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"Es kann auch vorkommen, daß jemand großen Kummer hat"
Habe ich da etwas falsch verstanden, sollen sich die ratsuchenden
Reisenden jetzt unter dem Motto "Lassen sie kümmern" um das
Reisebüro-Personal bemühen? Dann müßte es ja heissen:
"Kümmern Sie sich" 
Fakt ist, ein unzufriedener Kunde ist ein Kunde weniger.
Der Reiseveranstalter Alltours zieht als erster die Konsequenzen
aus der von TUI zum Jahreswechsel vorgenommenen Umbenennung
der Airlines HapagFly und HLX in TUIfly. Es wäre den Alltours-
Kunden nicht vermittelbar, mit dem Wettbewerb zu fliegen.
Da bei Pauschalreisen derzeit generell kein Anspruch auf die
Beförderung mit einer bestimmten Airline mit der Buchung erworben
wird, werden um die 200.000 Urlaubsreisende auf andere Fluglinien
umgebucht. Alltours schließt auch die Beförderung mit easyjet
für die Zukunft nicht aus.
Details hier in "Die Welt 19.02.07"
Zum Thema "Lassen sie kümmern"
Da hat ja wohl irgendeine hochdotierte Werbeagentur zugeschlagen.
Was die deutsche Sprache betrifft, könnte es die von großen Elektrokonzernen sein. Oder vielleicht hat man sich so etwas als erfolgreiches Vorbild genommen. Aber jede Masche nutzt sich im Laufe der Zeit ab. Wer zu spät kommt .... (Gorbatschow)
Für mich ist das eher eine Assoziation mit Begriffen wie
"verkümmert, kümmerlich", also eher negativ besetzt.
Schade um das viele Geld ...
Da interessiert mich auch mal die Meinung
aus der Praxis, von Reisebüro-Fachleuten.
Ist man begeistert, wie reagiert der Kunde,
fühlt man sich vom Verband gut vertreten?
@irahaz
Super, das ist genau der richtige Weg, die Marktlücke.
Denn einfacher wird es für die Reisebüros nicht werden.
TUI holt sich gerade die Unterstützung von Holidaycheck.
Das bedeutet, bei jedem TUI-Hotel im Internet können
gleich die HC-Bewertungen eingesehen werden.
Das muß man erst mal sacken lassen.
Der Gigant Internet kommt aus den Kinderschuhen.
Dennoch bleibe ich bei meinem Motto (irgendwo mal gelesen):
Nicht die Großen, sonden die Besten werden
den Wettbewerb gewinnen.
In diesem Sinne allen - den Veranstaltern, Reisebüros,
Internetportalen und allen, die sich für Reisen
interessieren, viel Erfolg.
@chiara
Bin mir fast sicher, wenn alle so engagiert wie Du die Branche
vertreten würden, dann wüßten viele von den hervorragenden
Leistungen einiger Reisebüros. Ob alle Reisebüros dieses
Engagement zeigen oder auch bereit sind, sich zu
engagieren, wage ich zu bezweifeln.
Andererseits (s. Aktion "Lassen-sie-kümmern") gibt es doch wohl Darstellungsschwierigkeiten im Kontakt zum Reiseklientel. Wenn ein Quasi-Monopol fällt, und das ist ja praktisch durch das Internet passiert, kann man die Hierarchiestrukturen "vor und hinter dem Reisebüro-Schreibtisch" schlecht aufrechterhalten.
Und selbst wenn man Stammkunden halten kann ( ist aber auch
nicht sicher ), die nachwachsende Generation ist mit dem
Internetumgang versiert - und da beißt keine Maus den
Faden ab - da scheint keine nachhaltige Änderung in Sicht.
Das mit den Bausteinen ist richtig, gibt es im Reisebüro und im Internet.
Aber nicht jeder Baustein wird über Reisebüros vertrieben. Denke da
speziell an Hotelportale. Einige Online-Anbieter sind eingeschränkt
da auch tätig (z.B. Holidaycheck).
Und wer neulich die Möglichkeit hatte, für 1 € ein Zimmer in einer 3*** - Anlage auf Mallorca zu buchen, der sucht kein Reisebüro
mehr auf. Fairerweise sollte man anmerken, daß dies Ausnahmen sind. Vergleichen des Preis-/Leistungsverhältnisses ist natürlich nötig,
um keine bösen Überraschungen zu erleben. Aber das gilt ja
wohl bei allen Vertriebsformen.
Dennoch lassen sich Top-Urlaubshotels + Günstigflug sehr gut
und flexibel kombinieren und deutlich unter traditionellen Veranstalterangeboten buchen. Ein weiterer Pluspunkt für
diese Baustein-Buchungen sind die in der Regel deutlich
niedrigeren Stornogebühren. Häufig entfallen diese gänzlich,
zumindest was die Hotelbuchung betrifft. Und für einen stornierten
Flug zum Sondertarif lohnt sich nichtmals der Abschluß einer
Reise-Rücktrittskostenversicherung. Steuern und Gebühren
werden in diesem Fall auf Antrag auch noch zurückerstattet,
abzüglich Bearbeitungsgebühr. Variiert von Airline zu Airline.
Auch wenn es missfällt, Hotelportale geben sich mit deutlich weniger Vermittlungsprovision zufrieden als Veranstalter + Reisebüro mit
dem ganzen, über Jahrzehnte gewachsenen "Apparat" dahinter.
Das macht sich in den Endpreisen deutlich bemerkbar. Wer
bereit ist, für sich selbst die Verantwortung zu übernehmen,
kann auf viele Veranstalterleistungen verzichten.
Das fragen sich Tausende von Reisebüros wohl auch und starten
aktuell eine bundesweite Imagekampagne unter dem Motto
Mein Eindruck: Wenn man es denn nötig hat ...
Hallo Viola,
für einen Nonstop-Flug für Hin- und Zurück pro Person 97 € incl. Steuern und Gebühren ist kein schlechtes Angebot. Schau mal bei TUIfly von
Hannover. Es kann eigentlich nur teurer werden.
Oder Du pokerst noch ein wenig und buchst erstmal den Rückflug für
derzeit 39 € pro Person. Dieser Preis gilt am 2.6.07.
Das kann natürlich im Endeffekt auch teurer werden.
Oder es gibt noch ein Super-Super-Super-Angebot. Oder doch nicht?
PS: Bei Ryanair kommen dann noch einige Extras
dazu: Kreditkartengebühr, Koffergebühr ...
Haben in der Vorsaison 11 Tage Klasse CC = Peugeot 207 5-türig
für 158 Euro komplett ab Jerez gebucht. Bin nicht sicher, ob Werbung ok,
schicke mir doch einfach eine Email an
Achtung: Diese Email-Adresse existiert nur 2 Tage
und wird an meine private Email weitergeleitet. Danke
@Siegfried
Was meinst Du mit einem "großen Reisebüro"? Nehme mal
nicht an die Quadratmeter. Wenn Du meinst, da wo TUI
oder Neckermann draufsteht, sind die auch drin, dann
ist das häufig ein Irrtum. In der Regel sind es private
Betreiber, die unter diesen Flaggen ihre Geschäfte
betreiben. Was ja durchaus nicht negativ gemeint ist.
Bei Pauschalreisen ist dann auch häufig das Direktinkasso
Der gleiche Anbieter, das "große Reisebüro" kann Dir dann auf eigene
Rechnung auch einen Flug verkaufen und da kann dann das passieren wie hier geschildert. Du kannst den Anbietern nur vor den Kopf gucken.
Wenn ich schreibe, "dann buche nur noch direkt bei der Airline" -
Auch da sind schon Fluggesellschaften finanziell abgeschmiert.
Irgendwo soll es auch eine Nur-Flug-Ausfallversicherung geben ...
Ja wie immer bei Werbeaktionen steckt der ****** im Detail.
Zunächst mal ist der Zeitraum für die Flüge bis 30.06.2007
gültig. Aber das hast Du sicherlich gesehen.
Buchungszeitraum ist nur noch bis morgen 15.02.07
Die 50%-Rabatt Zuordnung ist schwierig.
Aber oben auf der Homepage gibt es die Rubrik
"Niedrigste Flugpreise suchen".
Gib da mal Hamburg (räusper ... )/Lübeck und Pisa ein.
Da gibt es durchaus z.B. im Juni 07
Flüge für 0,69 bis 19,99 Euro / +Steuern Gebühren.
Viel Erfolg dann
Recht bekommen
Wenngleich bei Schaltung eines Anrufbeantworters
der Nachweis des Anrufes schwierig wird.
Ist das so wie mit dem Linienbus, der eine hat ein Monatsticket
von der Vorverkaufsstelle und der andere einen Einzelfahrschein? Sitzen die einen auf der linken und die anderen auf der Sonnenseite?
Irgendwie muß es doch mal klar werden, daß es sich
um einen Flug handelt. Ob Billig-, Günstig-, Charter-,
Linie ..... die Maschine fliegt von A nach B.
Und alle haben ihre Vorteile:
Die einen zahlen (vielleicht) etwas weniger *),
kaufen sich ihr Essen/Getränke nach Wunsch (oder auch nicht),
die anderen brauchen ihren Pauschalauftritt
mit der Kantinenverpflegung.
Und der Bus, pardon das Flugzeug fliegt alle.
Und der Besatzung ist das vollkommen egal - denke ich -
wer pauschal und wer solo gebucht hat.
*)wobei die hier durch das Forum geisternden 19,99 €
für Urlaubsflüge sowieso bei TUIfly bisher nicht zutreffen,
sondern für Städteverbindungen möglich waren. Und da
waren zuletzt auch 6€ Flüge buchbar - und erhältlich.
Realistisch betrachtet für Ferienflüge derzeit ab ca. 49 Euro
pro Oneway. Immer den Endpreis betreffend incl.
aller möglichen - und unmöglichen - Zuschläge.
Hallo, schau doch mal hier auf die offizielle Tourismus-Webseite
der Region Andalusien: