Unverschämter Kundenservice bei GTIHaben im Nov. 2012 über GTI eine Reise in die Türkei gebucht. 9 Tage 5* Hotel.
Im Januar kam während unseres Thailandurlaubes eine Flugänderung, keine 9 Tage sondern nur noch 7 Tage (keine Flüge zurück nach Nürnberg lt. GTI??, andere Veranstalter fliegen zurück nach Nürnberg) und die Hotelkosten für 2 Tage werden erstattet. Aber keinerlei Angaben über die Erstattungshöhe !! Haben als Alternative angeboten Rail and Fly von einem anderen Flughafen aus. (Abflug Nürnberg - Rückflug München od. Stuttgart) Lt. GTI nicht möglich, da GTI den getroffenen Vertrag nicht einhält, wurde die Reise am 31.1.2013 storniert. Anzahlung war sofort fällig, aber mit der Rückzahlung warten wir immer noch auf entsprechenden Eingang !!!!trotz Schreibens vom 01.2.2013 und 07.2.2013 an die Geschäftsleitung erfolgte bis jetzt noch keinerlei Reaktion. Auch bei einem tel. Gespräch mit verschiedenen Mitarbeitern u.a. Buchhaltung wurden wir nur unfreundlich und abwertend behandelt.
NIE WIEDER REISEVERANSTALTER GTI !!

hallo leute,
wir waren erst kürzlich im dreams palm beach punta cana, leider kann ich verschiedenen kommentaren im forum nicht ganz folgen.
die anlage ist verglichen mit anderen (natura park oder oasis) sehr kahl.
die cocktails sind alle nur reines zuckerwasser, auch die vom hochgelobten clemente in der lobbybar.
liegenbelegen ist nicht nur unsere nation, sondern sind hauptsächlich amerikaner, engländer und dann kommen erst die deutschen und das auch nur dadurch, weil nicht genügend Sonnenschirme vorhanden sind. leider muss mann feststellen, wenn man im pc gebucht hat, dass alle anderen hotelgäste die einrichtungen ebenfalls nutzen,(internet,handtuchservice,pool, strand, getränke usw.)
das essen ist ausgezeichnet und es gibt eine enorme auswahl.
abends ist es nicht möglich, nach dem abendessen, einen angenehmen sitzplatz an einer bar zu erhalten. die lobby hat ca. 120 plätze für ca. 1000 gäste. sonst gibt es außer einer sportbar im theatro, ca 40 plätze, keine mölichkeit einen tag ausklinegen zu lassen. an der lounge vom pc gibt es 8 Sitzplätze, innen (Eiskeller) ungefähr noch mal die gleiche anzahl.
in der rezeption vom pc club kann sich jeder von den vorhandenen getränken bedienen. im whirlpool, als attraktion zum normalen pc pool, ist es nicht möglich sich nachmittags aufzuhalten, entweder springen mindestens 15 kinder unter 10 jahren hier herum (obwohl dies lt. poolregeln nicht erlaubt ist) oder der pool ist von anderen lautstarken gästen belegt. dies geht teilweise weit über 20 uhr hinaus und der geräuschpegel ist auch nicht gerade leise.

hallo ich bin neueinsteiger
muß aber zu einem kommentar von "silverboy" vom 11.01.2009 antworten.
scheinbar versuchen verschiedene leute auf kosten anderer sich einen erholsamen und kostengünstigeren urlaub zu gönnen.
warum zahlen wir mehr für einen clubbereich?
um einen ruhigen und schönen urlaub zu haben. wir brauchen keine schmarotzer!!
zum hotel möchte ich noch folgende informationen haben:
Sonnenschirme an den pools
pc bereich getrennt vom normalen und wie gekennzeichnet
russen im hotel
zimmerauswahl im pc bereich
wir haben für märz gebucht, bitte um info

rallyman