@Carsten: im RIU Tropical Bay in Jamaika wurde sofort auf die Umfragen reagiert. Sie holten den Manager aus dem RIU Negril einfach wieder zurück. Der sagte zu uns, er musste ins Negril rüber und als man im TB merkte es klemmt, wurde er wieder zurückgeholt. Ab diesem Zeitpunkt klappte einfach alles. Waren nur Kleinigkeiten wie keine Handtücher auf dem Zimmer usw. aber das Problem..( für uns zum Glück nach 4 Tagen!) war beseitigt. Gruss Melly