Hättest Du die Qualitätsgarantie die Alltours gibt in Anspruch genommen, hättest Du auch keine Probleme bekommen. Nur wenn man die Garantien, die es gibt nicht in Anspruch nimmt wird man eben oft Vereiert.... Ihr habt es euch doch gefallen lassen was man mit Euch gemacht habt, sorry aber dann hattet Ihr auch selber Schuld! Die alltours-Qualitätsgarantie im Wortlaut: "Sollten Sie bei Ankunft in Ihrem Urlaubshotel ausnahmsweise etwas nicht so vorfinden, wie es der Beschreibung im Katalog oder unseren schriftlichen Informationen entspricht, informieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden Ihre Reiseleitung. Gelingt es uns nicht, das Problem innerhalb der nächsten 24 Stunden zu lösen, stellen wir Ihnen auf unsere Kosten einen Rückflug zur Verfügung und erstatten danach den vollen Reisepreis. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt. Von dieser Garantie ausgenommen sind Änderungen aufgrund von Gegebenheiten, die wir nicht beeinflussen können, z. B. Naturgewalten, behördliche Anordnungen oder Streiks." (gültig für alle Buchungen ab dem Sommerprogramm 2001)http://www.alltours.de/unternehmen/qualitaet.html