@beyde1304

Das freut mich für Dich 

@Holginho

wenn wir jetzt @krabels Wunsch zu entsprechen versuchen sollten,warum um Himmels Willen nennst Du dann nicht die für Jedermann bei der Auskunft zu erfahrene Verwaltungsnummer??( Selbstverständlich kann Jeder selbst die Auskunft anrufen-aber da Du ja bereits wissend bist,kommt es mir grad nicht in den Sinn, was Du hier bezweckst :?  )

Ich frage mich ernsthaft, wo DeinProblem ist? Und nein, ichhabe kein Problem...wie kommst Du denn darauf?  Ich hatte lediglich einige Fragen an Dich,das war's dann auch schon!

Und was soll die ständige Anzweifelei, was @garfields Beruf angeht??Du kannst hier (Vielen) helfen, tust es aber nicht....stattdessen kommen ständig dumme Bemerkungen und unterschwellige Unterstellungen...

@ petrocelli99

Da dieser Thread allgemein um Glauch Reisen geht, ist es völlig rechtens, daß man auch neben dem gerade diskutierten Thema, andere Erfahrungen hier niederschreibt...

Was das aktuelle Thema angeht, bin ich sehr gespannt auf die weitere Entwicklung. Danke @garfield für den Link!

Wir sind dieses Jahr auch mal wieder mit AB geflogen und waren sehr zufrieden.Da wir mit 2 Erw.+ 2 Kindern unterwegs waren,hatten wir auch vor, 1 Koffer zu sparen und das Gepäck aufzuteilen. Freigepäckgrenze ist bei AB recht ansehnlich-23 Kg für Mittelstrecke.

Haben uns vorher erkundigt, ob wir dann 4x23 kg auf 3 Gepäckstücke aufteilen können..natürlich nicht ganz ausgereizt...aber eben in der Hinsicht, dass die 3 Koffer dann etwas mehr als 23 kg wiegen.

Da aber AB ( wie viele andere Airlines auch) nach dem One-piece-concept handelt, ist dies nicht möglich. Oder aber man bezahlt die überschüssigen Kilos! Das hat nichts mit Unfreundlichkeit zu tun!

Das die Mitarbeiter am Schalter unfreundlich sind, muß jedoch nicht sein.Dienstleister haben nunmal regen Kundenkontakt,da sollte man immer freundlich bleiben...es sei denn,sein Gegenüber ist es nicht...alles eine Frage des höflichen Miteinander!

Wir hatten glücklcherweise sehr nettes Bodenpersonal als auch später im Flieger!

Huhu,

stelle Deine Frage doch im Alltours-Thread....( etwas weiter runter scrollen) ...da findest Du ihn!

@Kourion schrieb:Frage ich dich, was du erzählt hast, als du mit @Sokrates' Nummer ebenfalls Erfolg zu verbuchen hattest ?

Ich habe nicht erwähnt, daß Du die Nummer 200 gewählt hast...Das ist die Nummer, die Sokrates hier angab!Und Du fragtest nach,ob es erfolgreich war.....ich gab die Antwort,dass es sich um die Busreisennummer handelt.....und das ist die Erkenntnis!

OT: Das wird mir jetzt langsam zu "niggelig" ...OT Ende

Die Nummer mit der 200 am Ende ist nicht hilfreich,da dort Busreisen bearbeitet werden!(Erläuterung)

Auf OT hatte ich schon gewartet ...da geben wir uns beide nichts! Und außerdem habe ich keine Aufforderung ausgesprochen, Dich nochmals zu erklären.Alles wird gut

@Kourion
die neuen Erkennrnisse der Nummer von Sokrates wurden bereits erläutert.Du kannst gern fragen, was ich gesagt hab...das wäre kein Problem für mich( Aber es wird Dich sicherlich nicht interessiern,gell?). Was Du der Hotline gesagt hast, war für mich  in der Tat interessant,weil ich Deine Intention nachvollziehen wollte...Aber wenn Du das gerne für Dich behalten möchtest....bitte,gerne    Ich möchte ja nicht indiskret erscheinen!
 
Und ja...Du hast geholfen...is angekommen    Und es stört mich nicht...wie kommst Du darauf?

@garfield

witzigerweise war ohnehin jedesAngebot bereits ausgebucht :?   Klingt komisch-is aber so!

@garfield

ich bin hier aufgeschlagen, um mich über Glauch schlau zu machen, da Bekannte buchen wollten, aber immer die angeklickten Angebote nicht mehr verfügbar waren.( Sie wollten dann die Hotline anrufen-kamen aber nicht durch) Da ich hier im Forum allgemein immer mal mitlese,wurde ich darum gebeten...und so stolperte ich über die letzten Einträge bei Glauch und fand es wirklich ungeheuerlich,was da stand...und so bin ich kurzerhand hier hängen geblieben

@Holginho schrieb:
Hast Du Dir schonmal überlegt, daß es für Unternehmen u.U. durchaus Sinn macht nicht so einfach und für jedermann "direkt" erreichbar zu sein und möglichst alles über Callcenter-Hotlines abzuwickeln?

....na da wär ich ohne Dich ja nie draufgekommen   Und toll ist, daß Duanscheinend zur Haute Volaute gehörst...Respekt!Und laß mich raten: Ein Bekannter eines Bekannten ist wahrscheinlich RB-Mitarbeiter und hat Dir unter strengster Geheimhaltung die Nummer von Glauch geflüstert und sonst noch so einiges über die Vorgehensweisen in Reisebüros...oder bist Du a.D.? ( Frage-keine Vermutung) 

@garfield...ob das nur die Nummer für Busreisen ist, kann ich nicht sagen.Jedenfalls war bei dieser Nummer eine Dame am Telefon, die sich mit Glauch-Reisen meldete und man  mußte vorweg eben nicht die 1 oder 2 ins Tastenfeld tippen...ich selbst bin keine Betroffene und habe die Nummer für Bekannte rausgesucht...ich wünsche Euch Hilfesuchenden jedoch ganz viel Glück

@Holginho...ich hab die HP abgesucht und nur die Nummer mit der 100 am Ende gefunden oder alternativ eine Buchungs-Hotline.Da ich aber äußerst selten Hotlines anrufe, war mir jedoch unklar, daß man  ebenso eine 200 am Ende wählen kann.
Da die 100er  Nummer auf der Glauchseite aufgeführt war, bin ich tatsächlich nicht auf die Idee gekommen,nochmal im Oertlichen nachzuschauen...ich Dussel aber auch!

Aber Gott sei Dank gibt es pfiffige Leute,die das für mich getan haben  Und: Wenn man immer alles weiß, bräuchte man dieses Forum nicht....und ist auf Hilfe hier angewiesen, die Manche einem doch tatsächlich auch zukommen lassen und zwar kurz und unkompliziert!

@Sokrates...diese Nummer war jedoch gleich erreichbar und ich mußte nicht noch im Vorwege mein Tastenfeld bedienen ( für Problem x bitte die 1 drücken etc.) Es war nach 5 maligem Läuten direkt jemand in der Leitung...im Vorwege fand ich leider nur die Nummer mit der 100 am Ende...mir war auch nicht bekannt, daß man variieren kann und dann auch anstatt der 100 die 200 oder 300 anhängen kann...nu bin ich schlauer

@Holginho...das hättest doch gleich verraten können...

@Sokrates...vielen Dank...klappt hervorragend 

Also, mir erschließt sich hier so einiges nicht ...Wenn man schon eine wichtige Telefonnummer hat,die hilfreich ist,warum macht man da ein Geheimnis draus?

Wenn man sich die Mühe macht, ganz uneigennützig, eine Hotline anzurufen...warum sollte das helfen??In der einen Minute ist diese frei und in der anderen kann es doch ganz anders aussehen...( hier hat's glücklicherweise geklappt)...das rechne ich aber mal dem Zufall an!Was wäre gewesen, wenn man nicht durchkommt?? Dann wäre hier die hilfreiche Antwort aufgeschlagen: Ja, ihr habt recht, geht ja tatsächlich nicht?!  Und was hast Du denen da erzählt@Kuorion? Guten Tag,ich wollte nur mal anrufen, um zu wissen, ob man durchkommt? :?

Ich finde es ganz klasse,wenn hier dem doch verzweifeltem Urlauber geholfen wird...aber mit "Geheimniskrämerei" und Kontrollanrufen bei einer Hotline kommt man nicht sehr weit. Ich bin immer noch der Meinung, dass der Einzige,der wirklich helfen könnte, @Holginho wäre, der aber mit seinem Wissen hinterm Berg hält...schade..

Also,ich als Nicht-RB-Mitarbeiter komme leider auch nach intensivster Suche nicht an eine andere Nummer als die der Hotline....wie hast Du das nur gemacht@Holginho

@Kourion

Hast Du denn brauchbare Infos aus Deinem Telefonat mit der Hotline mitnehmen können? Wenn ja, kannst Du uns die wissen lassen?

@ Holginho

Bist Du RB-Mitarbeiter? ( dies ist nureine Frage-keineVermutung) Wenn nein, woher hast Du die ( für viele Betroffene überaus wichtige) Telefonnummer?

Da sich ja hier einige Bertoffene mit gleichen Problemen gemeldet haben ,wäre es in der Tat mehr als hilfreich,wenn denn Taten folgen...

@ Holginho: Da Du ja in der Lage bist,den Veranstalter problemlos zu kontaktieren, würde Dein Wissen ganz bestimmt einigen Betroffenen weiterhelfen. Ist es denn rechtens, diese Telefonnummer hier preiszugeben? Wenn ja, dann wäre es von Vorteil, wenn Du Dein Wissen teilst...Danke Dir  

Wenn nicht,dann vielleicht per PN?

@Kourion

Hast Du denn mit dem Glauch/ Call Center-Mitarbeiter auch gesprochen?

Die Hotels Miramare Beach und Miramare Queen haben einen ganz tollen Kids-Club mit Schwimmschule.Das Hotel liegt direkt am sehr kinderfreundlichen Sandstrand in Side/Kumköy.Relativ kurze Transferzeit,viele deutschsprachige Gäste,leckeres Essen und sehr zentrale Lage...aber dennoch ruhig in der Nacht.

Viel Glück beim Suchen und hoffentlich auch Finden