Tine0983 wrote:
Wir wollten einen ruhigen Bade-Urlaub verbringen...
Dann zwängt uns der Reisebüromensch eine Reise in die Dominikanische Republik auf. Ich muss dazu sagen, wir fliegen jetzt am 13. Juni.
Eigentlich hatten wir Zypern so gut wie gebucht, dann kam der Reisefuzzi mit der DomRep an und die Bilder waren natürlich überzeugend.
Zudem hat er uns auch noch lauter Sachen erzählt, die bei alltours im Prospekt stehen (uns diese Seite auch ausgedruckt), hat aber über ITS gebucht. Also kein Superior-Zimmer sondern Standart, kein Schnuppertauchkurs etc.
Hab ich da Chancen wenn ich mich beschwer weil das Reisebüro mich da falsch beraten und nicht richtig informiert hat?
Viele Grüße
Tine
Wow, das nenn ich einen Eskimo einen Tiefkühler verkaufen.
Finde es aber nicht die feine englische Art.
Klar gibt es tolle Prospektbilder die Lust auf die Domenikanische Republik machen,
aber hier werd ich das Gefühl nicht los das es sich nur ums Verkaufen ging.
Ich habe doch auf längere Sicht gesehen mehr davon wenn ich auf die Wünsche der Kunden eingehe und ihnen nicht auf Biegen und Brechen eine Reise andrehe die Sie eigentlich nicht wollten.
Und Informationen aus dem einen Katalog zeigen und erklären und dann die schlechtere Zimmervariante aus dem anderen einbuchen ist auch nicht korrekt.
Da Frag ich mich ob er/sie euch das gebuchte nochmal geschildert hat vor der Unterschrift, den da hätte es auffallen müssen das statt A..., der RV I.. gebucht worden ist.
Und somit hätte ich in dem Fall nicht unterschrieben.
Ansonsten würde ich Dir genau den selben Rat geben wie Alika.
Lieben Gruß Mogan13
Erzähl mal wie es Dir ergangen ist 