nachdem auf meine emails nicht geantwortet wurde, schrieb ich urlaubstours noch einmal schriftlich und sendete es bei einschreiben. nun kam von denen die bestätigung das mein schreiben eingegangen ist und sie sich in 6-8 woche´n wieder bei mit melden werden. ich bin gespannt, denn wie man auf meinen bildern sieht ist es eindeutig wie der zustand vor ort war.

Urlaubstours macht keinen seriösen Eindruck. Wir waren im September im Urlaub auf Kreta, hatten Probleme mit unserem Hotel und dem Zimmer dort. Uns wurde nach kontaktaufnahme ein Mitarbeiter vor Ort zugesichert der uns helfen sollte, doch niemand meldete sich und wir erreichten niemanden. Dann empfahl uns der Urlaubstours-service eine Reklamation der Reise einzureichen. Das taten wir direkt im Anschluß an die Reise und schickten diese mail mit alle belegbaren Fakten per Bildmaterial an jegliche email-adressen dieses Unternehmens, doch ausser der automatisierten e-mail das meine E-Mails eingegangen sind, ist nichts weiter passiert. Dann schriebe ich dazu noch einmal weitere E-Mails bezüglich des bearbeitungsstandes meine Nachrichten und es kam noch immer nichts. Auch auf ein Einschreiben per post mit dem geschilderten Sachverhalt plus Bildmaterial führte noch zu keiner Bewegung des Unternehmens "Urlaubstours". Ich finde diese Art und Weise mehr als Kundenunfreundlich und auch nicht Zeitgemäß.