Zu Mediweltreisen:

Wir, 2 Paare, haben über Check24 bei Mediwelt Reisen gebucht: 2. - 16.10.15 von NUE nach FUE im Elba Sara Beach & Golf Resort. 2 DZ, all Inclusive  (AI)

Die Buchungen erfolgten problemlos. Die Reiseunterlagen und Vouchers mussten eine Woche vorher angefordert werden. Dank Check24 kamen sie dann innerhalb von Stunden.

Im Hotel hieß es, Mediwelt Reisen habe nur Vollpension für uns gebucht, obwohl auf den Bestätigungen von Check14, Mediwelt und auf den Vouchers AI stand.
Das Hotel wollte dann noch einmal mit dem Veranstalter Rücksprache nehmen.
Am nächsten Tag wurden wir zu Rezeption gebeten und man teilte uns mit, es wäre nur VP gebucht und wir müssten die AI-Bändchen abgeben oder 560 € (!!!) pro Paar für das Getränkepaket bezahlen.
Unsere Kreditkarten wurden mit je 560 € belastet.

Ich haben am Sonntag bei Check24 angerufen (LOB! Da ist immer ein/e kompetente/r Ansprechpartner/in vor Ort, auch am Wochenende) und mich beschwert. Die haben meinen Standpunkt bekräftigt, dass auf allen Unterlagen AI steht. Man wollte am Montag mit Mediwelt reden.
Im Laufe des Montag bekamen wir eine Mail, dass es doch AI ist und das Hotel wurden am Dienstag informiert. Die 560 € wurden korrekt zurückgebucht.

Mediwelt wollte wohl mal ausprobieren, ob da ein paar Doofe das Spielchen mit sich treiben lassen, weil sie sich nicht zu helfen wissen.
Ich werde nie wieder bei Mediwelt Reisen buchen.

Hinweis: Das ist ein subjektiver Bericht über einen Vorgang, der so vorgefallen ist. Ich ziehe keine Schlüsse auf das allgemeine Geschäftsgebaren des Veranstalters Mediwelt Reisen.