@Kourion Ich bin noch eine Woche in England. Am Sonntag hole ich meine Tochter und ihre Freundin aus der Sommerschule in Oxford ab. Mit Europcar habe ich so viel telefoniert, Rückmeldungen kamen keine. Ich wickle das nun über SunnyCars ab, über die ich gebucht hatte. Die haben sich wirklich viel Mühe gegeben, aber sie kamen bei Europcar auch nicht weiter - ich hatte ja sogar den Kundendienst von SunnyCars an Europcar weitergegeben. Hat auch nichts gebracht. Die waren komplett stur. Da ich Europcar für eine gute Mietwagenfirma hielt, habe ich vorher gar nicht nach Bewertungen geschaut. Das war ein Fehler, denn Europcar UK hat viel schlechtere Bewertungen als Europcar generell - ich war geschockt, als ich im Nachhinein die vielen 1* Bewertungen auf Trustpilot gesehen habe. Wieder was gelernt. Allerdings hat das die Folge, dass ich nach dieser Erfahrung Europcar auch in keinem anderen Land mehr buchen werde. Dafür war die Erfahrung einfach zu schlecht. Zum Glück habe ich nun nicht das Problem, dass ich auf die Rückerstattung warten muss, sondern ich konnte gleich einen neuen Wagen buchen. Bei einer Familie, die vielleicht mehr rechnen muss, wäre das ggf. eine Katastrophe. Mietwagen bezahlt und dann gibt es nach einer Panne, einem Unfall keinen Ersatz. Insofern habe ich noch Glück im Unglück gehabt, ich lasse in Zukunft einfach die Finger von Europcar.