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  • HolidayCheck-Reisen (HC Touristik)
    pulverdingsP pulverdings

    @vonschmeling sagte:

    Verstehe nicht was der Beitrag hier jetzt noch bewirken soll?

    Primär ging es hier um die nicht vorhandene bzw schlechte Kommunikation. Bisher kein offizielles Wort vom Reiseveranstalter gehört. Und dann den Textbaustein für "Alles in Ordnung, Flüge finden normal statt." zu verwenden, finde ich etwas unmöglich.

    Eine ideale Antwort wäre gewesen, dass sich der Reiseveranstalter dem Problem bewusst ist, momentan an einer Lösung gearbeitet wird und, dass sich rechtzeitig (hier Zeithorizont einsetzen) bei mir proaktiv gemeldet wird.

    So hätte ich es jedenfalls erwartet. Stattdessen kam bisher gar nichts, nein schlimmer noch, es kam "Fahren sie zum Flughafen, alles okay, Flüge finden statt!" Btw: Auf der Airport Webseite ist der Flug nun als gestrichen gelistet.

    Reiseveranstalter

  • HolidayCheck-Reisen (HC Touristik)
    pulverdingsP pulverdings

    Das erste Mal mit Holiday Check Reisen gebucht.

    Leider fällt unser Abflug auf den gleichen Tag an dem an 3 Flughäfen in Deutschland gestreikt wird. Darunter der Flughafen von dem wir abfliegen wollen. Die Sicherheitskontrollen werden bestreikt und der Flughafen hat [url=https://www.hamburg-airport.de/de/unternehmen/presse/aktuelle-informationen-zu-ver-di-streik-am-hamburg-airport-70688\]angekündigt[/url], dass keine Abflüge gehen.

    Es finden keine Abflüge ab Hamburg am Donnerstag und Freitag statt. Alle Fluggesellschaften sind informiert, die Airlines überarbeiten zurzeit ihre Flugpläne.

    Auf meine E-Mail welche Lösungsvorschläge es denn gebe, kam dann folgendes zurück von Holiday Check Reisen:

    Aktuell liegt uns keine Information vor, dass Ihr Flug nicht wie geplant stattfinden wird. Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie selbstverständlich sofort informieren. 
    Sollten Sie keine Information zu einer Änderung erhalten, fahren Sie bitte ganz normal an den Flughafen.

    Schade...

    Naja mal gucken ob noch die Änderung kommt, bis Freitag ist noch Zeit...

    Die telefonische Erreichbarkeit ist auch nicht ideal. Immerhin wird relativ schnell auf E-Mails geantwortet.

    Reiseveranstalter

  • Kosten für Flugumbuchung wegen Streik bei Pauschalreise
    pulverdingsP pulverdings

    Oh bin nun auch betroffen... Allerdigns der Hinflug.

    Airport Hamburg wird Donnerstag und Freitag komplett bestreikt.
    https://www.hamburg-airport.de/de/unternehmen/presse/ver-di-streik-am-hamburg-airport-am-donnerstag-und-freitag-keine-abfluege-mit-passagieren-moeglich-70688

    Freitag sollte es eigentlich via Holiday Check Reisen in die Türkei gehen. Ist seit Jahren meine erste Pauschalreise.. Mal sehen wann sich der Reiseveranstalter meldet und was für Möglichkeiten es gibt.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    pulverdingsP pulverdings

    Einfach mal noch als Info/Erfahrung von mir
    :
    Hatte über einen Reiseveranstalter (TUI) nur ein Hotel in Ostafrika für Anfang Juli gebucht. Stornierungsgebühren ist die Höhe der Anzahlung bis 31 Tage vor Reisebeginn. Das Land hat sich zwar für Touristen wieder geöffnet und auch das Hotel sollte bis dahin wieder aufmachen, aber die Reise wollte ich trotzdem nicht antreten. Ich war drauf und dran jetzt selbst zu stornieren um nur die Anzahlung zu verlieren. Just heute kam aber von TUI die Info, dass sie diese Reise leider stornieren müssen.

    Das hat mich doch jetzt positiv überrascht, da die Reise ja doch noch >31 Tage in der Zukunft liegt und es sich um eine nur Hotelbuchung handelte. Ob TUI jetzt generell alle Reisen für außerhalb Europa absagt oder in diesem speziellen Fall vielleicht das Hotel Probleme hat/macht kann ich aber natürlich nicht sagen. Für mich aber positiv, dass ich nicht die Anzahlung verliere.

    PS: Bei TUI und hier bei HC, sieht die Buchung noch normal vorhanden aus, aber das wird sich sicherlich bald ändern.

    Allgemeine Fragen
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