@triarni sagte:

Laut Vertrag kann ich stornieren. Wieso soll das nicht mehr gehen?

Wir haben storniert per Mail.
Das Einschreiben dazu sollen wir laut Anwalt an den Insolvenzberater senden.
Laut dem Herrn von FTI fallen nur die vereinbarten 70€ Flexkosten an und die Anzahlung wird über den DSFR übernommen. Die Bestätigungsmail das unsere Mail zeitlich eingegangen ist haben wir erhalten. Also sind wir unserem Vertrag nachgegangen rechtzeitig sogar mehr als 15 Tage vor Anreise zu stornieren. Das kann auch im Nachhinein so nachgewiesen werden.

Ich habe auch gerade mit einem sehr netten Mitarbeiter von FTI telefoniert. Er sagte mir, stornieren kann man zu den vereinbarten Storno Kosten. So hat man es vertraglich festgelegt. Auch die Anzahlungen werden in dem Fall von dem Fond übernommen.
Die Bearbeitung kann etwas dauern aber das Datum des Mail eingangs zählt.

@ckolumbus sagte:

Ich habe das "Gesetz über die Insolvenzsicherung durch Reisesicherungsfonds (Reisesicherungsfondsgesetz - RSG)" gerade angelesen.
Von Stornierungen (oder einem abweichenden, aber rechtlich gleichwertigen Begriff) ist darin nichts zu finden.
Am interessantesten erscheint mir in diesem Zusammenhang:

§ 18 Aufsichtsbehörde
Aufsichtsbehörde ist das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz. Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz kann die Aufsicht sowie die Aufgaben und Befugnisse der Aufsichtsbehörde dem Bundesamt für Justiz übertragen.

§ 19 Aufgaben und Befugnisse der Aufsichtsbehörde
(1) Die Aufsichtsbehörde hat insbesondere Missständen beim Reisesicherungsfonds entgegenzuwirken, die
1. die Befriedigung von Ansprüchen der Reisenden durch den Reisesicherungsfonds beeinträchtigen können,
2. das Fondsvermögen des Reisesicherungsfonds gefährden können oder
3. einzelne Reiseanbieter benachteiligen können.
Die Aufsichtsbehörde kann alle Maßnahmen treffen, die geeignet und erforderlich sind, solche Missstände zu beseitigen oder zu verhindern.

Das würde heißen es müsste explizit drin stehen, dass man nicht selber stornieren darf. So müsste es ja genauso abgesichert sein.

Nach einem Telefonat mit dem Fond gerade. Die Dame sagte Pauschalreisen sind, egal ob man selber storniert oder durch FTI komplett abgesichert. So sieht das Gesetz dazu es vor.

@js2024 sagte:

Folgendes Szenario:
Wir haben für Mitte Juli unseren Urlaub gebucht. Montag haben wir dann von der Insolvenz erfahren. Daraufhin habe ich in meinem jugendlichen Leichtsinn die Flex-Option gezogen- mit dem Gedanken, dass man ja für 70€ zumindest die Anzahlung, welche bis dahin geleistet wurde, zurück zu erhalten. Daraufhin kam die Stornomail von Check 24 und mit abends dann doch Zweifel, ob meine Handlung nicht zu vorschnell war…
1. Anruf bei Check24- alle am Montsg selber getätigten Stornos ab Montag sind unwirksam.
2. Anruf: „Es tut mir leid, Ihre Reise ist definitiv storniert“
3.Anruf: die Reise ist zwar von mir storniert, aber das Storno wird von FTI nicht mehr bearbeitet und somit hinfällig.

was stimmt denn nun? Habe ich mit mit meiner Aktion, den Flex Tarif in Anspruch nehmen zu wollen, die Möglichkeit der Fonds-Rückzahlung verbaut oder habe ich „Glück im Unglück“ und das von mir getätigte Storno ist unwirksam?

Es steht geschrieben das wenn man storniert eventuell Storno kosten anfallen. In dem Fall ja nur die 70€
Eigentlich rechtlich müsste man seine Anzahlung ja zurück bekommen über den Fond.

@olr sagte:

Wir haben jetzt neu gebucht mit Flex Tarif mit der Hoffnung, dass wir bald die Stornierung von FTI bekommen. Und die Anzahlung natürlich auch : )

Das haben wir auch beansprucht. Was habt ihr denn dazu für Infos?
Steht uns die Stornierung zu?
Leider können wir auch bei einer Übernahme der Reise, diese nicht antreten.

@vonschmeling sagte:

Worum genau geht dir? Welcher Fall soll abgesichert sein?

Wir haben den Flexplus in Anspruch nehmen müssen, da uns am Wochenende unvorhersehbare Kosten angefallen sind. Da ja keiner weiß wie es weiter geht und wir auch bei einer eventuellen Übernahme nicht reisen können, mussten wir stornieren.
Der flexplus erlaubt t ja bis 15 Tage vor Abreise zu 100% stornieren zu können. Aber es steht nirgendwo wie das jetzt ist.

Der Storno musste ja aus anderen Gründen erfolgen. Sollte die Reise von einem anderen Veranstalter übernommen werden können wir diese dort ja auch nicht antreten. Aber man bekommt zu diesem Fall keine Info. Nur die Info man soll nicht stornieren und abwarten.

Leider bekommt man keine Informationen zu einer Stornierung.
FTI ist ja mit ihrem Flexplus zb. Auch einen Vertrag eingegangen und muss diesen ja auch trotz Insolvenz nachkommen. Also müsste das Geld ja über den Fond abgesichert sein.

Warum greift denn der Storno jetzt nicht mehr.
Wir haben leider Anfang der Woche aus unvorhersehbaren Gründen stornieren müssen. (über den Flex plus Tarif)
Leider können wir nicht antreten auch nicht wenn die Reise iwie stattfinden könnte.
Als wir den Storno abgeben wollten kam die Nachricht der Insolvenz. Wir mussten diesen dann trotzdem einreichen. Haben aber bis jetzt keine Rückmeldung dazu. Auch die Restzahlung haben wir vermerkt, dass diese zum 26.6. Aufgrund der Stornierung nicht mehr gezahlt wird.
Meint ihr da greift der Fond nicht?
Die bereits geleistete Anzahlung unterliegt doch auch dieser Versicherung.
LG