Überflüssiges Zitat entfernt!
@poly3:
Ich dachte immer, dass in einem Forum eigene Erfahrungen mitgeteilt werden, auch wenn schon etliches existiert. Das scheint hier leider etwas anders zu sein.....
Mein Beitrag verstand ich allerdings nicht als "Gejammer" und Mitleid habe ich auch nicht erwartet.
Warum dieser Beitrag von poly3 erstellt wurde verwundert mich doch etwas, da er anscheinend sehr aufmerksam die 238 Seiten verfolgt hat (widerspricht sich doch etwas).
Übrigens schreibt man "diskutiert" ..... nicht disdutiert ..

Hallo zusammen,

ich wollte am Schalter der Mietwagenvermietung GOLDCAR im Flughafen Palma de Mallorca den über
Doyou Spain gebuchten Wagen am 15.10.2014 um 14:30 Uhr abholen. Nach Aufnahme meiner Daten und meinen Wunsch nach einem Dieselfahrzeug (was mir zu diesem Zeitpunkt zugesagt wurde) wurde von dem Goldcar-Mitarbeiter mir mitgeteilt, dass ich eine zusätzliche Vollkaskoversicherung abschliessen müsste (Mein Mietvertrag war mit DoyouSpain abgeschlossen und hatte Vollkasko ohne SB). Dies habe ich abgelehnt und mich auf die Hinterlegung der Kaution entschieden. Meine Entscheidung wurde nicht akzeptiert und massiv auf den Abschluss einer Vollkaskoversicherung gedrängt. Da ich erneut ablehnte wurde mir mitgeteilt, dass ich ohne diese Vollkaskoversicherung keinen Wagen bekomme.
Meine Bitte bei DoyouSpain anzurufen um Klärung zu erfahren wurde abgelehnt. Auch der erbetene Anruf bei einem mir bekannten Rechtsanwaltes in Palma wurde abgelehnt.
Ich habe darauf im Flughafengebäude DoyouSpain (Tel.: 965233181)angerufen und die Situation geschildert. Die Mitarbeiterin wollte sich telefonisch mit Goldcar im Flughafengebäude in Verbindung setzten und ich sollte mich wieder am Büro von Goldcar melden, was ich auch tat. Dieser Anruf kostete mich 10.-€.
Bei erneuter Anmeldung bei Goldcar wurde ich von dem Mitarbeiter sehr unfreundlich und abweisend bedient. Einen Wagen mit einem Dieselmotor bekam ich willkürlicherweise nicht mehr.
Ich wurde auch mehrfach vom den Goldcarmitarbeiter in Englisch/Spanischer Sprache beschimpft. Auf Anfrage hat der Mitarbeiter seinen Name nicht mitgeteilt. Angeblich wäre er auch der Manager.
Wir reisen seit 1981 nach Mallorca und so etwas ist uns noch nie passiert .....
Meine nachfolgenden Recherchen haben ergeben, dass dies die "neueste Masche" von Autovermietern ist um unsichere Kunden zusätzlich eine unnötige Versicherung zu verkaufen um die hohe Provision zu bekommen. Dies ist ein klarer Betrug.
Wo bekommt der (noch) unerfahrene Urlauber unmittelbare Hilfe ?

Am besten einen seriösen Anbieter mit entsprechenden Bewertungen wählen

LG, Rolf