Katastrophaler Service!!!
Wollte in meinen Flitterwochen die Route ICN - KUL - DPS - FRA in der Business Class fliegen und hatte bereits alles für 2 Personen gebucht.
Dann kurz vor Reiseantritt die Mitteilung, dass der Flug "umgebucht" werden musste, mit dem Ergebnis, dass ein kompletter Tag am Zielort flöten geht und wir diesen Tag mal einfach auf dem Flughafen KUL verbringen sollen (12 Stunden über Nacht!!! statt 1,5 Stunden Umsteigezeit).
Ich verstehe, dass der Gesellschaft nun eine Maschine aufgrund bekannter Umstände fehlt, aber die freche Antwort die man bei Rückfrage erhält (MH office Frankfurt) + NULL Einsicht oder Hilfestellung wie man denn die Nacht in KUL verbringen sollte.... 
Bei der aktuellen grottenschlechten Publicity wäre mehr Service angebracht, stattdessen ein dermaßen aufgeblasenes Verhalten dass mich stark an der Zuverlässigkeit zweifeln lässt. 
Bei dieser Gesellschaft sind die besten Tag auf jedenfall vorbei!!!

PS: Schlussendlich haben wir die Strecke per Korean Air und LH hinter uns gebracht. Alles TOP, aber dafür leider auch wesentlich teuerer. Danke MH.