Wir haben keine Buchungsanmeldung unterschrieben und waren am Vortag in einem anderen Reisebüro da haben wir ein Angebot über fast den selben Preis aber nach La Paz Bolivien.
können uns nur auf mündliche aussagen versteifen da wir nichts schriftliches in der hand haben!

Hallo,

waren im Reisebüro und haben angefragt einen Flug nach La Paz/Bolivien zu buchen. Nach Prüfung der uns jetzt zugeschickten Unterlagen ist uns aufgefallen das die gute Dame La Paz/Mexico gebucht hat.Nun haben wir das Problem das sie uns zwar die Stornierungskosten von 400€ pro Person erlassen wollen aber nicht die momentanen Flugkosten. Wir hatten für 1100€ gebucht und aktuell liegen die Preisebei 1400€. Hat da jemand schon erfahrung damit und was sind unsere Rechte!