Genau: Man sollte als Reisebüro unbedingt Kunden gewinnen, die 1. im Internet oder woanders buchen und dann 2. sich Informationen bei einem einholen !

Sorry - da komplimentieren wir lieber solche freundlich aus dem Laden und beraten und informieren die Kunden, die dies auch zu schätzen wissen. Diese empfehlen den guten Service auch weiter und generieren wirkliche Neukunden und keine Informationsabrufer...

"carsten wismar" wrote:
@jen2806
sicherlich finde ich dies auch eine Frechheit. Aber nicht in persönlicher Form, sondern von der Betrachtungsweise. Herje was gibt es täglich für böse Dinge wo man sich in einem Beruf aufregen könnte. Sicherlich geht es nur um die Handgepäckmaße. Das man das nicht im Bekanntenkreis erzählt, wie toll man beraten wurde ist klar. Aber man erzählt, wenn man nicht gut beraten wurde. Und auch eine Ablehnung spricht sich rum. Das ich dieses Verhalten der fragenden Person nicht tolleriere ist klar. Jedoch kann man vieleicht mit dieser Geste einen neuen Kunden gewissen. Sicherlich nicht, indem man sein Anliegen verneint. Und es gibt genug RB, die darauf angewiesen sind.
LG