Finger weg von diesem Flugvermittler !!!!
Schon im Januar einen Flug von Hannover nach Brüssel und weiter nach Porto in Portugal gebucht und bezahlt um mit Brüssel Airline zu fliegen. Einen Tag vor Abflug,3.Juni 19 kein Check in möglich. Lediglich der Hinweis Checkin am Schalter in Hannover. Ich lasse mir sicherheitshalber den Flug nocheinmal aktuell bestätigen.Die Bestätigung 3 Juni mit Uhrzeit Abflug und Flugnummer ect. alles klar.
3.Juni, meine Frau bringt mit die 30 Km vor ihrer Arbeit zum Flughafen Hannover / Langenhagen. Terminal A (draußen vor die Schildhinweise von Brüssel und auch Swiss Airline) Meine Frau fährt zurück zur Arbeit. Ich finde den Schalter nicht, gehe zum Lufthansaschalter. Dort erklärt man mir, das Brüsselailine schon seit 4 Monaten nicht mehr von Hannover fliegt. Einen entsprechenden Schalter gibt es seit dieser Zeit auch nicht mehr.
Eine Buchung oder Umbuchung auf eine andere Airline ist auch nicht zu finden.Ich solle den Vermittler oder die Airline anrufen.
Travel2go,auch Travelgenio (da blickt so keiner richtig durch) nur spanisch, ab 9.00 Uhr (es ist jetzt 6.30 Uhr)andere Sprachen wie englisch verfügbar.Toll ich rufe Brüsselairline an, das selbe Prozedere.Voll genervt fahre ich die 30 Km mit dem Zug zurück nach hause. Dort angekommen nehme ich um 9 Uhr wieder Kontakt mit Traven2be bzw. genio auf. Diesmal in englisch. Man will mir glaubhaft machen, ich hätte eine Email erhalten. Da ich immer bis zur Vollendung solcher Dinge alles aufhebe, weiß ich das ich keine erhalten habe.Selbst wenn, wie kommt es dann zu einer vorabendlichen Bestätigung meines Fluges mit Flugnummer ect. ? Das kann man mir nicht beantworten und verweist mich schnell an die Airline. Die angerufen, bedauert, checkt meine Daten und quitiert das Nichtvorhanden ihres Schalters und die eingestellen Flüge seit 4 Monaten.
Nachdem nun zunächst keine Flugmöglichkeit an diesem Tag mehr für mich besteht, bekomme ich nach hin und her dann doch eine Umbuchung für abends 18.05 Uhr über Frankfurt mit Lufthansa.
Abends in Hannover auf dem Airport, Flug gecancelt, nach Verhandlungen am Schalter (ich hochgenervt) Flug mit KLM nach Amsterdam und weiter nach Porto. Durch zusätzliche Verspätungen komme ich dort um 0,05 Uhr völlig fertig an.
10 Tage später auf dem Jacobsweg ,am 13.6. bekomme ich eine Email von Travel2be, mein Flug hat sich verändert, ich bekomme einen Ersatzflug, den solle ich aber unbedingt antreten, sonst ist mein Geld weg.
Und gestern kam eine Email : Wie hat Ihnen Ihre Reise gefallen ?
Ich klicke auf den Link, bin auf der Internetseite (deutsch). Von 1bis10.
10 ist ungenügeng , das klicke ich an, die Umfrage geht weiter, aber schon auf der nächsten Seite eine Fehlermeldung....und natürlich jetzt in SPANISCH !
Nun also hier !