Wir hatten per Internet einen Mietwagen der Firma FireFly am Flughafen Malaga gebucht.

Die Wartezeit von über einer halben Stunde zur Fahrzeugübergabe am späten Abend war eindeutig zu lang. Nur zwei von fünf Schaltern waren besetzt.

Das Servicepersonal machte einen genervten Eindruck und versuchte auf penetranter Weise die Kunden auf Abschluss von Zusatzversicherungen zu bewegen.

Ein Defekt am Motor, bzw. der Motorsteuerung, am nächsten Tag wurde uns als Falschbetankung unterstellt, obwohl der Pkw am Flughafen vollbetanktübergeben wurde und wir in der Nacht ca. 200 km gefahren sind ohne nachzutanken(Tank war noch halb voll).

Bei einer Falschbetankung wäre es sicherlich nicht möglich gewesen diese Strecke zurückzulegen. Also wurde offensichtlich versucht, die Reparaturkosten am Auto auf den Mieter abzuwälzen, da grundsätzlich eine Falschbetankung zu Lastendes Mieters geht. Insgesamt wurden uns 240,00 Euro an Mehrkosten in Rechnung gestellt. Hinzu kamen zig Telefonate, Wartezeiten und sonstige Unannehmlichkeiten.

Auf unseren Einspruch wurde seitens der Firma FireFly nicht eingegangen, sondern wir wurden lapidar an die Vermittlungsagentur verwiesen.

Zurück bleibt der Verdacht, dass Kosten durch besonders günstige Angebote an anderer Stelle wieder reingeholt werden müssen.

Wir werden mit Sicherheit nie wieder einen Mietwagen bei FireFly buchen!