Hallo,

ich bin gerade dabei online meinen Visum-Antrag für die USA zu erstellen. Nachdem ich die Eingabe unterbrochen habe wollte ich mich mit der Application ID und den Sicherheitsfragen wieder einloggen. Dabei wird nach den ersten 5 Buchstaben des Nachnamens gefragt. Mein Nachname hat aber nur 4 Buchstaben. Das erkennt das Programm offensichtlich nicht und schickt permanent eine Fehlermeldung. Ich bin sicher nicht der Einzige, dessen Nachname weniger als 5 Buchstaben hat. Es muss möglich sein, sich trotzdem einzuloggen. Kann mir jemand mitteilen was ich machen muss?

Im voraus herzlichen Dank.