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  • Vtours - Gesamtbetrag gleich überweisen?
    potomacP potomac

    Nach meinen Erfahrungen mit Vtours würde ich keinem raten, denen den ganze Betrag auf einmal zu überweisen. Vtours sendet es nähmlich nicht so schnell zurück, wenn etwas schief läuft. Hier meine Geschichte:

    Vor 8 Wochen buchten wir 2 Wochen Ferien über Ostern im neuen Sunland Resort, Antalya. Ueber Freunde erfuhren wir, dass das Hotel noch gar nicht offen sein wird. Der Sales Manager des Hotels bestätigte mir dies auch sofort. Die kontaktierte Vtours brauchte dann 4 Tage um diesen Sachverhalt zu bestätigen. Als Alternative bot uns Vtours das LIMAK LIMRA an. Ein Hotel fast genau das Gegenteil vom gebuchten Hotel.

    Wir schlugen stattdessen Vtour das Barut Lara vor. Vtours hätte dies gerne für zusätzliche Euro 900.- für uns gebucht. An anderer Stelle im Internet hätte uns dies Euro 200.- zusätzlich gekostet.

    Vtours schlug noch einige für uns inakzeptable Hotels vor, die wir für viele hundert Euro billiger an anderer Stelle erhalten hätten. Und wer will schon seinen Familienurlaub in einem Hotel mit vielen schlechten Bewertungen verbringen.

    Durch die Intervention des Internetbrookers, konnten wir schlussendlich vom Vertrag zurücktreten. Es dauerte dann aber nochmals über eine Woche mit weiteren Telefon und e-mail Interventionen, bis das Geld endlich wieder auf meinem Konto erschien.

    Viel Aerger, Stress und viel verlorene Zeit, so sollte die Urlaubsvorbereitung nicht aussehen. In ein paar Tagen hätten wir fliegen sollen, was wir mit dem Urlaub machen, mal sehen.

    Reiseveranstalter

  • VTOURS - Buchung
    potomacP potomac

    Vor 6 Wochen buchten wir 2 Wochen Ferien über Ostern im neuen Sunland Resort, Antalya. Ueber Freunde erfuhren wir, dass das Hotel noch gar nicht offen sein wird. Der Sales Manager des Hotels bestätigte mir dies auch sofort. 😞Die kontaktierte Vtours brauchte dann 4 Tage um diesen Sachverhalt zu bestätigen. Als Alternative bot uns Vtours das LIMAK LIMRA an. Ein Hotel fast genau das Gegenteil vom gebuchten Hotel.

    Wir schlugen stattdessen Vtour das Barut Lara vor. 😞Vtours würde dies für zusätzliche Euro 900.- für uns buchen. 😞Die Ersparnisse bei der Annahme des Angebots Limak hätten sie aber nicht an uns weitergegeben.

    Vtours hat den vollen Betrag bereits vor über einem Monat erhalten und 😞 wir sitzen 2 Wochen vor den Ferien ziemlich dumm da.

    Reiseveranstalter
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