Hallo,
bin seit gestern abend zurück und es gibt positives wie auch negatives zu berichten:
Mir hat es sehr gut gefallen, der Bau ist beeindruckend, mal was ganz anderes, eben themenbezogen und sehr schön gestaltet. Mein Zimmer war im 3. Stock, Straßenseite, Block 4, wunderbar! Rießiger Balkon, dicke Glasscheiben, Einrichtung super, nachts kaum Verkehrslärm, soweit war alles ok. Das Feeling von Afrika war schon da!
Baulärm (Bohrer, Flex, Bagger) war vorhanden, aber das war ja bekannt.
Das Hotel ist von der Idee, Gestaltung und Einrichtung sicherlich 5 Sterne wert, der Service und Hygiene nicht! Wenn mann mal von kleinen Schönheitsfehlern in den nagelneuen Zimmern absieht (manche Dinge tun einem richtig in der Seele weh), Hygiene und Service sind Dienstleistungen und da fehlt es gewaltig! Reinlichkeit, Sauberkeit etc. gehört einfach zum guten Service und zeichnet so ein Hotel aus! Ich bin sicherlich nicht penibel, ich erzähl einfach mal:
Am Anreisetag fehlte auf dem Zimmer: Bademäntel, Strandtücher - warum eigentlich? Eine Lampe übern Waschbecken war kaputt, die Duschtüre ging nicht zu, es war ein Spalt von ca. 8 cm, wo dann das Wasser beim Duschen einfach nach draußen lief. Es wurde dann in der Woche nicht gekehrt, nicht gewischt, nicht gesaugt, die Handtücher wurden nicht wieder komplett nachgefüllt. Irgenwann lagen dann tote Insenkten auf der weißen Badewannenumrandung - warum? Sowas sieht man doch? Es wird wirklich nur oberflächlich gereinigt, der Spiegel hatte die ganze Woche über Schlieren. Auf dem Balkon wurde nie geputzt, auf der Mauer zum Nachbarbalkon lagen Zigarettenkippen (ich bin Nichtraucher), Schrauben, Dreck, Müll! Die schwarze Ablage beim Waschbecken wurde nicht richtig gesäubert, oder Fettfinger an der Toilettenspülung.
Ich bin wirklich nicht pingelig, aber bei einem 5 Sternehotel sollte wirklich geputzt werden. Richtig putzen ist doch nicht so schwierig und auch nicht zu viel verlangt!
Wer in dem Hotel Ruhe und Erholung sucht ist dort an der falschen Stelle! Die Türen fallen mit einem lauten Knall ins Schloss, weil die Türklinke von außen beim schließen fest ist. Die Putzfrauen rutschen die Betten auf den Fliesen hin und her, was wahnsinng laute Geräusche macht und einem beim Mittagsschlaf aufweckt, man hört die Dusch u. Wasergeräusche der Nachbarn, das barfußlaufen und Kindergeschrei. Die "Dudelmusik" am Pool und in der gesamten Gartenanlage ist nervig!
Die meisten Reklamationen wurden umgehend behoben, manche nicht.
Das fand ich Essen nicht sonderlich gut, sehr wenig Auswahl, nach 1 Woche hab ich wirklich gekämpft.
Ich möchte net so viel meckern, den einen stört sowas, den anderen nicht, es kommt eben immer auf das persönliche Empfinden an.
Zum Schluß noch was positives:
Wenn man das Hotel betritt und diese große, offene Halle, mit Palmen, Wasser, Licht und auf den Pagodenbau (?) = R. Burton Bar sieht, des ist schon klasse. Und nachts bei schwacher Beleuchtung noch viel schöner!
So, das wars für heute, morgen mecker ich dann weiter! 
LG
parlox