3x Hit Reisen, 3 dicke Pannen !
Nun haben wir endgültig die Nase voll !
Bei Hit Reisen liegen gut und böse sehr dicht beieinander.
- Reise : Donaukreuzfahrt von Budapest nach Passau.
Eigentlich eine Traumreise, Wetter fantastisch, Schiff und Service erstklassig.
Aber , der Bus (URS). Der Fahrer ein unangenehmer Quasseltyp mit selbstherrlichen Allüren.
Keine Rücksicht auf Befindlichkeiten der Passagiere bezgl. der Platzwahl, auf den besten Plätzen hatte er seinen eigenen Kram deponiert. Dann fiel auch noch, bei 41° Außentemperatur die Klimaanlage aus und das für 4 Std.
2.Reise : Sizilien Ähnliches Bild. Reiseleiterin, Hotels und Service dort richtig gut und empfehlenswert. Aber. Ankunft und Abflug ein komplettes Chaos .Bei der Ankunft herrschte Gewitter mit Starkregen auf den niemand vorbereitet war und alle gezwungen waren, mit ihrem Gepäck sich zum Bus durch zu kämpfen.
Der Abflug : Nachdem uns der Bus abgesetzt hatte und wir eingecheckt hatten, erfuhren wir ganz nebenbei, dass unser Flieger nun erst in Münster startet, weil der andere technische Probleme hätte. Verspätung ca 3-4 Std. Keine weiteren Infos. Nach 3 Std rannte ein völlig genervter Flughafenangestellter herum und versuchte die Passagiere einzusammeln, die überall verteilt waren, weil es keine Infos gab. Mit 4:30 Std. Verspätung ging es dann endlich los.
3.Reise : Schweiz/ Davos. Hier war auch das Hotel nur mittelmäßig, aber noch akzeptabel.
Aber . Der Bus, (URS) Abfahrt 2°° nachts !!, wir stehen mit 8 Leuten am ZOB und warten.
Nach 45 Min rufen wir die angegebene Rufnummer. Ein Dame verspricht sich zu kümmern und zurück zu rufen. Nach 1:30 Rufen wir wieder an und erfahren, der Bus kommt in 30 Min. . Um 4°° kommt ein Anruf, der Bus hat eine Panne und kommt erst um 6°°. Wir möchten wieder Nachhaus Fahren und dann wieder kommen. Taxikosten würden ersetzt.
Durch einen Zufall haben wir den Grund der Verspätung erfahren, der Ersatzfahrer war nicht in den Bus eingewiesen worden, konnte diesen nicht starten, weil er die Wegfahrsperre aktiviert hatte. Dafür musste ein Monteur des Herstellers aktiviert werden. Deshalb sind wir um 1°° aufgestanden um nachts um 22°° in der Schweiz zu sein.
Auf dem Rückweg war es genauso kurios, der 2. Fahrer sollte in Hannover zusteigen. Aber anstatt diesen an einen Autobahnrastplatz zu bestellen, mussten wir ihn am ZOB abholen. Das hat fast 3 Std. gedauert, weil Hannover dicht war.
Dadurch waren wir dann nachts um 1:30 zuhause.
Hit Reisen lässt das völlig kalt, wir haben nach 6 Wochen gerade mal die Taxirechnung ersetzt bekommen.
Es ist wirklich schade, dass die engagierten Leute in den Urlaubsorten so von ihrer Administration im Stich gelassen werden.
Man hat uns rechtliche Schritte angedroht, wenn wir unsere Erfahrungen veröffentlichen, aber dem sehen wir gelassen entgegen.
FAZIT : NIE WIEDER HIT
Nicht zum Text gehörende Zeichen entfernt!