Ja es ging natürlich um die nicht funktionierende KA. Von Neckermann, kam eine Mail, dass man es klären würde und sich wieder meldet. Dies ist aber bisher (mehr als 4 Wochen) nicht passiert. Selbstverständlich ist es lächerlich, dass man einfache Sachverhalte bei Neckermann nicht innerhalb 4 Wochen klären kann, bzw. will.

Ich habe keine Passagen gelöscht. Meine Meinung über diesen "feinen" Reiseveranstalter ist nach wie vor online.

@Türkeifliegender

Anscheinend bist Du ein Jura - Spezialist, oder sogar Anwalt? Abgesehen davon, dass ich nur beweisbare Fakten berichtet habe, dürfte es in einem sogenannten Freien Demokratischen Staat durchaus möglich sein, seine Meinung kund zu tun, bzw. seine Schlüsse zu ziehen. Diese sind natürlich immer subjektiv. Das Recht auf freie Meinungsäußerung habe ich in Anspruch genommen. Denkst Du wirklich das kratzt mich, ob jemand von Neckermann hier mit liest, oder nicht? Übrigens hatte ich diesen feinen Herrschaften schon vorab mitgeteilt, dass ich meine Erfahrungen in einschlägigen Internet - Foren publizieren werde.

Vor Neckermann / Thomas Cook kann man eigentlich nur abraten, bzw. warnen. Eine Reklamation per Mail über eine für 2 Tage (Gesamtdauer des Urlaubs waren 5 Tage) und dadurch resultierende schlaflose Nächte wurde von Neckermann per Mail beantwortet. (Direkt bei meinem Aufenthalt konnte / wollte mir das Hotel nicht helfen.) Man würde "etwas Zeit" benötigen, mit dem Hotel zu sprechen. Nach 3 Wochen habe ich per Mail mal nachgefragt, wie lange es denn dauert das Hotel darauf anzusprechen. Darauf gab es keine Antwort. Auch nach 4 Wochen habe ich nichts gehört. Es ist sehr offensichtlich, dass Reklamationen, trotz angeblicher Klärung einfach tot geschwiegen werden. Man hofft wohl, dass Gras über die Sache wächst und der Kunde resigniert aufgibt. Ich jedenfalls werde nie mehr bei denen buchen.

Vor Neckermann / Thomas Cook kann man eigentlich nur abraten, bzw. warnen. Eine Reklamation per Mail über eine für 2 Tage (Gesamtdauer des Urlaubs waren 5 Tage) und dadurch resultierende schlaflose Nächte wurde von Neckermann per Mail beantwortet. (Direkt bei meinem Aufenthalt konnte / wollte mir das Hotel nicht helfen.) Man würde "etwas Zeit" benötigen, mit dem Hotel zu sprechen. Nach 3 Wochen habe ich per Mail mal nachgefragt, wie lange es denn dauert das Hotel darauf anzusprechen. Darauf gab es keine Antwort. Auch nach 4 Wochen habe ich nichts gehört. Es ist sehr offensichtlich, dass Reklamationen, trotz angeblicher Klärung einfach tot geschwiegen werden. Man hofft wohl, dass Gras über die Sache wächst und der Kunde resigniert aufgibt. Ich jedenfalls werde nie mehr bei denen buchen.