Hallo Manfred,

Danke für die detaillierte Darstellung deiner Sicht der Dinge. Klingt ja soweit für uns ganz positiv.

Betreffs

Fraglich ist nur, ob das Zurückweisen
des Umbuchungsangebotes einen Verstoß
gegen Treu und Glauben darstellt.

Die Alternativen zur Umbuchung sind alle an einem anderen Termin. Ausserdem auf einem anderen (sehr viel älteren) Schiff oder die von uns gewünschte Kabinenkategorie ist nicht frei oder die Route ist anders.

Die Alternativangebote sind somit meiner Meinung nach nicht wirklich gleichwertig (oder auch nur vergleichbar: Wenn ich nach Ägypten gebucht habe und der alternative Kahn fährt nach Istanbul ist das ja eine ganz andere Reise).

Berthold,

das besondere an dem Urteil ist, dass es genau NICHT darum ging, ob die Reisenden zu hause geblieben sind oder einen anderen Urlaub gebucht haben. (Sie hatten nämlich einen anderen Urlaub verbracht und es stand ihnen laut BGH trotzdem die Entschädigung zu.)

Rol

Hallo zusammen,

heute mal etwas nicht so schönes.

Wir hatten (bereits im März) eine Woche auf der AIDAdiva im Mai 2009 gebucht. 15. - 25.05.09

Da meine Frau und ich beruflich sehr eingebunden sind, war es schwer einen Termin zu finden, an dem wir beide weg können (daher auch die frühe Buchung).

Die Buchung wurde von AIDA bestätigt, Anzahlung wurde von mir gezahlt etc.

Heute bekomme ich ein Anruf von AIDA Cruises: Das komplette Schiff sei an eine Firma verchartert worden, wir könnten die Reise deshalb nicht antreten.

Als "grosszügige" Wiedergutmachung wurde uns angeboten:

• kostenlos zu stornieren
• kostenlos umzubuchen und einen Gutschein über EUR 100 (!) zu erhalten

Dies ist meiner Meinung nach eine echte Unverschämtheit. Die Kündigung erfolgt ja nicht aus "höherer Gewalt", sondern weil AIDA das Schiff für viel Geld an jemanden anderen verchartert.

Abgesehen von der Terminproblematik ist auf anderen Fahrten der Diva auf unserer Route (auch auf anderen Routen) unsere Kabinenkategorie nicht mehr frei.

Hier ein Rat für allle, denen das gleiche passiert ist:
Meines Wissens nach steht in solchen Fällen dem Reisenden eine Wiedergutmachung in Höhe von 50% des Reisepreises zu ("Malediven Urteil").
(siehe http://www.spiegel.de/reise/aktuell/0,1518,336346,00.html

Bin kein Anwalt, am besten ist es wohl aber, einen solchen einschalten.

Gruß
Rol