@mannige:

Deine Kritik zu meinem Post kann ich nicht recht nachvollziehen. Der Vergleich der Äpfel und Birnen hingt gewaltig. Denn SkyAirline ist genauso wie GTI ein Unternehmen der Kayigroup. Das die Sky ihre Flieger auch an anderen Reisegesellschaften verchartert spielt keine Rolle.
Der Reiseveranstalter ist nun mal die GTI und damit auch für ihr Angebot und die Leistungserbringung verantwortlich. Gäbe es eine rechtliche Trennung von RV und Airline in deinem Sinne, hätte mich GTI ja auch einfach an die SKY mit diesem Hinweis verweisen können.
Abgesehen davon gibt es z.B. im Flughafen von Antalia keinen gesonderten Infostand der SKY sondern einen gemeinsamen der Kayigroup von SKY und GTI! Es handelt sich hierbei um eine Unternehmensgruppe deren Teile sehr stark zusammenarbeiten und daher kann man gewisse Dinge auch erwarten.
Außerdem vermittelt das Gesamtbild für mich einen negativen Eindruck. Die völlig geänderten Flugzeiten sind das eine, der Umgang mit dieser Information das andere.  Wenn ich abends vor Abflug die erhebliche Änderung erst mitgeteilt bekomme, das Datum auf dem Ausdruck aber 3 Tage alt ist, dann unterstelle ich hier zumindest Nachlässigkeit in der Informationspolitik.

Moin,

ich möchte hier nun meine Erfahrungen zu GTI schildern. Unser Urlaub (junges Paar <30 Jahre) war für eine Woche (Sonntag bis Sonntag) im Aurora Hotel in Alanya(Türkei). Wir waren beide vorher noch nicht in der Türkei und trotz evtl. negativer Gerüchte und Pressemitteilungen (TV Berichte etc.) sind wir vorurteilsfrei an die Sache herangegangen, um uns selbst ein Bild zu machen. Auch weil wir relativ spontan gebucht hatten (5 Tage vor Abflug). Daher konnten und haben wir uns auch nicht im Vorfeld ausführlich informiert. Das hätte uns evtl vor kleinen Fehlern bewahrt, aber auch die Vorfreude wohl gedämpft. Daher war für unsGTI ein leeres Blatt.

Buchung: Am Flughaven über den Alltours Schalter. Nette Beratung, aber leider wurden die Flugzeiten als sehr "verbindlich" verkauft und Hinweise auf mögliche Änderungen der Zeiten und gebuchten Flughäfen (BRD) unterblieben. GTI sein ein renomierter Reiseveranstallter und die SkyAirline sehr zuverlässig. Entscheidend für die Buchung war neben dem Preis (kleines Budget) vor allem, dass die Reise ab Bremen und zurück nach Bremen gehen sollte.

Hinflug:Gebucht war BRE-ATY Abflug 09:55. Leider kam der Flieger ca.1Std30min verspätet erst in Bremen an und konnte uns somit erst um12:00 in die Türkei bringen.

UnsereMeinung: Ist noch vertretbar, obwohl wir die 2 Std schon gerne Abends noch am Strand verbracht hätten, wohl wissend, dass nach der Ankunft noch die lange Busfahrt nach Alanya auf uns wartete.

Begrüssungsgespräch: Relativ neutral, aber nun selbstkritisch etwas naiv haben wir dieses Begrüßungsding wahrgenommen. Der Reiseleiter konnte kein sehr gutes deutsch (und alternativ auch kein Englisch) und hat uns oft nicht verstanden und sich ständig wiederholt. Gebucht hatten wir dann als Ausflug einen Städtetrip nach Antalya.

UnsereMeinung: Uns war klar, dass es sich um ein Verkaufsgespräch handelt und die Rückreisebestätigung im Grunde keinen Sinn hat, denn immerhin hatten wir ja die Flüge gebucht und bezahlt.

Ausflug:Kurz und knapp, natürlich eine Frechheit. Die zugesagten Leistungenwurden nur im minimalsten eingehalten und der "Besuch" des Großjuweliers auf dem Weg nach Antalya völlig verschwiegen (kostete fast 2 Std Zeit).

UnsereMeinung: Immerhin haben wir jetzt mal so ne Art "Kaffeefahrt"mitgemacht. Erfahrung abgespeichert, aber natürlich nie wieder. Leider war ein Urlaubstag weg.

Rückreise: Die Frechheit schlechthin. Gebucht ATL-BRE Abflug 6:00, Ankunft inBremen 8:55. Diese Abflugzeit kam uns sehr entgegen, da meine Freundin heute wieder zur Arbeit musste (Ich noch nicht) und noch ne große Familienfeier an diesem Sonntag war. Ein Grund warum wir diese Reise auch gebucht hatten. So hätten wir noch den Sonntag, um dann relaxt in die neue Woche zu starten.

AmAbend (18h00) vor der Abreise lagen erst die Rückreise unterlagen im Hotel. Sehr kurzfristig. Jedenfalls wurden wir nun um 17h20 von Antalya nach Hamburg geflogen! Nicht nur dass der Flug fast 12Stunden später ging, wir wurden auch nicht wie geplant nach BRE sondern nach HAM geflogen. Bei dem Telefonat mit de Reiseleiter, den wir sofort anriefen, kam nur die Aussage: Er würde nachfrage undzurückrufen. Dann: Flüge werden in Deutschland gemacht, er hat keine Ahnung, dort Anrufen, 20EUR Erstattung p.P.. Und die große Lüge, man würde uns dann von HAM weiter nach BRE fliegen. Natürlich völliger Quatsch! Am Wochenende war ohnehin niemand telefonisch inDeutschland zu erreichen. Auf die Erstattung haben wir dann verzichtet, weil wir die uns vorgelegte Abtretungserklärung nichtunterschreiben wollten. Auf unserem FLug waren viele Urlauber die eigentlich Hannover gebucht hatten und auch deutlich später abflogen um dann mit einem Bus in der Nacht (Ankunft HAM um 21:20) nochnach Hannover gebracht zu werden.

UnsereMeinung zu GTI: Abgesehen davon, dass man bekommt wofür man bezahlt, müssen wir aber sagen, das diese Sichtweise nicht die Art und Weise rechtfertigt mit der GTI mit uns und anderen Urlaubern umgeht. Uns einfach spät abends nach Hamburg zu verfrachten und dann 20 Euro in die Hand geben zu wollen damit wir dann selbst zu sehen wie wir nachhause kommen, ist in unseren Augen mehr als eine Frechheit und hat mit ehrlichem Geschäftsgebahren nicht viel zu tun. Durch einen sehr glücklichen Umstand haben wir es geschafft einen Bekannten zu organisieren, der uns am Flughafen abholt. Mit 20 EUR p.P. kämen wir nur sehr schwer vom Flughafen in Hamburg nach Bremen und in Bremen vom Hbf weiter nach Hause. Und um die sehr späte Stunde, am Sonntagerst recht.

UnsereMeinung und Erfahrung lassen sich zu den Eindrücken zusammenfassen,dass man bei GTI im Problemfall unehrlich mit dem Kunden umgeht, "leider nichts machen kann" und dabei die Freundlichkeit zuwünschen übrig lässt. Wir sind offen an die Reise herangetretenund haben neben einem schönen Urlaub sehr schlecht Erfahrungen mit GTI gemacht, sodass wir nicht vorhaben noch einmal mit GTI zu verreisen.