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Hallo,
dieses Jahr waren wir 2mal in der Türkei. 1x mit LMX, 1x mit SLR.
Mit LMX haben wir ein 4Hotel mitHP direkt in Antalya gebucht, vorgefunden haben wir eine abgehalfterte Frühstückspension von HP keine Spur. Reiseleitung Fehlanzeige. Handygebühren über 50,--Eur.
Frühzeitige Rückreise oder Hotelwechsel war nicht möglich. Zu Hause habe ich die HP sowie die Telefonkosten zurückgefordert, danach sollte über eine Ermässigung geredet werden. Das Angebot von LMX 30,--€ (DREIßIG).
Ich meine überall kann etwas schiefgehen, aber wie geht man nach dem Fehler mit dem Kunden um. Wie genau hat man die angebotenen Objekte recherchiert? Wie kann ein 4 Hotel zu einer Frühstückspension ohne Sterne verkommen? Wie kann es zu einem Entschädigungsangebot über 30,--€ kommen wenn nachweislich ein materieller Schaden von über 100,--€ vorliegt ohne auf den mißratenen Urlaub einzugehen. Hier in der Betreuung und Nachbesserung zeichnet sich ein seriöses Unternehmen aus.

Jetzt zu SRL. Die Beinfreiheit des Hinfluges war miserabel. Das Hotel war Spitze. Das Essen super. der Urlaub toll. Die Reiseleitung war anwesend aber ist nicht gebraucht worden.
Also wen empfehle ich wohl weiter????