Hallo
Mea culpa, habe länger nicht reingesehen ...

ich finde meine Frage an die TUI hinsichtlich einer mir unbekannten Airline nicht so ungewöhnlich oder nicht legitim. Eine adäquate Antwort gehört für mich für eine Gesellschaft wie die TUI zum guten Kundenservice.

Stornofrist ... uneingeschränkt richtig, hätte ich wohl besser lesen müssen. Dass man aber allgemein mit der Stornofrist von 3 Tagen wirbt, ohne deutlich (und ohne extra Klicks) darauf aufmerksam zu machen, was ausgeschlossen ist, finde ich eben "suboptimal". Ist das erste Mal, dass ich online gebucht habe ... ist jetzt aber auch erledigt und kommt in die Schublade "Lehrgeld"

Ich bin sehr gespannt auf die ersten Erfahrungen mit der Airline ...

LG

Hallo
Ich hatte das auch bei der TUI nachgefragt ... anstatt einer vernünftigen Auskunft schickte man relativ kommentarlos den Link der Airline.
Ich würde auch am liebsten umbuchen
Habe mich ziemlich geärgert ... erst über die gesamte Buchung, da es nach meinem subjektiven Empfinden eine Buchung der Art "Nepper, Schlepper, Bauernfänger" war (3-Tages-Storno-Frist) und dann noch über die unqualifizierte Bearbeitung meiner Anfrage bzgl. der Airline.
Naja ... ab 2019 nehme ich Neckermann
LG