@wuelfi71 sagte:

nur noch mal zur Erinnerung, für alle, die nicht in Urlaub sind:

Mit Schnelligkeit ist keine Wurst zu gewinnen! Bis die Versicherung zahlen kann, werden noch Monate vergehen. Vorrang haben jetzt erst einmal die, die im Ausland sind und dringend die Deckungszusage brauchen, um im Hotel bleiben zu können, bzw. dieses nicht noch mal zahlen zu müssen, bzw. die Probleme mit dem Rückflug haben. Steht auch genau so auf der Seite von Karea.

Auch den vorläufigen Insolvenzverwalter belatschern zu wollen, ist ziemlich sinnlos, ihr werdet -wenn überhaupt- nur Standardantworten bekommen, da er sich einen Überblick über die Lage verschaffen muss und erst mit Eröffnung des Insolvenzverfahrens richtig handlungsfähig ist.

Und mal zum Thema Recht allgemein: Standesrecht verbietet in Deutschland die Rechtsberatung durch Dritte wie Holiday Check oder Usern hier im Forum. Dass Holiday Check überhaupt dieses Forum hat, stellt schon eine Grauzone dar und ist nur damit zu vertreten, dass hier lediglich Meinungen ausgetauscht und keine Rechtsberatung betrieben wird. Und da gibt es dann welche, die sich nah an der juristischen Wahrheit orientieren, wie die von von Schmeling, und solche, die sich eher am Faustrecht orientieren. Was in der jeweiligen Situation für wen die bessere Lösung ist, muss letztendlich jeder für sich selbst mit seinem Werteempfinden entscheiden. Da müssen sich die Fans des Faustrechts und die Fans des sauberen Vertragsrechts nicht gegenseitig anmachen, das hilft letztendlich niemanden.

Daumen hoch!

@kleinfreiburg sagte:

Recht hast du - ich denke auch - mit HC sollte man keine weiteren Geschäfte mehr machen. Alles Gute.

So unterschiedlich können die Erfahrungen sein. Ich habe bei einem anderen marktführenden Vermittler gebucht, der keine solche Plattform wie diese zur Verfügung stellt (vgl. den Thread mit dem tatsächlichen Sachstand). Mir wurde über die Hotline des anderen Anbieters heute Abend gegen 20:00 Uhr mitgeteilt, dass noch kein vorläufiger Insolvenzverwalter bestellt wäre und ich aktuell nichts machen könne, ich aber Glück hätte, weil unterm Strich noch nichts abgebucht worden sei. Konkrete Anfragen per E-Mail wurden automatisiert beantwortet, natürlich wurde dabei nicht auf die Fragestellung eingegangen. Auf konkrete Nachfrage wurde mir erklärt, dass man sich lediglich auf die Vermittlung der Reise beschränkt. Damit in Zusammenhang stehende weitere Leistungen, wie zum Beispiel die Verfolgung der Interessen seiner Kunden (und sei es auch nur die der Aufklärung, ob der rechtskräftige Vertrag durch den Anbieter aufrecht erhalten würde) seinen kein Vertragsbestandteil dieser Dienstleistung, dass müsse jeder selbst klären.

Da kann ich holidaycheck nur ein Lob aussprechen. Für mich der einzige Vermittler, der den betroffenen eine Plattform wie diese bietet und nebenher einen Thread eingerichtet hat, der den tatsächlichen Sachstand zusammenfasst (auch wenn da die letzten Informationen fehlen, was aber irgendwann auch dem Zeitfenster geschuldet ist.

All das hilft einem Betroffenen nicht wirklich, weil jeder selbst tätig werden muss. Hier ist aber - neben dem persönlichen Frust - wenigstens ein moderierter Thread möglich, bei dem jeder die Informationen erhält, um überhaupt selbst handeln zu können.

@champagner-charlie sagte:

Auch solche Reisen sind Sonderformen der Pauschalreise. Siehe auch: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/bausteinreise-31030

Danke, das hab ich nicht gewusst.

Ich habe am Freitag eine Pauschalreise über einen anderen Vermittler gebucht, am Sonntag erhielt ich vom Veranstalter (Bucher) die Mail mit der Reisebestätigung/Rechnung in der sich natürlich erst heute der link öffnen ließ.

Zu meiner Überraschung stellte ich fest, dass Hotel und Flüge als gesonderte Positionen aufgeführt sind, dazu war in der Rechnung folgender Hinweis enthalten

"Ihre Reise wurde auf Ihren Wunsch nach dem Prinzip des sog. "Packaging" zusammengestellt Dazu werden Sondertarife der einzelnen Leistungsträger (Fluggesellschaften oder Hotels verwendet, die grundsätzlich nicht erstattet werden können. Es gelten die Sonderkonditionen gemäß dem von Ihnen gebuchten Angebot von GoBucher!, etwaige sonstige Publikationen sind nicht Vertragsgegenstand. Die aktuell gültigen Rücktrittspauschalen entnehmen Sie bitte Ziffer 5.3.8 der Reise- und Zahlungsbedingungen. Gebühren für eine Änderung der Reise auf Ihren Wunsch hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, der Beförderungsart und des Abflughafens können nicht pauschaliert berechnet werden, sondern werden anhand der tatsächlichen Gegebenheiten ermittelt."

Ich fürchte, dass Bucher damit versucht, meinen Urlaub nicht mehr als Pauschalreise zu betrachten, sondern als Individualreise, welche vom Sicherungsschein nicht abgedeckt wäre. Nebensächlich sind für mich aktuell die erhöhten Stornogebühren, die unter 5.3.8 aufgeführt werden.

Weiter entspricht die Rechnung nicht dem vereinbarten Reisepreis, wenn auch nur gering in einer Abweichung von 50 Cent.

Ich habe der Rechnung sowohl beim Verantsalter wie auch beim Vermittler widersprochen, da ich vor Abschluss des Vertrages nicht auf diese Sonderkonditionen hingewiesen worden bin. Hat jemand ähnliche Erfahrungen?