Hallo
Wir sind am 29.08 von stuttgart nach Barcelona mit Gw geflogen.Der Flug war o.k. obwohl wir statt mit GW mit Happag lloyd geflogen sind.
Allerdings war ich bei abflug schon so verärgert, weil wir (4 Erwachsene und ein Kind 12Jahre), hatten eine gemeinsame Buchung haben 4 Gebäckstücke gebucht(hätten vielleicht auch ein fünftes gebucht jedoch unser Sohn kann wohl kaum einen eigenen Koffer mit 20Kg schleppen, da wir auch eine längere Anreise mit dem Zug hatten. Jedoch diese Dame am Gepäckschalter sagte uns das jedes Gepäckstück nur 20 kg haben darf, da aber unser einer Koffer 25 und der andere Koffer 26kg hatten sollten wir 11 kg übergewicht zahlen obwohl wir ja nur insgesamt ( alle 4 Gepäckstücke )85kg hatten. Weil uns das aber zu doof war und wir soetwas nicht gelesen hatten ( steht auch nirgends) machten wir vor Wut am Schalter unseren Koffer auf und nahmen unsere Strandtasche einfach noch als Handgepäck, worauf diese Dame jedoch unser Handgepäck extra gewogen hat.
Was mich dann noch wütender gemacht hat ist. das sehr viele Passagier viel viel größere und auch manche 2 oder 3 Handgepäckstücke dabei hatten und diese nicht von GW abgewogen wurden( weder größe noch gewicht noch menge).In der Maschiene dauerte es natürlich ewig bis alle Handgebäckstücke verstaut waren, wegen platzmangel.
Bei Rückflug am 10.09 hatten wir dann schon so gepackt das jeder Koffer nur 20 kg etwa hatte.Musste halt auch bei uns sehr viel ins Handgebäck, weil ich vor Wut eben auch wie andere 2 Handgebäckstücke mitnahm.Jedoch die Dame in Barcelona hatte es so gemacht wie es eigentlich normal ist, sie hat alle Koffer nacheinander gewogen und hat die kg von allen 5 Personen zusammengezählt sie hat gar nicht darauf im genauen geachtet was jedes einzelne Gepäckstück wog.Wir waren sehr erleichtert da wir unser Gepäck ja so etwa abschätzen mussten das es auch ja nicht über 20 kg sind.
Als wir eingechekt hatten hörten wir jemand schümpfen , worauf er uns erzählte das er in stuttgart zu zweit mit einem Koffer mit einem Gewicht von 36kg keine Probleme hatte ihn aufzugeben, jedoch im jetzt in Barcelona gesagt wurde (was ich auch verstehen kann) das überhaupt kein Gepäckstüch schwerer wie 34 kg sein darf wegen den Leuten die, die Koffer in und aus der Maschiene nehmen müssen.
So nun haute es mir erst recht die Fargezeichen raus. Ich weis nicht mehr was ich jetzt denken soll.
Wollte mich auch bei GW beschweren aber dies geht nur Telefonisch, aber da komme ich ja nicht an die richtige stelle wo ich hin will. Per e-mai hat man nur ein paar zeilen zur verfügung.
Liebes Holydaycheckteam das wäre doch mal wa für die Reisetester