Hi Leute,
zuerst die Erfahrung, dann die Frage 
Wir (vier Freunde) flogen im Juni 2013 gemeinsam mit Air Berlin von Wien nach Kuba. Also zuerst mal von Wien nach Düsseldorf und dann mit einem A330-200 nach Kuba.
Wir haben Sitzplätze reserviert, weil wir in zwei Reihen beieinander sitzen wollten. Der A330 hat ja die Sitzaufteilung 2-4-2. Die Reservierung war aber für die Katz´, weil die Maschine von Düsseldorf nach Varadero nur zu Dreiviertel besetzt war. So konnten wir während des Fluges auf freien Viererreihen ein Nickerchen halten. Der A330 war schon mit der neuen Kabinenausstattung ausgestattet, und die Flugbegleiter höflich und hilfsbereit - und hatten Humor. Ein- und Auschecken lief klasse ab - also von daher keine Beschwerden.
Beim Rückflug startete der Flug mit einer Stunde Verspätung, die auch während des ganzen Fluges nicht mehr aufgeholt wurde. Die Maschine hatte die alte Ausstattung und die FB´s waren nur wenig freundlich. Bei mir war zB der Klapptisch kaputt und klappte dauernd herunter, der Drehverschluss war ab. Als ich das einer der FB´s sagte, kam zurück: "Na was hammse da wieder angestellt?" Ich sagte: "Das war so." Sie drauf: "Also det kann ich ihnen ja nun mal glauben oder auch nicht!" Wir beendeten das Fiasko, in dem wir ein Upgrade auf die Business Class bezahlten.
Ärgerlich war dann das Fiasko auf dem DüsseldorferFlughafen, da unser Anschlussflug startete, als wir landeten und die Angestellten von AB uns (wir waren um 08:30 morgens in Düsseldorf) auf einen Flug um 18:45 umbuchen wollten. Als ich das beanstandete, kam ein schnoddriges: "Dann gehen Sie mal zum Ticketschalter hoch und schauen sie mal, ob sie das besser können!"
Haben wir gemacht und einen Flug für alle vier um 13:45 bekommen. Und ich dachte immer, die arbeiten alle über ein Buchungs- Provisionierungssystem.
So - und jetzt eine allgemeine Frage vonwegen Sitzplatzreservierung: Wir hielten das bei unserem ersten Flug nach Kuba mit Condor für nicht nötig und wurden tatsächlich weit auseinandergesetzt. Auch mein Partner und ich, die überdieselbe Kreditkarte zahlten und die Buchung in einem Rutsch aufgaben. Das hatte für mich schon den Anschein von Mutwilligkeit. Ist so etwas schon bei Air Berlin auch vorgekommen?
Wir fliegen nämlich am 5.6.15 wieder nach Kuba und haben keine Sitzplatzreservierungen vorgenommen, da wir der Meinung sind, das sollte beim Einchecken 30 Std vor Abflug auch passen - oder denke ich da falsch?
Liebe Grüße,
Peter
