Hallo und guten Tag, Ich reiste mit Vtours vom 28.03.15 - 07.04.15 nach Tunesien.Da ich bin allein reisender Rollifahrer habe ich nach Empfehlung undRücksprache mit einer Mitarbeiterin von Vtours am 26.03.2015 für einenBehinderten - Privattransport entschieden. Mir wurde von der Mitarbeiterinzugesagt das der Partner vor Ort entsprechend von meinem Handicap unterrichtetwird. Leider musste ich feststellen das dieser Transport so nicht stattgefundenhat. Ich wurde in einem ganz normalen Kleinbus (in den ich nur mit großen Schwierigkeitenund unter Schmerzen einsteigen/ mich reinhiefen konnte) zum Hotel undzurückbefördert. Auf der Rückfahrt vom Hotel zum Flughafen hatte der Bus sogarnoch eine Panne und ich musste unter großen Schwierigkeiten und Problemenmitten auf dem Randstreifen der Autobahn den Bus wechseln (was wiederum mit mehrSchmerzen verbunden und auch gefährlich war). Auch am Flughafen wurde icheinfach vor dem Flughafen abgesetzt und musste mir selbst einen Gepäckträgernehmen der mich zum Schalter der AirFrance brachte. Desweiteren erfuhr ich dasich zum Zeitpunkt meiner An- und Abreise der einzige Reisegast war derüberhaupt zu diesem Zeitpunkt einen Transfer benötigte. Auch durch dieseTatsache frage ich mich warum ich nun einen PRIVATTRANSVER buchen musste. Ichhatte durch die Buchung eines Behindertentransfers erwartet, entsprechend miteinem geeigneten Fahrzeug befördert zu werden und auch Hilfe zu erhalten. Diesist nichtgeschehen. Im Gegenteil ich hatte mehr Aufregung und Schmerzen als iches mir gewünscht hätte. Der nachträglich gebuchte Transfer mit Mehrkosten war alsoeine Fehlempfehlung durch Ihre Mitarbeiterin.... ich betrachte dies als Geldschneiderei!Vtours hat sich nur mit den üblichen Floskel u.a. Sie hatten ja den Privattransfer- was wollen sie mehr... - zu der Sachlage geäußert, ansonsten halten Sie sichbedeckt.

Schweinerei so mit einem Behinderten Gast umzugehen.....