Ich war mit den glückskäfern unterwegs gewesen und sehe nun diese Anzeigen und bekomme auch noch einen Newsletter von denen ohne mich angemeldet zu haben - aber auf die Mail-Adresse, die auch die Glückskäfer hatten.

Laut den veröffentlichten Unternehmensdaten ist die Firma hinter kreuzfahrtsafari im Herbst vergangenen Jahres gegründet worden - also in der Zeit als es mit mk rapide bergab ging. Ein Schelm, wer da was böses denkt. - Ich rate zur Vorsicht.

Aber die Hoffnung stirbt zuletzt ...

Hallo,

wer was Offizielles sucht wird (ganz legal und öffentlich) bei https://www.unternehmensregister.de fündig. Dort nach der GmbH suchen.

Meine Meinung:

Die letzen veröffentlichten Zahlen stammen vom Jahresabschluss 2015. Das sah da schon nicht gut aus ...

Aber wie schon oft genug gesagt wurde, jetzt ist der Insolvenzverwalter am Drücker. Was auch interessant ist, dass der Lucky-Bug den Insolvenzantrag selbst gestellt hat und nicht ein anderer (z. B. Krankenkassen oder andere Gläubiger), Aber auch das ist letztendlich nebensächlich.

So ich muss Schluss machen, bald geht mein Flieger Richtung Ägypten in die Sonne ... (Bitte kein Neid ...)

@sokrates sagte:

Die haben allerdings deswegen die Reise nicht angetreten und dürften daher auf den Kosten sitzen bleiben.

... und damit hat mk genau das erreicht, was sie von Anfang an vorgehabt hatten ...

@vonschmeling: Ich glaube, dass es sich nicht um Reisevermittlung handelt, sondern mk tritt als Reiseveranstalter auf. Habe mir deswegen auch mal wieder die aktuellen AGB angeschaut. Auffälig ist (ich kann mich nicht erinnern, dass das auch in den geltenden AGB bis Ende Oktober so war) dass in einigen Punken (4, 5.1, 10.1, 14.1) von "MeinKapitän.de_GmbH" und in 14.2 sogar von "MeinKapitän.de_Reisen GmbH" geprochen wird. Aktuell scheint es diese Firmen (noch) nicht zugeben.

[Orakel ON] Ob es da Veränderungen geben wird [Orakel Off] - oder sind das nur redaktionelle "Schlampereien"?

Nochmals zu dem Punkt: "Hätte ich das hier im Forum doch eher gelesen ...": Das ging mir selbst wie fast allen Kunden von mk so, mit denen wir gemeinsam auf der Kreuzfahrt waren. Normalerweise informiere ich mich immer vorher - aber selbstkritisch : "Gier frisst Hirn ..."

Über den Kreuzfahrtbetreiber habe ich mich ausgiebig informiert, aber nicht über mk - der Webauftritt wirkte sehr seriös ...

Selbst Schuld - man lernt nie aus bzw. lernt nur aus eigenen Fehlern.

@vonschmeling sagte:

Junge "Forumshasen" sollten sich vor schmerzlichen Regressforderungen schützen, indem sie ihre Erlebnisse möglichst schlüssig bezüglich der Verfehlungen wiedergeben.

Naja, so jung bin ich dann doch nicht ...

Aber der latente Vorwurf, wenn man billig bucht, ist man selbst an den Folgen schuld, trifft denKern der Sache nur unzureichend.

Ein Beispiel:

mk bietet eine Kreuzfahrt an mit Hin-/Rückflug und Transfer bis zum Schiff - oftmals weitaus preiswerter als die Mitbewerber.

Diese Flüge sind dann - auch oftmals - etwas "schräg" - z. B. von Rom nach London - mit viel Aufenthalt - und nach Düsseldorf oder ähnliches.

Das ist akzeptabel - wenn auch lästig - dafür war der Preis o.k.

Aber dass man die Information darüber oder die Änderung derselben erst Stunden vorher per Mail erfährt (entgegen der AGB) ist nicht mehr lustig - weil dahinter offensichtlich ein System steckt: Den Gast zu verunsichern um ihn zum Rücktritt von der Reise zu drängen.

Das hat nichts mit dem Preis zu tun, sondern mit der "Geschäftsidee" des Anbieters - und darauf sollte unser (d.h. das Forum) Augenmerk liegen.

Es geht nicht darum die "billigen" Anbieter zu verteufeln, sondern die "schwarzen Schafe" auszusortieren.

Preis- und Leistungsunterschiede gibt es immer und überall - aber das ist ein Gesetz des Marktes - und gilt solange sich alle an die "Spielregeln" halten - auch wenn es nicht jedem "Marktteilnehmer" passt.

@vonschmeling sagte:

Derartige Vorwürfe sollten allerdings substantiiert werden und nicht einfach mal so im Brass ins Forum geworfen!?
In welcher Weise genau wurdet ihr denn "belogen und betrogen"?

Hallo,
ich habe den Eindruck, die Diskussion läuft zur zeit etwas aus dem Ruder.

@wo21ru hat sehr wohl dargelegt, was er damit meinte:

• gelogen: eigene AGB von KM werden nicht eingehalten (Fristen der Information, Umfang der Information, telefonische Erreichbarkeit)
• betrogen: Teile des Vertrages werden nicht erfüllt, (Rück-) Forderungen werden nicht beglichen

Meine eigenen Erfahrungen mit mk decken sich mit vielen anderen Berichten im Forum.

Die finanziellen Schäden sind um so größer wie Zusatzleistungen (vorherige Hotelübernachtungen, Stadtrundfahrten usw.) in Anspruch genommen werden; die eigentliche Kreuzfahrt verläuft offensichtlich fast immer zur Zufriedenheit - wenn man sie überhaupt antreten konnte bzw. nicht vorher unter fadenscheinigen Gründen "rausstorniert" wurde.

Natürlich ist auf manchen Kreuzfahrten (so wie bei meiner) der Anteil der deutschen 60+ oder 70+ Gäste relativ groß. Deswegen teile ich auch die geäußerte Ansicht, dass mk bewusst dieses Reisepublikum anspricht weil
a) diese vielleicht schneller beim Vor-Reise "Psychokrieg" aufgeben und somit die horrenden Stornokosten zu tragen haben oder
b) nach der Reise die (juristische) Leidensfähigkeit bei den finanziellen Rückforderungen nicht ganz so mehr vorhden ist wie bei Betroffenen 30 - 50 Jährigen.

Und zu guter Letzt: Das ist hier ein Reiseforum und kein Gerichtssaal:

Natürlich sollten sich alle Forumsteinehmer an die Regeln des Forums halten und auch keine rechtswidrigen Behauptungen/ Verleumdungen tätigen - aber immer (nachprüfbare) juristisch korrekte Textmeinungen zu fordern ist auch weit am Ziel vorbeigeschossen.

Das wissen auch "alte Forumshasen" wie @vonschmeling; wer diesen Thread ein bisschen verfolgt weiss, dass bei mk sehr viel im Argen liegt, was die übliche "Kundenmeckerei" bei Weitem übersteigt.

Und nochmals an alle, die sich schon im Rechtsstreit mit mk befinden oder dieses vorhaben: mk oder deren juristische Vertreter lesen hier sehr wohl mit. Also aufgepasst, was ihr hier so postet!

Für alle, die es ineressiert:
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Amtsgericht Charlottenburg (Berlin) Aktenzeichen: HRB 159117 B Bekannt gemacht am: 08.11.2017 11:56 Uhr
In () gesetzte Angaben der Anschrift und des Unternehmensgegenstandes erfolgen ohne Gewähr:
Veränderungen
06.11.2017

HRB 159117 B: Glückskäfer Reisen GmbH, Berlin, Badensche Straße 28, 10715 Berlin. Nicht mehr Geschäftsführer: 1. Milde, Marc-Owe; Geschäftsführer: 2. Britten, Andrew John, *06.02.1964, Berlin; mit der Befugnis die Gesellschaft allein zu vertreten mit der Befugnis Rechtsgeschäfte mit sich selbst oder als Vertreter Dritter abzuschließen
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Ich orakel jetzt nicht, was das zu bedeuten hat. Auf jeden Fall sollte alle, die vorhaben oder schon dabei sind den Rechtsweg zu beschreiten, aufpassen, dass sie nicht gegem die falsche Person vorgehen - und erfahrungsgemäß dauert es jetzt noch länger bis man ein Ergebnis hat.

Hallo Geschädigte,

(wenn nicht - dann Glück gehabt) hier mal meine Erfahrungen mit MK. Wir waren Mitte Oktober mit NCL im Mittelmeer eine - sehr schöne Reise, tolles Schiff. Das Problem war der Reiseveranstalter MK.

Was hatten wir nicht:

• keinen Reisesicherungsschein
• keine Informationen
• nur durch Zufall eine Buchungsnummer bei NCL
• viel unnötigen Stress vor der Reise (da freut man sich auf etwas und dann sowas)

Was hatten wir:

• viele falsche Versprechungen am Telefon
• telefonische Auskünfte wie, "die E-Mail kommt in vier Minuten", oder "spätestens bis heute Abend" usw. (natürlich war es so nicht, seit Bestellbestätigung mit Rechnung - bis ca. 20h vor Abflug - gab es keine E-Mail von KM - außer den Newsletten)
• Antworten auf Anfragen nach Buchungsnummern bei Fluggesellschaften "aus Datenschutzgründen können die nicht mitgeteilt werden" (Wer soll denn hier geschützt werden ...)
• die Möglichkeit, telefonischen Kontakt aufzunehmen, wenn wir die Rufnummer unterdrückt hatten - dann aber auch nur nach langer Wartezeit
• beim Besuch in der Geschäftsstelle in Berlin-Wilmersdorf traf man schon andere besorgte Kunden ([Ironie ON] So konnte man schon vorab wunderbare Reisebekanntschaften knüpfen [Ironie Off])
• Einem Kunden wurde mit der Polizei gedroht, wenn er nicht die Geschäftsstelle verlässt, weil "man von dem Hausrecht Gebrauch machen würde" (Er wollte nur wie viele Andere ca. 36 h vor Beginn der Reise wissen, wann, wie und wo es losgeht ...)
• Überraschungen am Flughafen: Nach einem Zwischenstop in München sollte der Flug erst fast zwei Monate später weitergehen (Dank der hervorrragenden Mitarbeiterin von AirBerlin konnte das "Missverständnis" schnell geklärt werden - Aber auf der Reise stellte sich heraus, dass diese kleinen "Schusslichkeitsfehler" offensichtlich Methode haben - Das Verwechseln von Daten, Falschschreiben von Namen der Reisenden trat gehäuft auf, so dass Zufälle m. E. ausgeschlossen sind.)
• Beim Rückflug ähnliches: Die Mitarbeiterin der Flugesellschaft in Rom sagte bei der Nachfrage, ob man denn für den "ausgedruckten Flug" auch auf der Passagierliste steht "Oh, oh, oh" - Das führte [Übertreibung ON] zu kleineren Herzattacken meinerseits [Übertreibung OFF]. Kurze Zeit später stellte sich heraus, dass die Rückflüge als "Gruppenbuchung" von MK deklariert worden sind. Das führte einerseits dazu, dass alle Mitglieder dieser "Gruppe" im Flugzeug weit verteilt saßen und andererseits beim Anschlussflug teilweise die Sitze doppelt vergeben wurden (das kann aber auch an der Fluggesellschaft gelegen haben - zum Glück hat sich das dann "operativ" schnell geregelt)

Was hatten andere Mitreisende uns erzählt (fast 30 Paare an Bord):

• sie haben erst sehr spät (teilweise erst 4 h vor Abflug) ihre Reisedaten per Mail erhalten, alternativ wurden auch die Abflughäfen und/oder Abflugzeiten erst zu diesem Zeitpunkt geändert.
• die gebuchten zusätzlichen Tage in Rom (Hotelunterkinft, Stadtrundfahrt, Transfer dorthin und von da zum Schiff) mussten selbst bezahlt werden, da MK die gebuchten Leistungen entweder zwar bestellt aber nicht bezahlt oder (bei Transfer) gar nicht vorgesehen hatte.
• einige Reisende haben aus der Not heraus ihre Flüge letztendlich selbst organisiert und auch bezahlt

Was muss und sollte man lernen:

• alle Reisende haben geäußert, dass die Reiseroute (so derzeit nur bei NCL angeboten) interessant war
• (natürlich) der angebotene Preis (fast) unschlagbar war
• und leider (fast) alle sich zu spät dieses Forum angeschaut haben (ging mir auch so - dann hätte ich nicht bei MK gebucht)

Meine Meinung zu MK:

• wie auch schon Andere geäußert haben - MK verdient am meisten, wenn der Kunde die Reise gar nicht erst antritt (Stornoregelungen u.a.) - das ist m. E. deren (kriminelles) Geschäftsmodell
• Nur der Druck auf die Reedereien (NCL, MSC usw.), Öffentlichkeit (Medien) und endlich veröffentliche Entscheidungen von Gerichten kann helfen, für die Zukunft wieder Freude auf eine Kreuzfahrtreise ohne den Stress/Verlust bei MK zu haben

Hinweis:

Ich bin mir bewusst, dass MK hier mitliest und auch teilweise selbst Beiträge beisteuert. Das sollte uns aber nicht davon abhalten trotzdem dagegen vorzugehen.
Irgendwann muss doch Schluss sein.

El Rigo wrote:
Hey,

danke für die Info was den Transfer betrifft.. nun weiß ich.. das die kpl. Anfahrt sehr anstregend für meine kleine (3 Jahre) wird.

Wie war der neue Flughafen? War alles leicht zu finden? Ich bin erst 2 mal geflogen und hab da noch nicht so die Routine wie so manch anderer, dementsprechend auch immer n bissle Bammel vor An- und Abreise..

Ich hab auch gelesen dass die Poolbar nun auf ist.. gilt das auch für das Aussenrestaurant?

Man ich bin schon ganz aufgeregt.. am Sonntag geht´s los...

Gruß Enrico

Die Poolbar ist auf, das Außenrestaurant war Anfang der Woche noch nicht auf (laut Beschreibung erst in der Hauptsaison, also ab Anfang Juli).

Der Flughafen ist wirklich sehr übersichtlich. Wer meint, wie in Hurghada oder Antalya noch vor dem Abflug groß Einkaufen zu können, wird enttäuscht. Außer einem großen Duty Free Shop (m.E. recht teuer) und zwei gleichen Souvenier-Läden gibt es nichts in der Transitzone. Und die Tunesier nehmen dieses Jahr ihre eigene Währung sehr ernst. Also Trinkgeld in TDN und beim Rückflug das Rücktauschen am Flughafen nicht vergessen! Wir sind bei der Passkontrolle extra gefragt worden.

Es waren letzte Woche schon viele auch kleinere Kinder auf Reisen. Diese haben den Transfer vom und zum Flughafen ganz gut überstanden.

Ralf

dajak wrote:
Hi , weiß jemand ob es in dem Hotel W-Lan oder überhaupt Internet gibt ? Hab hier noch nichts gefunden . Danke .

Es gibt seitlich links neben der Rezeption eine Internetecke (ich glaube zwei PC gesehen zu haben). Preis pro Stunde 8 TDN (recht teuer). Habe wohl deswegen dort nie jemanden gesehen. Ob es WLAN gibt, weiß ich nicht. (Stand Ende Juni 2011).

Ralf