Erstmal danke für eure raschen Antworten.

ich kann nicht nachvollziehen wie eine homepage ein hotel mit 2 verschiedenen Sternen ausstattet. Wenn es in Deutschland mit 3 1/2 sternen bewertet wird, so gehe ich auch davon aus das dieses hotel so ausgewiesen wird.
Es kann doch nicht sein das jeder RV das Hotel mit 3 1/2 sternen anzeigt und abindenurlaub daraus 4 sterne macht.

Das andere ist der das man mir erst sagt das wir das hotel für ne pauschale von 33 euro umbuchen kônnen wenns vom selben RV ist, nun sagt man das sowas nicht geht.
ich blick bei denen nicht durch.

Hallo,

ich habe eine wichtige Frage, die ich bitte schnell geklärt haben möchte.

wir haben bei abindenurlaub.de in die Suchfunktion nach einem 4 Sterne Hotel in Kreta gesucht. In der Suche wurde uns dann ein Hotel angezeigt, wo darunter 4 Sterne versehen waren. Wir haben dieses Hotel gebucht. Im Nachhinein ist uns z.b. auf dieser Seite aufgefallen, dass dieses Hotel lediglich nur 3 1/2 Sterne hat und garnicht so toll ist wie dort beschrieben.
Wenn ich bei Neckermannreisen.de oder bei abindenurlaub.de das Hotel allein eingebe, so wird mir das Hotel  nur als 3 1/2 Sterne angezeigt, wenn ich die Suchfunktion mit einem 4 Sterne Hotel eingebe, so wird mir das Hotel mit 4 Sternen angezeigt.
Für mich ein täuschung gegenüber dem Kunden.

Nun möchte ich die Reise ändern und in ein anderes Hotel wechseln, jedoch macht abindenurlaub.de nicht mit und besteht darauf das ich den Urlaub antrete.

Habe ich die Möglichkeit aus der Reise zurück zu treten?
Wer hat erfahrungen mit solchen fällen?

thx für eure Hilfe.