@Rolexx "Die Rezeption am Telefon meinte ich muss direkt bei der Ankunft zahlen... Muss ich das?" Hi, wenn dies in der Ausschreibung / in den AGB im Hinblick auf bestimmte Zimmerangebote (z. B. Hot Deals oder was auch immer) zu lesen war, ja, dann wirst du wohl bei der Ankunft zahlen müssen. Dass du dein Geld zurück erhältst, falls das Zimmer schlecht ist, bezweifle ich. Allerdings ist es gut möglich, dass man dir auf eine Beschwerde hin je nach Verfügbarkeit und in dem von dir geleisteten preislichen Rahmen ein anderes Zimmer anbietet... oder gegen Aufpreis eine bessere Zimmerkategorie.