Ich bin gerade dabei meine Erfahrungen mit Bentours zu machen und ich befürchte das werden keine guten.
Ich habe im Mai eine 3 wöchige Reise in die Türkei gebucht, Abflug am 13.12.2013 um 06.00 Uhr ab Düsseldorf. Nach Buchung kam ein Anruf das dieser Flug nicht zustande kommen wird und ich kurzfristig einen guten Ersatz bekomme. Vor ca. 4 Wochen habe ich an meinen Vermittler "abindenUrlaub" gemailt und um Klärung gebeten. Bis jetzt keine Antwort. Vor zwei Tagen habe ich die nächste Mail geschickt, dieses mal mit einem Termin bis zu dem ich Klärung möchte wann ich denn dann mal abheben werde. Dieser Termin ist der 18. Sept. Und sollte ich bis dahin keine Antwort haben, werde ich wie in der Mail angekündigt die Reise stornieren. Egal was es kostet.  Und ich bin nachtragend, werde natürlich immer sehr "positiv" über Bentours zu berichten haben. Und ich kenne sehr viel Leute die gerne reisen. So, jetzt warte ich mal ab. Zur Zeit kann ich nur vor Bentours warnen, mal sehen ob sich das noch ändert.....