Barpi wrote:
@ olmaBLN

Du hast ja völlig recht. Aber Du wirst wohl zustimmen, dass Stammgäste, die so tun als gehöre das Hotel ihnen, manchmal ordentlich auf die Nerven gehen können. Dazu muss man in erster Linie das Liegenreservieren zählen.
  
Hallo Barpi,

nun, da sind doch Erstreisende - vor allem in Gruppen, wie Kegeltreffs oder Betriebsreisen, etc - doch in keinem Deut besser! Sie genießen ihr Zusammengehörigkeitsgefühl und müssen es entsprechend jedem mitteilen, durch kollektives Besäufnis und entsprechender Lautstärke... Auch Du wirst bei einer betrieblichen oder vereinsbedingten Feierlichkeit nicht auf Zimmerlautstärke achten...

Und zum Thema Liegenreservierung: Dann hat wohl jedes Hotel mit deutschen Touris eine 90%ige Stammgästeauslastung! Das Liegenreservieren hat wenig mit Stammgästen, sondern mit der Mentalität der deutschen Touristen im Allgemeinen zu tun... Wahrscheinlich ist eher Neid im Spiel, wenn Stammgäste mit dem - sich vielleicht anbiedernden oder nicht - Personal gut verstehen, und Erstreisende vielleicht dann nicht die gleiche Aufmerksamkeit auf  persönlicher Ebene genießen!

Hallo Gabriela,

wie gesagt, ich habe mit urlaubern UND Geschäftsreisenden zu tun! Wir sind kein Clubhotel, also haben wir nicht diese Freizeiteinrichtungen und unser Klientel schaut sich dann lieber Berlin an, als die die Decke im Leisure-Bereich.

Aber wie Du in Deinem Beitrag schreibst: Das Mitnehmen von Getränken soll niemanden stören, dennoch ist es verboten. Und Du setzt Dich drüber hinweg, weil DU meinst, es stört Keinen... ( Nun, Nachts bei menschenleeren Straßen über eine rote Ampel zu gehen stört auch Keinen... und ist auch nicht mal unbedingt gefährlich! Dennoch ist es verboten und kann geahndet werden! Da dies nur meist nicht getan wird, macht die Sache nicht richtiger! Und nach Deinen Aussagen wäre dann die Stadtverwaltung schuldig... für diese innere Geisteshaltung... Und nicht der "Sünder" mit erbärmlicher Auffassung von Against-The-Establishment! )
Aber was stören könnte? Nun, ich denke mal, Du weisst dichauch auf dem Hotelzimmer zu benehmen, so manch anderem möchte ich das aber nicht anraten. Dann wird aus einer kleinem Glas Rotwein ein Ärgerniss ( verschwappt auf weißem Teppich, sehr schön zu entfernen, besonders noch am nächstenb Tag )... mit Getränken vollgespritzte Wände, besudelte Bettwäsche, verschmiertes und verkleckertes Essen... eine erhöhte Abnutzung des Zimmers! Daran kann jemand etwas degegen haben, wenn der nächste dann den Teppich sieht, und das Hotel aufgrund der Auslastung das Zimmer nicht sperren konnte ( der Verursacher wird natürlich für nichts aufkommen, er ist es ja sowieso nicht gewesen... ) Gewisse Alkoholisierte, die mal Gläser, Flaschen etc aus Fenstern werfen sind auch keine Legenden aus der Gruft, sondern teilweise leider Realität.

Du aber übertrittst diese Grenze, und hast dann auch das mangelnde Unrechtsbewusstsein ( schwingt in Deiner Frage mit, wem das stören soll?? ) - was ich nicht als Boshaftigkeit deinersaeits unterstellen will!! Aber ob Du eine Hinderung, damit auf Dein Zimmer zu gehen akzeptieren wirst, das darf ich somit als fraglich erachten? Und erwartest dann, das andere Gäste dies hinnehmen???
Und wer ist an Deiner Regelüberschreitung schuld? Das Hotel??? Wohl kaum!

Viele Gespräche mit führenden Mitarbeiter eines Hotels... ich denke, da kann ich mit 17 Jahren in dem Beruf, täglich mit lediglich  2 1/2  Lücken im Lebenslauf, aufgeteilt auf 15 Jahre... habe ich einen leicht differenzierteren Einblick!!

@Barpi

Na, würdest Du als Stammgast plötzlich gemaßregelt werden wollen???  Und Hotels leben nun auch von Stammgästen... Das kannst Du denen also nicht vorwerfen!

Und danke für´s Outing... die Richtigkeit der Angabe werden wir im Zweifelsfall nicht weiter überprüfen WOLLEN

@Günter

wobei natürlich auch HC nicht das einzige Forum darstellt ( aber das Beste,  hüstel, kratz, schleim ) und durchaus mein gebuchtes Hotel ( also ein wenig OT ) , was bei HC 67% Weiterempfhelung hat auf anderen Seiten eindeutig besser davon kommt... oder gar schlechter!

Ich denke dass - meines Wissens - HC Marktführer ist und sich hier die größere Bandbreite wiederfindet...

Allerdings muss ich dann auch sagen, dass Administratoren im Türkei-Forum, die wohl als Reiseverkehrskaufleute arbeiten, GTI auch nur bedingt positiv bewerten!

Was ich als wichtig empfinde ist das subjektive Erlebnis: Egal ob seriöser, oder unseriöser Ruf: Wenn man mit einer Agentur auf die "Schnauze" fällt, dann hilft es nicht, wenn 90% mit ihr zufrieden sind! Das bringt mir nichts, da ICH unzufrieden bin ( und sorry, ICH mache Urlaub um MICH zu erholen... nicht um mir über die Erholung Anderer den Kopf zu zerbrechen )! Und wenn ich mich bei einer GTI-Reise gut betreut gefühlt habe, dann werde ich es nicht abstreiten, auch wenn die Anzahl der Unzufriedenen höher sein sollte ( denen ja auch nicht interessiert, ob ich mich wohl gefühlt habe oder nicht, sondern die sich um ihre eigenen Ärgernisse kümmern )!

@Juanito:

Magst Du zu etwa den 0,5% gehören, denen dass wirklich noch nie passiert ist????
Bei den Anzahl der User sollte ich LOTTO spielen, bei dem Glück.

In meiner "wilden" Teen-Zeit durchaus und ich hatte da sowieso leider eine etwas lockere Einstellung zur Hygiene... gut, dass man doch Eltern hatte, die darauf einen großen FOCUS gelegt haben... und der Gedanke heute erzeugt bei mir eine Erpelhaut sondergleichen!

Letztendlich ist es ja beruhigend, dass es nicht besonders gesundheitsschädigend ist, sofern das Hotel entsprechend gechlort wird ( ich meine nicht das Reinschütten als gäb´s klein Morgen mehr, sondern die richtige Dosierung! ).
Angesprochenen Ohrenentzündungen werden sicherlich auhc den Ursprung in anderen Verunreinigungen eines Pools finden... Und niemand wird wahnsinnig scharf auf ein Reinigungserfahrung des Siebes von einem Hotelpools sein... dessen Details, ich ersparen will... ( ich könnte dann ja auch die Erfahrungen des Leerens der Hygienemüllis von Damen WC´s schreiben... sorry, der musste einfach sein... )

Aber es ist wie immer, die Anzahl der BILD-Boykottierer und Verkaufszahlen passen nciht zusammen

@Hans

Na, wir scheinen immer "missverständnistechnisch" aneinander zu geraten ! Ich schrieb meinen Beitrag nur, um nochmal DEINEN Beitrag zu unterstreichen... und meine Ablehnung zu "Die Urlauber sind nicht verantwortlich!" ( quasi: Die Urlauber werden praktisch von den Hotels genötigt, sich wie die Axt im Walde zu benehmen!  ) noch mal Nachdruck zu verleihen!

Wie gesagt, bei groben Verstößen an Sicherheit und Komfort der anderen Reisenden, muss ein Hotel Einhalt gebieten ( und das tun sie in der Regel auch ) , doch bei kleineren, aber dennoch störenden, Verfehlungen bräuchte dann das Personal auch Unterstützung der sich "gestört fühlenden" Urlauber, weil gerade Ferienhotels keine Kasernenmentalität durchhalten können, wenn alleine die Hotelregeln beim Durchlesen Kopfschütteln auslösen... wenn sie überhaupt gelesen werden! Wie gesagt, kaum einer bekommt es mit und letztendlich werden dann die "Sünder" noch zu Opfern des Personals stillisiert, wenn dann die Klagen kommen!

Und @Juanito: Hans hat Recht: JEDER von uns Urlaubern sollte sich mit seinem "störenden" Verhalten auf Andere an die eigene Nase fassen! Muss ja nicht gleich das Dixie-Pool-Thema sein! Saufende Herren, die sich ungefragt zu einem setzen, die Begleitung anbaggern oder lallend ein Gespräch über ( Tusch und Applaus für die Originalität ) Politik und das schlechter werdende Leben zu beginnen versuchen ( Motto: Ich Armer, kann mir nur noch 5 Wochen Türkei reisen, keine 5 Wochen Kanaren mehr... ) zum Beispiel finde ich irre belastend... oder Gäste - KEIN SCHERZ - die alle anderen Berichten der Kulanzlosigkeit des Hotels nerven, weil ihnen am Ostseestrand eine Möwe auf das Sakko ge.... hat. ( Und das Hotel unverschämterweise  NICHTS gegen ( fliegende ) Möwen unternimmt...)

@Hans

Die "Poolpinkler" werden alleine schon durch Untersuchungen DEUTSCHER Freibäder entlarvt, dass sich 99% - 99,5% davon entrüstet ausnehmen, und in einem druchschnittlichen Schwimmerbecken mit 25 Metern Länge und entsprechender Tiefe Urinanteile im oberen, zweistelligen Literbereich!
Dies gilt ebenso für stark frequentierte Badeseen.

Dass das Verhalten in der Türkei oder Spanien bei entsprechender Bierseligkeit ( oder auch nicht ) auf einmal gaaaanz anders sein soll, darf mit größter Wahrscheinlichkeit bezweifelt werden!

( Erkennbar u.a. an einem starken Chlorgeruch! )

@Metrostar

Ich kenne kein einziges Hotel, in dem das Hotel nicht auf übermäßig krakelende Menschen zugegangen ist um Abhilfe zu schaffen.
Aber auch da beginnt doch schon die Schwammigkeit. Sorry, für die Einen ist lautes Lachen bereits unerträglich, andere sehen das torkelnde von Tisch zu Tisch streifen und die Gäste anlallen noch innerhalb der Toleranzgrenze!
Das erlebe alleine ich, wenn ich mit meiner - bitte keine dummen Sprüche   - mit meiner Mutter - und jeder ein EZ  - verreise. Sie empfindet manche Sachen viel gelassener als ich!
Es gibt die Spießer, die sich über Alkoholtrinker ayrantrinkend und naserümpfend auslassen, andere sehen darin die "lustige Lebensart" und den Beweis, dass "Deutsche doch locker sind"!...

Die Kleiderregeldiskussion fällt IMMER zu Lasten des Personals aus, da die Gäste kaum einsichtig sind! Und es sind nun mal zu viele, um sich mit denen einen Stret zu liefern! Und dioe "genervten" Gäste, die von solchen ungehobelten PErsonen sich vergrault fühlen, ich bitte Dich! Sie sind genervt von den kurzen Hosen und NOCH genervter von einer Diskussion zwischen Personal und "Sünder"... die vom "Sünder" dann zumeist in entsprechender Lautstärke vorgetragen wird! Und die ach so genervten Urlauber halten sich bei solchen Diskussionen zumeist vollkommen raus.... und empfinden dann das Personal ebenso als vorlaut! Ich forder ja keine Revolution für Freiheit und Gerechtigkeit, aber als Urlauber gruppe kann man solchen Sündern auch entgegentreten ( aktiv ansprechen, sichtbar beschweren )... aber aus Passivität und Scheu vor den Diskussionen, die sich das Personal stellen muss, legitimieren sie das Fehlverhalten als tolerabel!

Aber allein fangen wir mit der Hotelregel an,. Getränke auf # zu nehmen, was nicht gestattet ist... Hast Du´s schon mal getan?? Ich darf die abenteuerliche Behauptung aufstellen, dass dies so gewesen ist!! Du hättest auf Ansprache vom Personal dann wirklich ohne Murren die Getränke rausgerückt, oder hättest Dich kommentarlos am Zugang zum Zimmer hindern lassen?

Ob diese Regel nun Andere Gäste nervt oder nicht ist dabei nebensächlich! Wer fordert, dass man sich an Regeln zu halten hat, sollte sich dann auch an Regeln halten, ganz gleich welcher Art!

@ Carsten

Also, Du wirst bei KEINER Airline in der Bordzeitung finden, dass der Service eigentlich echt mies ist, die Stewardüsen zickig und das Essen nur mit Würgen im Magen zu behalten ist. Wie auch genug Waschmittel in der Werbung Heidelbeerflecken mit nur 15 Grad strahlend weiß entfernen und dann mit Kaffee vollkommen überfordert sind...
Daher würde ich auch die 4seitigen Berichte über die so hohen Sicherheitsstandards in der  Bordzeitung nicht als unabhängige Meinung sehen... da wird nicht stehen, dass die Haarrisse mit Füllspachtel von Praktiker - da es mal wieder günstiger war, außer Tierfutter - gekittet wurden.

EMIRATES ist nebenbei auch teurer unterwegs, als SKY... und nicht sonderlich vergleichbar...

Nebenbei, bei KEINER Airline kannst Du IMMER auf freundlichstes Personal treffen. Serviceabläufe können standatisiert sein, aber nicht die Launen und Emotionen des Flugpersonals...
So kann eine freundliche Flugbereiterin am Beginn der Schicht nach dem 2. Flug mit entsprechenden teutonischen Gästen zur muffeligen Saftschubbse werden...

Nach 5jährigem Aufenthalt in Jakarta konnte ich bei Lufthansa von Super-Crew, bis zu absoluten Gouvernanten-Truppe alles kennelernen!!

Ich kam mit SKY gut hin und zurück, auf dem Hinflug waren die Damen zum Halsumdrehen und auf dem Rückflug angenehmer...

@ElaO

Die werden nicht vorliegen... sonst wüssten wir sie zur Genüge!! Nur Hörensagen und Zahlen runterzubeten ist da wesentlich einfacher!

Einfacher ist es mit Zahlen um sich zu schmeißen, die auf subjektiver Basis keinen Nutzen haben...

Mögen mir hier User FTI und dessen Kulanz anpreisen. Ich habe diese nicht erlebt ( die Frankfurter Tabelle ist bei nicht funktionierender Klimaanlage recht eindeutig in ihrer Empfehlung ) und werde nciht mit FTI reisen, für Geld und gute Worte...

Wie "Opfer" von GTI nicht sich nicht von Dir oder mir überreden lassen werden!
Aufgrund guter Erfahrungen werde ich dieses Jahr erneut mit GTI reisen, ob Fehler oder nicht, das kann ich im Dezember berichten!! so lange werde ich auch Niemandem von GTI zwingend abraten, da für mich aktuell kein Grund dazu besteht!

@Gabriela:

zu meinem Hintergrund: Ich arbeite als Rooms-Division-Manager in einem Berliner 4-Sterne-Hotel am Ku´Damm ( weitere Werbung leider verboten :? ),! Beherbergen tun wir Geschäfts- und Tagungs- und Messereisende werktäglich und Touristen an Wochenenden, Ferien und Low-Season! Und leider muss ich sagen, dass die Touristen im Benehmen öfters die Defizite zeigen, als Geschäftsreisende... ( Ausreißer auf beiden Seiten muss ich jetzt nicht diksutieren )! Aber das kommt vieles auch auf die Erwartungen an den Aufenthalt zustande! Touristen- und Businesskunden haben halt ganz unterschiedliche Anforderungen.

Also an dem Fehlverhalten der Gäste liegt die Verantwortlichkeit nicht bei den Gästen????

Das erkläre mir bitte!

Du möchtest also erzieherische Kindergärtner in einem Hotel haben, die den Gästen sagen, was sie zu tun, oder zu lassen haben?? Ich meine Du buchst Hotels... keine Landschulheime oder Jugendherbergen.
Wenn Gäste mit kurzen Hosen in den Speisesaal kommen, liegt es an den Gästen, nicht Personal!
Wenn Gäste sich mit alkohol zuschütten und ihren Konsum überschätzen, liegt es an den Gästen, nicht Personal!
Und wenn Gäste - da zu faul die Toilette aufzusuchen - in den Pool pinkeln, liegt es an den Gästen, nicht am Personal!

Dass man erwachsenen Menschen, die sich als zivilisiert bezeichnen, erklären soll, dass man mit 45 Jahren ohne kraqnkheitsbedingte Blasenschwäche nicht ins Bett pinkelt ( und sich nicht in Situationen bringt, dieses nicht zu erkennen ) liegt an den Gästen, und nicht am Personal.

Das Personal kann nur kanalisieren und wirkliche Beeinträchtigungen stoppen, aber nicht Kleinigkeiten wie kurze Hosen zum Dinner, doer bierseelige singende Personen... und wann fangen wir an? Wenn Dir besockte Sandalenträge gegen den Strich gehen, soll Personal Modepolizei spielen und gegen einschreiten?

Und den  restlichen Gästen ist es grundweg schnurz piepegal, wie sich Andere benehmen, wenn sie es überhaupt mitbekommen! Wenn sie sich wenigstens offensichtlich über Störenfriede beschweren würden, sodass vielleicht auch dem Personal suggeriert wird, dass man hinter ihm steht... aber wenn sich das Personal dann mit besoffenen Subjekten auseinandersetzen muss, schaut die vorher genervte Masse dann noch genervter zur Seite, warum man denn jetzt so lautstark versucht Ruhe durchzusetzen!

Es gibt ein Malle-Hotel, in dem negativ angemerkt wird, dass man am Abend nur als Hotelgast ins Hotel kommt!! Der notwendige Sicherheitsaufwand wird entsprechend harsch und negativ bemerkt... das Hotel setzt die elementaren und verständlichen Hausregeln durch, die Beschreibungen sind entsprechend!

Im Gegenteil: Es sind AUSSCHLIESSLICH die Gäste ( das Personal uriniert in den seltensten Fällen in den Pool ), die sich häufig nicht benehmen, und jede Einschränkung dieser Möglichkeiten als Drangsalierung empfinden! Und dies hier so kund tun, denn keiner wird schreiben, dass das Personal unfreundlich war, weil ich volltrunken in der Halle meinen Hintern blank gezogen habe! Letztendlich hat das Personal bei "einem kleinen Scherz" unangemessen reagiert... Unverschämtheit! "Keine 5 Sterne" und "Unverschämtes Personal" und keine Empfehlung!

Und - polemisch - der Vergewaltiger ist schuldig... und nicht das Opfer, nur weil es sich nicht "entsprechend" gewehrt hat... sorry, ein besseres Beispiel fiel mir nicht ein...
Und selbstreden sind Urlauber, die kein Benehmen haben, die schuldigen Störfaktoren, nicht das Personal... ( Aufgemerkt: Die Mehrheit weiß sich zu benehmen, doch die Minderheit ist größer 0,01 %, WESENTLICH größer... )

gabriela_maier wrote:
Ich überlege mir immer ganz genau, was ich schreibe. Weil ich vorher nachdenke, und auch abwäge. Ich weiss nicht, ob das hier immer alle tun.

Wer hier die Beiträge aufmerksam verfolgt hat muss doch feststellen, das sie alle das Verhalten mancher Gäste mit dem von Mausebaer veröffenlichtem Knigge nicht gutheissen. Rumgelabert haben sie, aber Vorschläge, wie man das ändern könnte: Fehlanzeige.
 
Gabriela, sei mir bitte nicht böse... aber die "Maßnahmen" sollten schon der Realität angepasst sein!! Die Realität wird sich nicht Dir anpassen...

Du könntest doch auch "Sünder" auf die Fehlverhalten ansprechen, aber Du wirst Dir die Mühe nicht machen, und zumindest willst Du dich auch nicht der Argumentation mit dem Gast stellen... oder sehe ich das falsch???

Sprich doch mal einen Gast mir kruzer Hose an, dass Du das absolut unpassen findest... das Verständnis, was Du bekommen wirst, wird überwältigend sein...

Petrajetset1 wrote:
vergrault der Hotelier vielleicht die normalen Menschen, denn für viele Geld möchte man einen ordentlichen gesitteten Urlaub. Wenn das im Hotel x nicht geht, dann gehe ich ins Hotel y.

Petra
 
Nur, in welchem Hotel findest Du solche Zustände dann nicht??????

Und dass bei AI Hotels nun die meisten recht angesprittet nach oben gehen, und Übertretungen häufig gar nicht mitbekommen, das ist nun mal Fakt...

Du wirst Do nciht ernsthaft ein Hotel nicht mehr aussuchen, nur weil drei von vierzig mit knielangen Hosen zum Essen kamen, und das Personal ncihts dagegen unternommen hat....

@Gabriela,

ich glaube, Du hast vom Hotelleben nur die Erlebnisse als Urlauberin!

Aber akzeptiere bitte die Tatsache, dass Urlauber, die ohne "Unrechtsbewusstsein" auf den Hinweis ihres Fehlverhaltens nicht freundlich reagieren werden! Denn warum sollten sie dies hinnehmen, wenn sie dies nicht als Fehler begreifen, sondern persönlichen Angriff!!

Sicherlich wird "höflicher" Zwang bei wirklich extremen Grenzüberschreitungen - bis hin zu wirklichem Druck - vom Hotel ausgeübt werden, aber Eingie werden es nicht akzeptieren, dass sie mit knielanger Hose des Abendbuffets verwiesen werden ( eventuell wenn sie sich bereits was zum Essen genommen haben und das Personal nicht schnell genug eingreifen konnte )!! Wenn Du das ernsthaft glaubst, dann hast Du eine recht behütete Einstellung zum Gatronomieberuf.

Als ich einen Raucher, der auf dem Weg aus dem Hotel war, aber dennoch es nicht erwarten konnte und sich die Fluppe ansteckte - mitten in der Lobby; ansprach, dass er dies leider nicht dürfe - und zwar freundlich, war schließlich ein älterer Herr - wurde er sofort agressiv und laut, dass er ja bereits auf dem Weg nach draußen war... Was nach dem Nichtrauchergesetzt vollkommen uninteressant ist! Und Rauchern bekannt ist! Hier ist es sogar eine Gesetzesübertretung, die einen Hotelier in Dtl. viel Geld kosten kann... Reaktion ist Unverständnis.

Bereits in Foren aktuelle Sicherheitsdiskussionen um Hausmädchen, die einfach irgendwem Zimmer aufmachen, werden bei uns streng eingehalten ( es nämlich NICHT zu tun ) , mit deutlichem Unverständnis und agressivem Verhalten der Urlauber ( Geschäftsreisende sind da oft gelassener )! Absolute Unverständnis...

Und wenn Selbstverständlichkeiten bereits zu Grundsatzdiskussionen führen, dann willst Du mir ernsthaft erklären, dass das Hotel sich mit dem Kunden anlegt?? Einen Streit hat mit Gästen hat noch nie ein Hotel gewonnen ( denn der Kund kommt nicht wieder )... und Hotels können es sich kaum aussuchen, Gäste strikt zu selektieren!

Denn das Pinkeln in den Pool ist auch allgemein verpöhnt und nun Alltäglichkeit nach aktuellen Untersuchungen ( so viel dazu, dass 99,9 % keine Proleten sind... ) die Mehrheit... denjenigen will ich sehen, der darauf angesprochen ein Poolverbot bekommt...

( Wie gesagt, Alk-Bettnässer diskutieren um die Zahlung der Matratze, ohne Scheu... damit müsse ein Hotel nun mal rechnen... dass erwachsene Menschen bei Alkoholkonsum halt mal in das Säuglingsalter verfallen... nur ohne Windel... Eine Entschuldigung kommt extremst selten! )

Somit kann ich Deine Sicherheit bei angemessenen Reaktionen von Sündern ledier nciht zustimmen!! ( Die gibt es zwar, aber vereinzelt und sind nicht die Regel... )

Und so weit... kaum eine europäische, "zivilisierte" Kultur nimmt sich da herausragend aus... im positiven Sinne... diesbezüglich funktioniert das europäische Miteinander hervorragend!

Hans,

ich habe dich nicht persönlich angesprochen!!

Und dass ich halt gute Erfahrung gemacht habe, solltest DU zur Kenntnis nehmen...

Und wenn Du nicht jede Zustimmung las persönliche Kritik annimmst ( denn ich habe Deine Nachrichten nicht in Abrede gestellt, und das Dortmund-Beispiel auch nicht ), dann antworte mir bitte nicht...

Ich habe lediglich angeführt, dass ICH positive Erfahrung habe und da wirst Du mir nun keine negative Erfahrung einreden können, wenn dem nicht so ist, was Du allerdings wehemend zu versuchen scheinst!!

Gehe mal in foren zu 1-2-Fly Reisebüro, ein Tochterunternehmen der TUI... die Reklamationen und Beschwerden über diese Agentur waren ( bei meiner Buchung 2008 ) überproportional hoch!

Lass mich beite meine positiven Erfahrungen mitteilen, wenn es nicht in Deinen Kram passt, dann unterlasse aber bitte die Belehrungen... Danke!

Hallo Hans,

okay, das ist wahrlich nicht prickelnd... also muss ich dann darauf hoffen, dass ich bei meiner 2. GTI-Reise wieder so ein Glück habe, wie bei meiner ersten Ich kann mich nur erinnern, dass der Typ am Hannover Airport tatsächlich ziemlich knurrig wirkte, ein älterer Herr im Strickpulli... nun ja...

Vor allem Dortmund... nicht nur der Weg nach Dortmund, sondern auch von Dortmund raus zum Airport ( habe mal selbst in DO gewohnt )... ist nicht gerade die nächste Strecke...

Ich reise allerdings immer in der Nachsaison... ich habe so das Gefühl, dass die Probleme häufig in den Stoßzeiten auftreten... vielleicht habe ich deswegen mehr Glück gehabt, in allem... bis jetzt...

Dennoch kommt dieses auch bei anderen Reiseunternehmen vor..., dieses nun ausschließlich als GTI-Gift zu sehen ist fernab jeder Realität... und wie gesagt, ich habe persönlich gute Erfahrungen gemacht...
Das lasse ich mir nicht nehmen oder gar als "ahnungslos" betiteln, wie es hier im Forum getan wird!

@SlowCow

Es gibt eine Bewertung bei HC - mit Foto - mit einem wirklich schön dekoriertem Bett...

Kommentar: Einmalige Dekoration, wurde trotz Trinkgeld nicht wiederholt!...
Eine Undankbarkeit ersten Ranges ( Bewertung für das Hotel war selbstredend schlecht... keine Weiterempfehlung wegen des Zimmers und das Hotel bekommt 4 von 6 Sonnen... bei solch einem Widerspruch habe ich Erklärungsbedarf...  )....
Man soll ja dem PErsonal nciht die Füße küsssen, es hat seinen Job zu machen, aber vielleicht hätte der Schreiber sich auch mal überlegen sollen, dass die Zimmermädchen ihren harten Arbeitstag damit verbringen Unmengen an Zimmern zu putzen... und wahrlich nicht jede Bettdecke dekorieren können...

Deswegen sehe ich so manche negative Bewertungen mit großer Gelassenheit... Bis auf das Handling mit Überbuchungen... Aber ich habe bereits persönlich das Hotel kontaktiert... also kann ich nur auf meinen Check In gespannt sein...

gabriela_maier wrote:
Warum sollte das Hotelpersonal beschimpft werden, wenn jemand im Muskelshirt und kurzer Hose daran gehindert wird, das abendliche Restaurant zu betreten ? Oder wenn die Handtücher tatsächlich alle abgeräumt werden ? Und, und und ? In Wirklichkeit wollen das doch alle.
   
Warum es beschimpft werden sollte???

Nicht sollte, es wird getan!!!!!!!

Es steht ebenso in den Hausregeln vieler türkischer Hotels, dass keine Getränke auf die # mitgenommen werden dürfen... wird getan...

Und selbstverständlich wird dann diskutiert, lamentiert, wenn ein Kellner einen Gast daran hindert, mit kurzen Hosen das Restaurant zu betreten! Denn frage Dich doch bitte mal, warum der Gast denn überhaupt auf die Idee kommt, sich so zum Abendessen zu kleiden! Gedankenlosigkeit und schlichtweg Arroganz und Ignoranz!

Und dass bei Einsammeln von Handtüchern bei reservierten Liegen es nicht zu Schimpftiraden kommen würde, glaubst Du nicht wirklich ernsthaft...

Die lieben Schildchen mit dem: Handtuch aufhängen - nochmal benutzen / Handtuch in die Wanne - Bitte austauschen! Woran eigentlich kaum etwas schwer verständlich ist... Handtücher werden aufgehängt und am Nachmittag dann das große Drama, warum man die "ekeligen, benutzten" Handtücher nicht entfernt hat ... ( die Frage, ob man seine Handtücher daheim auch täglich wechselt )... mit Entschuldigung und Hinweis auf das Schild kommt dann ein dümmlicher Blick und der ernsthafte Spruch, dass man so etwas bei ALL DEN REISEN ja NOCH NIE davon gehört hätte ( uff ), wird angefahren, was diese Belehrungen soll, wird für blöde erklärt, weil es doch OFFENSICHTLICH ist, dass die Handtücher getauscht werden sollen, oder - bei Touris jenseits der Grenzen - dass man die Sitte nicht kennt ( -> mit dem Verweis auf das Schild kommt die Aussage, dass man kein Deutsch kann, Hinweis, dass das Schild in 4 Sprachen verfasst wurde kommt der Kommentar, dass es da nicht auf der Heimatsprache steht... aber auf Englisch und die Reklamation läuft im perfekten Englisch )

Und wie gesagt, ab 24H musste in meinem Hotel die Drinks bezahlt werden und dann ging bei den Stammsäufern die Post ab... vor allem wenn es dann heißt "Hey, sieht doch keiner! Komm, mach mir noch einen!" und dann auf die ganz gönnerhafte Kumpelmasche versucht noch einen (vor)letzten kostenfreien Drink zu bekommen... Kommt dann das "Nein" wiederholt, wird aus dem Kumpelgetue ganz schnell eine wüste Schimpferei, im Sonderfall mit Beleidigung!!!!

Du musst einfach auch daran denken, dass Leute, die diese Regeln nicht beachten, zumeist nicht in Boswilligkeit handeln und sich dadurch komplett im Recht fühlen, weil sie meinen, alles richtig zu machen!!! Und dann kommt jemand uns sagt Ihnen, marsch, umdrehen, so läuft das hier nicht...
Und einige sind so die militant Freiheitsliebenden, die mit dem Hinweis auf Regeln ein repressives, autokratisches System dahinter vermuten, welches man sich als freiheitlicher Geist nicht unterwirft... Schon gar nicht im Ausland!!!!!!!

So ist es nun mal mit Touristen, die eine ganz andere Art von Erwartungen an eine Reise hegen, als Geschäftsreisende... und da sind weder Deutsche, noch andere Nationalitäten wirklich unterschiedlich ( nur jede gespickt mit Ihren Traditionen... )

@Gabriela

Es ist sicherlich schön, dass auch ide Verantwortlichkeit der Hotels angesprochen wird.

Aber - auch aus leidvoller beruflicher erfahrung - versuche mal als Hotel Hausregeln durchzusetzen, ohne dabei nicht gleich in allen Varianten beschimpft zu werden.

Das Rauchverbot zum Beispiel, seeeeehr beliebt: Ich meine, ich kann die Raucher verstehen und ich kann auch einsehen ( ich selbst bin asthmatischer Nichtraucher ), dass sie sich vom Rauchverbot diskriminiert und kriminalisiert fühlen! Aber ich kann dann nicht verstehen, dass aufgrund bestehender Gesetzeslage ich eine Grundsatzdiskussion führen muss, warum in der Halle jetzt nicht geraucht werden darf! Die Alternative auf die Bar ( mit Verzehr kann da geraucht werden ) wird unwirsch beantwortet...

Oder man wird ( sehr originell ) mit "alle Deutsche sind Nazis" bedacht, nur weil man eine isländische Party von knappen 16 - 20 Personen in einem 23 qm - Zimmer mit entsprechend lautem Lärmpegel und Störfaktor um 3:00 zum Aufhören bittet!

Rumspielen mit den Feuerlöschern erwähne ich nicht weiterhin!

Das Verrichten des "großen Geschäfts" auf dem Schreibtischstuhl und Teppich scheint für manche Gäste zum Standard-Verschmutzungsgrat eines Zimmers zu gehören, denn anders lassen sich die ernsthaften Diskussionen um die Bezahlung der Schäden nicht erklären! Reinigen des Stuhles ( wir bepolstern diesen neu ) und Teppichreinigung kann ja nicht so teuer sein! ( Und eine urinierte Matratze wird berechent, weil sie vernichtet wird und niemand Anderem diese Matratze zugemutet wird )... Dass die leidgeprüfte Reinigungskraft hierzu einen Bonus bekommt ist den "Tätern" auch unverständlich... es lässt mich dann immer nur schaudern und fragen, wie sie sich daheim aufführen...

Leider kommt man dann auch häufig mit "freundlichen" Worten nicht weiter und muss bestimmender werden!

Und was wirst Du dann bei HC finden??? Wie unfreundlich und unverschämt und abzockerisch doch das Hotelpersonal ist...  ( und um noch so richtig eins drauf zu geben ist das Essen widerlich und die Anlage verrottet... )
Eine Regel: nach Mitternacht ist kein AI mehr und die Getränke müssen dann bezahlt werden... die Diskussionen und der Tonfall sind dann alles andere niveauvoll! Und da sind Gäste in 5-Sternen-Hotels in keinster Weise besser oder gar anders als Besucher von Hostels...

Ich stelle mir das Gekreische vor, wenn das Poolpersonal mal WIRKLICH die Reservierungs-Handtücher und Taschen einsammelt... und zu 99% garantiert ist dann auch etwas aus der Tasche "gestohlen worden"...

@Musterknabe2001

Naja, aber "Liegenreservieren" ist ja auch bei 200 Gästen und 400 Liegen eine Volksmode... Volkssport, oder was weiß ich!!

Man kann seinen Urlaub halt nciht genießen, wenn man nicht an einem austarierten Winkel zum Pool liegt, möglichst noch nach Feng Shui - Regeln bedacht...

Und dann ist ja noch Lieblingspalme Frieda, und es schränkt halt die Urlaubsfreude enorm ein, wenn man nicht mit ihr liegend, Schatten spendend ein ordentliches Schwätzchen halten kann!!!

Und dann muss man ja auch den Weg von / zur Snackbar beachten... man ist ja im Urlaub, und wenn sich auf HC schon Leute daran förmlich aufgeilen können, ob der Strand nun 250 oder 400 Meter vom Zimmer entfernt liegt, dann ist es nicht unwichtig, ob man 20 oder 25 Schritte zur Snackbar mit Alk-Ausschank gehen muss! Und dann die Schwierigkeit, die Snack bar mit so wenig Schritten wie möglich zu erreichen, aber dennoch so weit von ihr entfernt zu liegen, dass man nicht von Gerüchen und anderen Hungrigen ********* wird...

Oder dass man die Sonne nur zu bestimmten Zeiten vertragen kann... und man sich 5 Minuten nach 15:32 bei Sonneneinstrahlung in Staub verwandelt... und in bestimmter Position die Sonne nur bis 15:31 hat...

juanito wrote:
Symphosien ??

Symphonien??

Täterätää
 
Ach Juanito...

ich kenne meine Tippfehler und meine Synapsen sind dahingehend nicht richtig geschaltet, dass ich diese nicht am Bildschirm erkenne, auch wenn ich mir den Text dreimal durchlese... ich finde diese nur ausgedruckt... Warum, keien Ahnung...

Frei nach dem Motto: "Wer einen Fehler findet, der darf ihn behalten!!"