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  • Astir Odysseus - Kos Resort & Spa
    r&p2015R r&p2015

    Genau...laut Bewertungen haben einige Zimmer (wie ich verstanden habe, die im älteren Teil) einen Duschvorhang und sind ansonsten auch nicht so modern und neu.

    Aber dann warten wir einfach mal ab, wo wir landen und ansonsten ggf. einfach fragen, so wie sie sagen. 😀

    Beim Wechsel in eine höhere Kategorie muss man ja sicher draufzahlen, das ist ja nicht nötig. Ein normales Doppelzimmer reicht uns.

    Vielen Dank auf jeden Fall!
    Wir sind sehr gespannt. 😀

    Kos

  • Astir Odysseus - Kos Resort & Spa
    r&p2015R r&p2015

    @erik e.

    Danke! 😀
    Ich bin richtig gespannt, wie es live aussieht!

    Wissen Sie trotzdem was bzgl. neuem und altem Teil?

    Kos

  • Astir Odysseus - Kos Resort & Spa
    r&p2015R r&p2015

    @erik-e sagte:

    @ r&p2015

    Rückmeldung - Hatten paar Tage vor Anreise per Mail das Hotel kontaktiert und den Wunsch nach einem Zimmer im "Venedig" Bereich geäußert. Hat geklappt - 😎

    Perfekt, danke für die Rückmeldung!

    Wir haben allerdings letztendlich ohne Sharing Pool gebucht, also ein normales Doppelzimmer mit Pool/Gartenblick. 😃
    Nächste Woche geht's los.
    Wenn für solch ein Zimmer Empfehlungen vorhanden sind, dann immer gerne her damit, dann könnte ich ja diesbezüglich einen Wunsch äußern!? 😁

    Habe gelesen, dass es generell neue und alte Zimmer gibt?
    Die neuen sollen um einiges schöner sein (z.B. mit Glaskabine an der Dusche). 😏

    Kos

  • Flugzeitänderung vor der Reise
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    @vonschmeling sagte:

    Na damit viel Spaß - sei es beim Veranstalter (28,50€) oder bei Olympus - die höchst wahrscheinlich platt sind bevor auch nur eine Entschädigung erstritten werden konnte.
    Aus meiner Sicht: Keine strategische Entscheidung!
    Nichts desto trotz: Happy holidays! 😎

    Sorry, jetzt erst gesehen...

    Ich stehe wohl aufm Schlauch...
    Woher kommt der Betrag von 28,50€? 😃
    Und wir fliegen nicht mit Olympus, sondern mit Condor.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Flugzeitänderung vor der Reise
    r&p2015R r&p2015

    @miniellert

    Danke!
    Uns fehlt ein Tag, der Rückflug ist geplant für 20:25 Uhr, ich hoffe da kommen keine bösen Überraschungen mehr. 😃

    Das mit den Kompensationsmaßnahmen für den Verzug habe ich ja Gott sei Dank auch schriftlich.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Flugzeitänderung vor der Reise
    r&p2015R r&p2015

    Guten Morgen,

    ich hatte auch Glück ziemlich schnell bei Bucher Reisen telefonisch durchzukommen und hatte eine sehr sehr nette Dame am Telefon (man muss ja auch mal loben 😃).
    Sie hat mir ebenfalls gesagt, dass das ganze Drama viel mit der Olympus Airways zu tun hat und deswegen der gesamte Flugplan durcheinander ist.

    Den Flug rausrechnen kann sie leider nicht, da es halt eine Pauschalreise ist. Es gäbe zwei Optionen:

    1. für 100 € p.P. auf den TuiFly um 6:00 Uhr umgebucht zu werden
    2. für 80 € p.P. auf den Eurowings um 11:15 Uhr umgebucht zu werden

    Sie kann da nichts dran rütteln, da die Plätze in den Flugzeugen von denen eingekauft werden und nun mal teurer sind, als unsere gebuchten Flüge.

    Außerdem ist der Punkt, dass wenn wir eines der Angebote annehmen, wir kein Recht mehr haben auf Geld zurück. Da wir ja dann das bekommen haben, was wir wollen.
    Also entweder umbuchen und draufzahlen oder abwarten und Geld zurück.

    Wir haben uns jetzt für letzteres entschieden, weil...das sagte sie auch...für 160-200 € kann man im Urlaub halt echt viel unternehmen.
    Dafür können wir dann am Ende der Reise eine Beschwerde einreichen und ganz genau sagen, wie viele Stunden und Minuten wir Verspätung hatten und bekommen dann Geld zurück. (Da haben wir auf jeden Fall Anspruch drauf.)

    Vielen Dank nochmal an alle für Tipps und Ratschläge und einen schönen Urlaub an alle, die ihn noch vor sich haben. 😊

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Flugzeitänderung vor der Reise
    r&p2015R r&p2015

    @DerewigReisende

    Danke für den Tipp! Ich habe bisher immer alles über e.Mail gemacht, da ich die Dinge schriftlich haben wollte. Werde dann aber gleich mal telefonisch versuchen... hoffe mit Erfolg an einem Samstag. 😀

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Flugzeitänderung vor der Reise
    r&p2015R r&p2015

    Leider....

    Einfach super ärgerlich für all diejenigen, die sich Angebote bewusst wegen der Flugzeiten raussuchen und dafür ggf. sogar mehr zahlen.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Flugzeitänderung vor der Reise
    r&p2015R r&p2015

    @vonschmeling

    "Die Bereitschaft, Kompensationsansprüche zu prüfen ist nicht gleichbedeutend mit einem Anspruch - aber das weißt du wohl auch ohne entsprechenden Hinweis. "

    Klar, das weiß ich. 😀
    Es ist nur ärgerlich, dass sie nicht drauf eingehen, wenn es sich bei den Minderungsansprüchen um ca. die selben Kosten handelt, wie die für einen "Ersatzflug".

    Naja scheint eine Sache zu sein wie @miniellert schon gesagt hat, die sich wohl nie ändern wird und jedes Jahr wird es ein Dutzend Leute gebe, die davon betroffen sind und sich ärgern - wie ich finde zu Recht.
    Bei uns ist es bisher immer gut gegangen und dann jetzt direkt 9 Stunden Unterschied. Wenn es einen nach so vielen Jahren trifft, dann anscheinend so richtig. 😕

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Flugzeitänderung vor der Reise
    r&p2015R r&p2015

    Danke für die Ratschläge!

    @vonschmeling

    Selbst bei Erstattung würde ich niemals von der Reise zurücktreten. Das Hotel ist wie gesagt ausgebucht und wir freuen uns jetzt seit November drauf dorthin zu fliegen, da kommt das auf keinen Fall in Frage. 🙈

    Die Dame mit der unsere Ansprechpartnerin vom Reisebüro telefoniert hat, sagte wir müssten "nur" den Preis für den anderen Flug selbst zahlen.

    @miniellert
    Du bringst es von vorne bis hinten auf den Punkt!

    Unser Wunschflug würde knapp über 100 Euro p.P. kosten mit Gepäck kosten.
    Zugesagt beim Telefonat zwischen Reisebüro und Veranstalter wurde uns, dass der Rückflug bleiben würde wie gehabt und auch das mit dem Transfer kein Problem sei.

    Das ganze neu buchen kommt aus deinen genannten Gründen nicht in Frage.
    Außerdem ist das Hotel halt ausgebucht ist und selbst wenn würde es so kurz vor Beginn ein Vermögen kosten. 😃

    "Hier in dem Fall gibt es ja früher Flüge,warum hat man kein Recht dazu umgebucht zu werden so wie gebucht ?"
    Das verstehe ich auch absolut nicht und es ärgert einen so sehr! 😕

    Dass es unzulässig ist Flugzeiten als vorläufig zu betiteln, habe ich auch tausend mal gelesen, trotzdem verharrt der Veranstalter auch in unserem Fall auf diese Klausel.

    In einer Mail bekamen wir unter anderem noch folgende Aussage zu hören:

    "Im Falle wesentlicher Abweichungen der Flugzeiten sind wir selbstverständlich bereit, Kompensationsleistungen zu prüfen.
    Da sich bis zu Ihrer Rückreise jedoch eine erneute Änderung der Flugzeiten ergeben kann, bitten wir Sie, unsere Kundenbetreuung nach der Reise über unser Feedbackformular zu kontaktieren."

    Damit sagen sie ja, dass ich Recht auf Kompensation habe, wahrscheinlich in Form von Geld zurück!?
    Da Frage ich mich, wieso man dann jetzt nicht dem Kundenwunsch folgen kann oder anders zu einer Einigung kommen kann.
    Wenn ich doch eh am Ende recht auf Geld zurück habe....?

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Flugzeitänderung vor der Reise
    r&p2015R r&p2015

    @vonschmeling

    Von der Reise komplett zurücktreten ist absolut keine Option für uns, da das Hotel für die Zeit ausgebucht ist und selbst wenn es das noch gäbe, würden wir ja jetzt im Gegensatz zur Buchung im November mit Frühbucherrabatt ein Vermögen bezahlen. 🤔

    Schade, wenn es sonst keine Optionen gibt. 😕

    Man findet ja bei Google einige Optionen für solche Fälle (Geld zurück, Umbuchen, usw), nur war ich mir da wie gesagt nicht sicher, deswegen fragte ich, ob sich hier jemand gut mit den Rechten auskennt. 😀

    @minimiert

    Ob der Plan schon im November feststand, kann ich nicht rausfinden. Bin leider erst jetzt bei dem Chaos drauf gestoßen und auch wenn man die Flugnummer googlet, findet man ausschließlich alle zwei Tage den Flug am Nachmittag.

    Die Flüge für 100 Euro p.P. am frühen Morgen sind bei einer anderen Airline. Unsere gebuchte fliegt wie gesagt nur am Nachmittag. 😕

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Flugzeitänderung vor der Reise
    r&p2015R r&p2015

    Hallo zusammen,

    ich würde gerne wissen, ob noch jemand einen entscheidenden Tipp für uns hat.

    uns ist folgendes passiert:
    Wir haben Anfang November 2017 eine Reise für jetzt Ende August 2018 gebucht.
    Bewusst haben wir uns ein Angebot rausgesucht, bei dem der Hinflug morgens früh war und Rückflug abends spät. (Es gab auch welche mit anderen Flugzeiten).
    Gebucht haben wir bei Bucher Reisen, über ein Reisebüro.

    20 Tage vor Abflug kamen unsere Tickets per Mail, wobei wir mit Erschrecken festgestellt haben, dass der Hinflug von 6:00 Uhr auf 14:55 Uhr verschoben wurde. Also mal eben 9 Stunden später! Uns fehlt dadurch ein ganzer Tag, da wir jetzt nicht mehr morgens am Ziel ankommen, sondern abends.

    Bei meiner Recherche bin ich auf den Sommer Flugplan vom Abflughafen gestoßen und festgestellt, dass der Flug mit unserer Flugnummer grundsätzlich für 15 Uhr angesetzt ist. Es gibt keinen Flug um 6 Uhr mit dieser Airlinie von dem Flughafen!

    Wir fühlen uns echt ver*****, der Veranstalter hat meiner Meinung nach eine Reise angeworben, die so gar nicht stattfinden hätte können.

    Bisher haben wir eine e.mail mit geschildertem Sachverhalt an den Veranstalter geschickt und eine Frist gesetzt, dass wir kostenlos auf einen anderen Flug umgebucht werden möchten oder selbst einen anderen buchen und den Preis erstattet haben wollen.
    Bisher keine Regung vom Veranstalter.

    Zudem haben wir mehrmals mit unseren Reisebüro telefoniert, welches sehr bemüht ist uns zu helfen.
    Ein Anruf vom Reisebüro beim Veranstalter hat lediglich erheben, dass sie uns auf einen Flug um 11:15 Uhr umbuchen können (immer noch über 5 Stunden später, als geplant), wenn wir dafür 80 Euro p.P. zahlen würden.

    Ich würde mir auch selbst einen anderen Flug für 6:00 Uhr buchen, will aber natürlich nicht auf den Kosten sitzen bleiben, da dieser über 100 Euro p.P. kostet. 😕

    Leider kenne ich mich mit den Rechten nicht so gut aus und beim recherchieren steht gefühlt auf jeder Seite etwas anderes. 😕

    Wenn jemand Tipps hat oder sich gut mit den Rechten auskennt, immer her damit. 😃

    Vielen Dank schon mal und sorry für den Roman! 😀

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Astir Odysseus - Kos Resort & Spa
    r&p2015R r&p2015

    @erik-e. sagte:

    Möchte mich hier mal mit ranhängen. Weiß jemand welche Zimmerkategorie gebucht werden muß um ein Zimmer an dem etwas kleineren Sharingpool zu bekommen? Sollte der etwas ältere Teil der Anlage sein. Zimmernummern laut Lageplan so um die 420 bis 450.

    Zimmer mit Sharingpool zu buchen ist ja klar aber es gibt wohl noch einen relativ großen Pool wo ebenfalls diese Zimmer angeboten werden oder muss man dann einfach nur Glück oder Pech haben wo man unterkommt?

    Haben Sie mittlerweile was herausgefunden?
    Die Frage würde uns nämlich ebenfalls interessieren. 😀

    Kos
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