Ich melde mich noch einmal zu der Istanbul-Reise vom 15.-19.9.2010. Die Darstellungen in den WDR-Lokalzeiten Aachen und Bonn vom 21.9.2010 stimmen nicht für alle Reisenden dieses Termins. Wir z.B. haben von Pullmann jederzeit Auskünfte erhalten, sowohl an dem Abend der gesperrten Zimmer als auch an den beiden weiteren Tagen wegen der Rückzahlung der "Hotel-Kaution". Wir haben das Geld am Donnerstagabend im Hotel bezahlt und am Samstagmorgen dort auch wieder bekommen.
Die Organisation in Istanbul war allerdings so, wie beschrieben.

Auch ich komme heute von der Städtereise nach Istanbul zurück. Bei einer Billigreise hatte ich nicht zu viel erwartet, aber ein von der Altstadt aus erreichbares Hotel und vor allem einen reibungslosen Ablauf.
Unsere Reiseunterlagen mit geändertem Abflugort (Düsseldorf statt Köln) erhielten wir 5 Tage vor der Reise. Das Hotel lag nahe des Flughafens auf der asiatischen Seite in der Einflugschneise, war aber ein sehr neues 5-Sterne-Hotel, in dem alle Mitreisenden unabhängig von der gebuchten Kategorie untergebracht wurden. Die täglichen Fahrten allein zwischen Hotel und Altstadt von Istanbul dauerten jeweils 2 Stunden, diese Zeit ging vom Besichtigungsprogramm ab. Mit unserem Reiseleiter fuhren wir dann in Istanbul auch noch unkoordinierte Wege zwischen den einzelnen Besichtigungspunkten, so dass auch hier noch einmal viel Zeit verloren ging. Gründe für die Staus, die in einer solchen Großstadt verständlich sind, fand er jeden Tag neu. Auch wurden verabredete Zeiten an den jeweiligen Treffpunkten mehrmals verändert.
Eine für alle pullmann-Gruppen schreckliche Situation entstand am Abend des ersten Besichtigungstages (Donnerstag). Unsere Zimmer waren vom Hotel gesperrt worden und die meisten Gäste hatten auch noch ihre Ausweispapiere nicht zurückerhalten. Nach mehreren Telefonaten mit dem türkischen Partner und pullmann-tours und gegen Zahlung von € 140,00 pro Person wurden die Zimmer gegen Mitternacht wieder freigegeben und wir konnten hinein. Das gezahlte Geld erhielten wir dann am Samstagmorgen zwar zurück, aber die Reisestimmung war sehr beeinträchtigt.
Die Flüge hin und zurück waren in Ordnung, nur der Empfang am Flughafen in Istanbul verlief dann schon sehr unkoordiniert.
Weiteres gibt es sicher noch von anderen Mitreisenden (15.-19.9.2010).