Hallo, auch ich möchte euch meine Erfahrungen mit Olympus Airways mitteilen.

Unser Hinflug von Köln nach Fuerteventura sollte am 09.07 um 3:50 Uhr mit OLY 126 stattfinden. Zwei Wochen vor Abflug wurde dieser auf 16:05 verlegt. Der Flug hatte allerdings Verspätung und ist etwa 45 Minuten später gestartet. Im Flugzeug selbst saßen schon Fluggäste aus Hamburg und es hieß, wir hätten freie Platzwahl.

Alles soweit noch in Ordnung. Der Rückflug war weitaus chaotischer:

Der Rückflug von Fuerteventura nach Köln sollte am 16.07 um 21:35 Uhr mit OLY 129 stattfinden. Am Flughafen erfuhren wir, dass der Flug Verspätung hat und erst um 22:50 Uhr stattfinden soll.

Um 23:15 fuhr das Flugzeug aufs Rollfeld, um gegen 23:30 wieder zurück ans Gate zu fahren. 10 Minuten später erfuhren wir, dass der Flug aufgrund eines technischen Fehlers gecancelt würde und wir wieder zurück in den Flughafen gehen sollten. Von dort ging es weiter zur Gepäckausgabe, wo wir unsere Koffer zurückerhielten.

Gegen 0:15 bekamen wir die Info, dass wir alle in Hotels untergebracht werden sollen, sie bisher aber nur 15 Zimmer für uns bekommen konnten. Diese sollten zunächst an Familien mit Kindern verteilt werden. Wir sollten uns nun zum Checkin Schalter 2 (für Familien) und 3 (für alle anderen) begeben, dort würden wir die Hotels zugewiesen bekommen.

Die nächste Info bekamen wir erst um 1:25: Vor 7:30 gebe es keine Informationen, da erst dann der Supervisor kommen würde und um 7 Uhr die Techniker für das Flugzeug kommen würden. Weitere Informationen waren, dass nun Zimmer für alle Passagiere gefunden worden wären und wir im Hotel die Informationen darüber erhalten würden, wann der Rückflug ist.
Während der Wartezeit bekamen wir lediglich eine Flasche Wasser pro Person als Verpflegung.

Um ca. 2 Uhr warteten wir auf ein Taxi, für das wir das Geld vorstrecken mussten. Gegen 2:30 konnten wir im Hotel Los Gerianos einchecken. Dort lag die Info aus, dass der Flug am Morgen um 10 Uhr gehen soll und wir um 8:30 mit dem Bus dort abgeholt werden.
Nach einem sehr kurzen Frühstück am Morgen versammelten sich alle Passagiere um 8:30 vor dem Hotel. Immer wieder wurde gesagt, der Bus käme in 10 – 15 Minuten. Der Bus kam dann erst um 9:30, aber es war nicht genug Platz für alle Passagiere. Die Passagiere, die nicht im ersten Bus mitfahren konnten, wurden um 10:20 am Hotel abgeholt.

Beim Checkin am Flughafen wurden uns unsere alten Boarding Pässe abgenommen und neue ausgestellt. Später erfuhren wir, dass einige Passagiere dort auch Verzehrgutscheine bekommen und das Geld vom Taxi schon am Flughafen zurückerstattet bekommen hatten. Dies war nicht bei allen so und die übrigen Passagiere sollten die Quittung vom Taxi später bei Olympus einreichen.

Am Flughafen erfuhren wir, dass der Flug Verspätung hat und nun um 11 Uhr gehen soll. Die Informationsweitergabe am Flughafen läuft generell sehr schlecht, niemand scheint zu wissen, was los ist. Nur wenig später erhalten wir eine neue Boarding Zeit (11:17) und sollen uns zu einem anderen Gate begeben. Dort steht ein anderes Flugzeug von Olympus.

Um 11:25 findet das Boarding statt, allerdings bleibt das Flugzeug am Gate stehen. Während der Wartezeit im Flugzeug, werden nur auf Nachfrage ungenaue Informationen herausgegeben. Diese sind außerdem sehr widersprüchlich: Angeblich wäre alles in Ordnung, es gäbe aber Probleme mit dem Flugverkehr. Ein anderer Flugbegleiter sagt, es fehle nur noch eine Unterschrift von einem Flughafenmitarbeiter.

Um 12:45 gibt es endlich eine Durchsage: Es gebe kleinere Probleme, wir sollten uns aber entspannt zurücklehnen und abwarten.

Um 12:55 wird jeder Fluggast mit einem kleinen Getränk (ca. 100ml) versorgt.

Um 14:10 dürfen wir zurück in den Flughafen, es ist ungewiss, ob überhaupt noch an diesem Tag geflogen wird, anscheinend hat dieses Flugzeug nun auch einen technischen Defekt. Im Flughafen heißt es, wir würden Verzehrgutscheine erhalten, die wir jedoch nie bekommen haben.

Um 14:45 sollen wir das Gate wechseln. Dort sollen wir später wieder in das andere Flugzeug einsteigen, das am Vortag einen Defekt hatte. Es heißt, das Flugzeug wäre sofort Abflugbereit.

Um 15:35 gibt es eine Durchsage: Es würde eine „neue“ Maschine eingesetzt und das Boarding beginne in 20 Minuten.
Um 15:50 beginnt das Boarding. Eine halbe Stunde später hebt das Flugzeug endlich ab.

Im Flugzeug erhielten wir ein unterschriebenes Formular vom Kapitän und der Crew, dass der Flug am Vortag annuliert wurde. Diesen sollten wir mit Vorhalt des Personalausweises abfotografieren, da nicht genug Zettel für alle Passagiere da waren.
Insgesamt gab es nur wenig Informationen zu unserem Flug und wenn, dann gab es diese nur nach gezielter Nachfrage. Im Flugzeug selbst funktionierte das Wasser in den Toiletten nicht und wir sollten uns die Hände mit Eiswürfeln waschen. Am Kölner Flughafen vermissten einige Fluggäste ihre Koffer.

Das war meine Erfahrung mit Olympus Airways.