Unsere Erfahrung mit Scoot (statt Singapore Airlines)

Wir wurden leider von Singapore Airlines auf deren Low-Cost-Tochter Scoot umgebucht – sowohl auf dem Flug von Wien nach Singapur (ca. 12 Stunden) als auch für den Rückflug. Von Singapur nach Bali hatten wir den direkten Vergleich zu Singapore Airlines – und das war wie Tag und Nacht.

In den Reiseunterlagen von HolidayCheck wurde darüber nichts erwähnt. Die Enttäuschung ist entsprechend groß, denn hätten wir das gewusst, hätten wir diese Reise so nie gebucht.

Durch die Umbuchung über die „Mutter-Airline“ haben wir immerhin eine Decke, ein warmes Essen, einen Snack sowie 2× 330 ml Wasser erhalten. Aber:

kaum Platz
kein Entertainment-System
alle Extras kostenpflichtig (Beinfreiheit, Fensterplatz, Kaffee, Stromanschluss, bessere Sitze etc.)

Zusätzlich wurden beide Koffer beschädigt. Die Abwicklung der Reklamation erweist sich als äußerst schwierig und langwierig.

Fazit: Wir können diese Airline nicht empfehlen.