Vielen Dank zusammen für die Antworten. Ich gehe auch davon aus, dass die dort wissen was notwendig ist und was nicht. Das werden wir dann vor Ort einfach sehen.

@ Towi: Wir sind im Bahia Principe Fantasia.
Den von dir genannten Link habe ich bereits besucht. Mir ist soweit bewusst dass ich einen PCR Test benötige (natürlich nach aktuellem Stand) . Auf der Bahia Homepage konnte ich ebenfalls bereits herausfinden dass Tests im Hotel durchgeführt werden.

Siehe hier:
https://www.bahia-principe.com/en/health-and-safety-measures/

Die Frage bleibt jedoch weiterhin wie das mit dem zeitlichen Ablauf laufen soll. Der Test darf max. 48h vor Abflug erfolgen. Die Auswertung dauert jedoch 48-72h.

Gruß

Moin zusammen,

kann mir eventuell jemand sagen wie das mit dem Testen vor Ort läuft. Also vor dem Heimflug. Wir reisen im Juni für 2 Wochen nach Punta Cana. (Sofern weiterhin keine Reisewarnung besteht). Wo kann ich mich vor dem Abflug testen lassen? Kommt da jemand ins Hotel oder kann ich in der Nähe in ein Testzentrum gehen?

Eine Sache finde ich noch etwas merkwürdig. Vielleicht kann mir jemand Licht ins Dunkel bringen. Um zurück nach Deutschland zu fliegen muss ich einen PCR Test machen. Der Abstrich darf jedoch max. 48h vor Abflug gemacht werden. Bei allen Laboren die ich dort gefunden habe, dauert es zwischen 48 und 72 Stunden bis das Ergebnis vorliegt. Wie soll das funktionieren?

Vielen Dank im Voraus für eure Antworten.

Nachdem mein Reisebüro nun erneut bei dem TUI Ticket Shop nachgefragt hat, kam die Rückmeldung, dass die Rückerstattung seitens Emirates bereits am 29.07. erfolgte. Somit ist Emirates hier absolut kein Vorwurf zu machen. Eine Erstattungszeit von rund 6 Wochen halte ich in der aktuellen Situation für durchaus vertretbar.

Warum der TUI Ticket Shop allerdings seit 2 Monaten auf meiner Erstattung sitzt ist für mich nicht nachvollziehbar. Laut deren Aussage erfolgt die Auszahlung automatisch mit den nächsten Zahlungslauf. Da frage ich mich ob die nur einen Zahlungslauf pro Jahr haben..... Aber das ist ein anderes Thema.

Wie gesagt, bei Emirates scheint wohl alles reibungslos geklappt zu haben. Das wollte ich nochmal erwähnen.

Gruß Ryda

Vielen Dank für die Antwort. Dann bin ich mal gespannt wann ich endlich meine Erstattung bekomme. Wir reden hier schließlich über 5 Flüge für 3 Personen. Also nicht gerade wenig Geld.

Merkwürdig finde ich jedoch, dass hier seitens Emirates mit unterschiedlichen Prioritäten bearbeitet wird.

@Vive la France: Wir haben über unser Reisebüro im TUI Ticket Shop gebucht. Eine Erstattung kann laut Emirates nur über das Reisebüro beantragt werden. Die haben das auch alles entsprechend weitergeleitet. Mails im CC liegen mir vor. Laut TUI Ticket Shop beträgt die zu erwartende Dauer 3-6 Monate.

Hallo zusammen,

hat bereits jemand eine Erstattung der Tickets von Emirates erhalten? Bisher hat sich hierzu nur Vive la France geäußert. Unsere Flüge wären bereits Ende Mai / Anfang Juni gewesen. Unser Reisebüro hat hierzu auch noch nichts gehört. Mitte Juni haben wir unserem Reisebüro direkt mitgeteilt, dass wir eine Erstattung wünschen.

Ja, ich weiß diese nimmt Zeit in Anspruch. Ich wollte lediglich mal ausloten mit welchem Zeitraum ich noch rechnen muss.

Gruß Ryda

Hallo zusammen,

das Reisejahr 2020 verlief ja nun aus bekannten Gründen eher bescheiden. Dies haben wir nun gedanklich abgehakt und sind schon am Überlegen wohin wir in 2021 in Urlaub gehen möchten.

Nun sind wir am Überlegen im Juni 2021 nach Punta Cana zu fliegen. Ein für uns akzeptables Angebot inkl. Direktflug liegt uns hier vor. Es soll sich um einen reinen Hotelurlaub handeln. Also eine ganz normale Pauschalreise. Keine Rundreise etc.

Daher nun meine Frage in die Runde: Würdet ihr aktuell bereits buchen, auch wenn nicht absehbar ist ob die Reise stattfinden wird?

Aktuell besteht noch eine Reisewarnung. Weiß jemand ob ich dann noch kostenfrei stornieren kann sofern die Reisewarnung zum Urlaubsbeginn noch in Kraft sein sollte?

Wir sind aktuell noch unschlüssig was das Buchen angeht. Andererseits wäre ein gebuchter Urlaub mal wieder ein Lichtblick und man könnte sich wieder auf einen Urlaub in der Zukunft freuen. Unabhängig ob dieser dann tatsächlich stattfindet oder nicht.

Auf eure Antworten bin ich gespannt.

Gruß Ryda

Kann mir eventuell jemand sagen wie es aktuell bei Emirates bezüglich Erstattung/Gutscheinlösung aussieht?

Bis vor kurzem stand auf der Homepage noch, dass man entweder kostenlos umbuchen oder einen Gutschein haben kann. Dieser Hinweis ist nun nicht mehr vorhanden.

Ist das eventuell so zu deuten, dass sich Emirates nun an die eigenen AGB halten will und die bezahlten Beträge erstattet?

Gruß Ryda

@Detlef M

Ich habe das Geld per Paypal zurückerstattet bekommen. Bei mir ging es jedoch um den gebuchten Parkplatz am Flughafen Frankfurt und die Erstattung erfolgte durch Fraport. Ich musste nichts zurückholen

Ich habe soeben eine Nachricht von Fraport erhalten die eventuell für andere ebenfalls interessant sein könnte. Wie ich bereits mitgeteilt habe, wurde unser Urlaub im Mai storniert. Hierfür hatten wir einen Parkplatz am Frankfurter Flughafen gebucht. Vor ca. 3 Wochen habe ich Fraport angeschrieben und gefragt ob es die Möglichkeit gibt den Parkplatz zu stornieren. Soeben erhielt ich nun die Stornobestätigung und eine Minute später auch die Gutschrift auf mein Paypal Konto in voller Höhe. Die Antwortzeit von 3 Wochen finde ich in Anbetracht der aktuellen Lage auch echt in Ordnung.

Dies nur zur Info für alle Interessierten

@vonschmeling

Das hast du alles noch richtig in Erinnerung.

In meiner Buchungsbestätigung steht:

"Es gelten die Umbuchungs-und Stornobedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft.
TUI Ticket Shop wird in der Eigenschaft als Vermittler von Luftbeförderungsverträgen im Rahmen eines Geschäftsbesorgungsvertrages tätig.
TUI Ticket Shop ist weder ausführender, noch vertraglicher Luftfrachtführer oder Veranstalter.
Für die Durchführung des Fluges sind die ausführenden Fluggesellschaften verantwortlich. Bei Rückfragen zu Ihrer Flugreise wenden Sie sich
bitte an Ihr Reisebüro"

So wie ich das verstehe gelten wohl doch die Bedingungen von Emirates. Die Restzahlung werde ich nach Rücksprache mit dem Reisebüro bezahlen um nicht vertragsbrüchig zu werden.

TUI wird, verständlicherweise, die Restzahlung von mir fordern, da sie diese bereits an Emirates bezahlt haben. Sobald meine Restzahlung an den TUI Ticket Shop geflossen ist müsste ich meine Ansprüche Emirates gegenüber doch direkt geltend machen können, oder? TUI hat ja dann das Geld und ist somit raus aus der Nummer.

@vonschmeling

Das hast du richtig in Erinnerung. Wir haben über das Reisebüro gebucht.

Die Anfrage ist nun welche Bedingungen für mich gelten.
Auf der Homepage ist lediglich von "in accordance with our policy" die Rede. Wie auch immer diese aussieht.

Vielen Dank Olicheck.

Verstehe ich es richtig, dass ich meinen komplett bezahlten Betrag gemäß Punkt 10.2.2.a zurück erhalte?

Hallo zusammen,

ich haben nun doch nochmal eine Frage zu unseren bei Emirates gebuchten Flügen. Die Buchung erfolgte über das Reisebüro.

Laut Emirates Homepage kann ich entweder meine Tickets behalten und sie für die gleichen Flüge (innerhalb der selben Region) zu einem anderen Zeitpunkt wieder verwenden oder eine Erstattung, gemäß Emirates Bedingungen, beantragen.

https://www.emirates.com/english/help/refund-request/?pub=autodetect&pub=autodetect

Kann mir irgendjemand sagen wie die Bedingungen lauten? Ich kann diese nirgends finden. In "meine Buchung" kann ich mich auf deren Homepage nicht mehr einloggen, da die Flüge von Emirates bereits storniert wurden.

@Bettina2902

Ich kann die Hintergründe des Vorgehens von Emirates schon verstehen. Akzeptieren kann ich es jedoch nicht so wirklich. Übertragen wir diese Situation mal auf ein anderes Rechtsgeschäft, beispielsweise einen Autokauf im Autohaus. Ich kaufe dort ein Auto und mache eine Anzahlung. Nun teilt mir der Verkäufer mit, dass das Fahrzeug nun doch nicht verfügbar ist. Ich soll aber trotzdem den restlichen Kaufpreis zahlen damit ich die Rückerstattung in Form eines Gutscheins für selbiges Autohaus bekomme. Da kommt man sich doch veralbert vor.

Alles in allem bin ich von Emirates recht enttäuscht. Ich gehe aber davon aus, dass andere, nicht europäische Airlines es ähnlich handhaben. Deswegen spare ich mir die Floskeln von "nie wieder Airline XY" einfach.

So wie es sich in den genannten Links anhört, ist eine pauschale Erstattung als Gutschein wohl nun nicht rechtens. Verstehe ich das richtig?

Wie sieht es hier in meinem Fall aus wenn wir über den TUI Ticket Shop bei Emirates gebucht haben? Emirates hat ihren Sitz ja nicht in der EU.

Auf der Buchungsbestätigung ist Emirates jedoch mit einer Anschrift in Frankfurt als Vertragspartner angegeben. Müsste ich das Geld dann nicht zurückerstattet bekommen?

@Düren

ich habe nun Neuigkeiten von meinem Reisebüro was die Flüge angeht. Wie bereits zuvor geschrieben, haben wir über den TUI Ticket Shop einen Veranstaltertarif bei Emirates gebucht. Die Anzahlung war bereits im letzten Jahr. Insgesamt handelt es sich um 5 Einzelflüge.

Unserem Reisebüro liegen nun die Stornos durch Emirates für ALLE enthaltenen Flüge vor.

Der TUI Ticket Shop besteht jedoch trotzdem weiterhin auf die Bezahlung der Restsumme, da diese laut eigener Aussage bereits die komplette Summe an Emirates entrichten mussten. Nur dann kann ich anscheinend meinen Gutschein bekommen.

Kann das so in Ordnung sein?

Ich habe mich jetzt mit dem Reisebüro erstmal so geeinigt, dass ich die Restzahlung nun leiste um einer Mahnung aus dem Weg zu gehen und meinen vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.

Scheinbar müssen wir damit leben unsere Reise Planung im nächsten Jahr dann entsprechend anzupassen.

Gruß Ryda

@Düren

Vielen Dank erstmal für deine Antwort.
Bei dem diesjährigen Urlaub hätte es sich eigentlich um einen speziellen Urlaub anlässlich unseres 10. Hochzeitstages gehandelt. Verschiebbar wäre der Urlaub grundsätzlich ins nächste Jahr.

Hier haben wir jedoch schon seit einiger Zeit geplant diesen in den USA zu verbringen. Hierbei soll es sich um einen Familienurlaub mit Bruder und Eltern handeln. 1 Jahr nach hinten schieben ist hier schwierig, da es sich um die letzte Möglichkeit handelt zu dem Zeitpunkt zu gehen wo alle beteiligten zeitgleich Urlaub bekommen würden. In dem Jahr darauf kommt unser Sohn in die Schule und wir sind an die Ferienzeiten gebunden.

Natürlich ist mir bewusst, dass es sich hier um meine persönlichen Befindlichkeiten handelt und dies den Reiseveranstalter recht wenig interessieren dürfte.

Wir sind aktuell in Klärung mit unserem Reisebüro. Aber eine so richtig befriedigende Lösung scheint aktuell nicht in Sicht.

@steelydan1
Mein Reisebüro hat laut eigener Aussage doch schon die Mitteilung von Emirates bekommen das die Flüge storniert wurden.