Hallo, ich bin neu hier und habe das erste Mal hierüber eine Reise gebucht.

Jetzt bin ich etwas verärgert/ geschockt! Ich hoffe, mir kann hier jmd helden.

Also, wir haben am Freitag Abend eine Pauschalreise in die Türkei gebucht.
Das Zimmer war laut Buchung (und da haben wir extra 3 Mal draufgeschaut!!!) ein Superior Zimmer mit seitl. Meerblick.

Am nächsten Tag kam die Bestätigung von ÖgerTours:

Superior Zimmer mit LANDSEITE...

Nach langem Hin-und Her telefonieren hieß es, wir seien in der Beweispflicht; heißt im Klartext: wir hätten einen Screenshop von der Buchung machen müssen.

Das kann doch nicht wahr sein - oder etwa doch?

Weder HolidayCheck noch Ögertours sehen sich in der Pflicht zu handeln.
Wir könnten umbuchen -MIT AUFPREIS! Das soll wohl echt ein schlechter Scherz sein.

Das ist echt ärgerlich, da Zimmer mit Landseite weniger gekostet hätten und uns der Meerblick schon wichtig war/ist.

Was haltet Ihr davon?

Ist da wirklich garnichts mehr zu machen??