GalaVital? Nicht wieder!!
Am 14.2.2013 wollten wir eine Pauschalreise (kombinierte/n Nilkreuzfahrt und Badeurlaub in Hurghada/Ägypten) antreten.
Am morgen traten die Sicherheitskräfte am Hamburger Flughafen in einen angekündigten Ausstand (Streik).
Auf telefonische Anfrage beim Flughafen Hamburg am Abend zuvor teilte man uns mit, dass es keine Probleme geben werde… .
Also ab zum Flughafen; gegen 4 Uhr waren wir dort.
Bei Problemen sollten wir uns an den Schalter von „Thomas Cook“ wenden, welcher „schon“ gegen 8 Uhr geöffnet war.
Dort war man offensichtlich von keiner Sachkenntnis getrübt und konnte unser (und das von ca. weiteren 20 Fluggästen) Anliegen, nämlich den Flug anzutreten nur telefonisch an „GalaVital“ weitergeben. ´
Wir wurden um Geduld (d.h. WARTEN – WARTEN – WARTEN) gebeten.
Aufgrund der scheinbar endloslangen Menschenschlange hatten wir keine Chance mehr, rechtzeitig durch dieSicherheitsschleuse zu gelangen. Mittlerweile war der Flug nach ca. 2 StundenVerspätung ohne uns gestartet.
Dann das „Angebot“:
Information von der „Gala Vital“, Herrn Namen editiert wegen Persönlichkeitsrechte:
Nach Besprechung mit dem Vorstandbestehe die Möglichkeit, per ICE nach Berlin und dann mit einem Linienflug der Turkisch Airlines nach Istanbul und von dort weiter nach Hurghada zu fliegen.
Toll! Aber jetzt der Hammer:
Pro Person würden uns Mehrkostenvon ca. 350€ p.P. entstehen (Firma Gala Vital würde -kulanterweise(?)- die andere Hälfte bezahlen –wie großzügig!!. Natürlich könnten wir auch von der Reise zurücktreten… . Dies sollte uns dann aber ca. 90% des Reisepreises p.P.kosten!! Nötigung??
WAS nun?
Weil wir nach dieser endlosen Wartezeit endlich URLAUB machen wollten, willigten wir unter Vorbehalt ein.
Nun sollten wir uns aber beeilen,„damit wir den `Ersatzflug´ nicht verpassen“(sinngemäß Frau xeditiertx/ThomasCook).
Also:
Im Dauerlauf zur U-Bahn - Hauptbahnhof in den ICE - Berlin-Tegel in den Flieger - Puuh!
Da wir am ThomasCook-Schalter -„aufgrund der zeitlichen Enge“- keine entsprechenden Tickets für die U-Bahn/ ICE mehr bekommen hatten… , durften wir „schwarzfahren“. U-Bahn: Zum Glück keine Kontrolle. ICE -Zugpersonal: Wenn sie bar bezahlen - 75€ p.P. Oder eine Rechnung über den doppelten Fahrpreis! (Begründung: Schwarzfahren).
„Turkisch Airlines“ – für uns fast ein Traum! Erholsames Klima an Bord, gute Verpflegung, freundliche Stewardessen!
In Hurghada angekommen, erwartete uns noch eine Busfahrt zur „Pioneer II“ – ach nein: Ein Ersatzschiff: Die etwas heruntergekommene - im Stil von „Tod auf dem Nil“ gehaltene „Adonis“ (woher hatten sie bloß diesen unpassenden Namen).
Zur Nilkreuzfahrt gibt es wenig zu sagen: Die vielen Grabstätten der alten Ägypter und der Assuan-Staudamm, die wir besichtigten, entschädigten uns für die „Adonis“.
Da war doch noch was:
Unser Gepäck!!
Es war ohne uns mit dem Flieger bis nach Nürnberg gekommen; dort wurde es ausgeladen und - weil wir nicht an Bord gewesen waren - nach vielen Rückfragen und schriftlichen Verlustanzeigen tatsächlich mit 3-tägiger Verspätung zum Schiff gebracht. Endlich frische Wäsche, Rasierzeug und Medikamente (die einige von uns dringend brauchten). Eine Zahnbürste, Zahnpasta und eine Haarbürste hatten wir gleich am ersten Tagan Bord bekommen.
Zum Schluss:
Eine Woche Badeurlaub im Hotel Grand Seas Hostmark -nun gut, die Verpflegung war ausreichend, die Getränke trinkbar und die Animation gewöhnungsbedürftig.
Jetzt weiß ich aber endlich, was „Bakschisch“ tatsächlich bedeutet… .
Das Allerletzte:
Aus dem Urlaub -trotz aller Widrigkeiten gut erholt- zurückgekommen, erwartete uns -klar- eine Rechnung von „GalaVital“: computergeschrieben - unübersichtlich - aber der Endbetrag und das Zahlungsziel - deutlich. Unser Rechtsanwalt wird gut zu tun haben.„Man darf auf dieFortsetzung gespannt sein“
Aber ein Gutes hatte das ganze: Wir haben auf dieser Reise gute Bekanntschaften gemacht.
Ägypten? Gerne wieder!!
Aber ansonsten bleibt nur zu sagen: … (s. Überschrift!!)
Ingolito
