@vonschmeling sagte:

@Schillerlinchen
Kleiner redaktioneller Hinweis: Dies ist ein Forum und dient dem Austausch von Erfahrungen und Meinungen. Genau solche trägt Kourion bei!
Letztlich sehe ich es so, dass bei einem wahrhaftigen Spottpreis für eine solche Reise zusätzliche Kosten nach gesundem Menschenverstand zu kalkulieren sind. Auch das Aufkommen von Kurtaxen ist bei Rundreisen üblich und praktisch nie inkludiert, selbst nicht bei teureren Angeboten.
Es spielt ferner keine Rolle, ob nun 1% oder 99% der Mitreisenden "unzufrieden" waren, man muss schlicht seine Erwartungen justieren. Unkomfortable An- und Abreisezeiten sind ebenso wenig ein Alleinstellungsmerkmal von Select Holidays.
Du hast deine Eindrücke hier geschildert, somit können sich Reisewillige ein besseres Bild davon machen, was bei solchen Schnappern noch zusätzlich einkalkuliert werden muss. Letzten Endes kann man immer noch eigenmächtig Abhilfe schaffen, so habe ich beispielsweise einfach einen Rückflug dazu gebucht weil mir die Reisezeit nicht passte. Vermutlich war unterm Strich trotz der Ausgaben noch immer ziemlich preiswert und ist m.E. unter dem Motto pay peanuts - get monkeys abzuhaken.

Für alle, die mich hier nur dumm angemacht und kritisiert haben - komisch, das Select Holidays es dann doch ähnlich sah wie ich! Fairerweise muss ich jetzt auch deren Antwort posten.
Und damit verabschiede ich mich von allen Wissenden hier.

Sehr geehrte Frau Schiller,
 
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zur Reise „Türkei & Griechenland“ zu schildern. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erwartungen an diese Rundreise in so vielen Punkten enttäuscht wurden.
 
Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für die Vielzahl an Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie und Ihre Mitreisenden erlebt haben. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Sie sich während der Reise schlecht informiert, organisatorisch überfordert oder durch mangelhafte Leistungen belastet fühlen.
Die Zusammenlegung zweier Gruppen zu über 90 Personen war sicherlich nicht das, was Sie – basierend auf den Angaben zur Mindestteilnehmerzahl – erwarten konnten. Wir verstehen sehr gut, dass dies insbesondere in Bezug auf die Organisation, Informationsweitergabe und das persönliche Reiseerlebnis eine erhebliche Beeinträchtigung dargestellt hat.
Auch der Austausch von Hotels, deren Lage außerhalb der Städte zusätzlichen Aufwand und Kosten verursacht hat, ist nachvollziehbar enttäuschend – ebenso wie das mangelhafte Zeitmanagement, das dazu führte, dass Aufenthalte und Ausflüge stressig oder verkürzt ausfielen. Der von Ihnen geschilderte Ablauf mit langen Wartezeiten, nächtlichen Ankünften und einer nicht zufriedenstellenden Umsetzung von Zusatzleistungen (wie der versprochenen Obstteller, Wein oder Massage) ist keinesfalls das Reiseerlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten.
Besonders bedauern wir, dass der Aufenthalt auf dem Gulet-Segelboot nicht das hielt, was versprochen wurde, und dass auch die Ausstattung der Busse sowie deren Zustand nicht den Anforderungen genügte. Die Sicherheit und der Komfort unserer Gäste haben oberste Priorität, und der geschilderte Vorfall mit der beschädigten Scheibe ist absolut inakzeptabel und mit der Bitte um Stellungnahme haben wir den Vorfall bereits an unsere Partneragentur weitergleitet.
Auch die fehlenden Informationen vor Ort, z. B. zu Kurtaxen oder Ausflügen, sind für uns ein wichtiges Signal, dass hier Verbesserungsbedarf besteht – insbesondere bei einer Reisegruppe dieser Größe.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir derzeit noch auf Rückmeldungen unserer Partneragentur vor Ort warten. Unabhängig davon haben wir Ihre Schilderungen bereits intern umfassend geprüft und bewertet. Auch wenn im Ausland eine andere Agentur operativ verantwortlich ist, nehmen wir als Veranstalter selbstverständlich die volle Verantwortung für die Gesamtorganisation und das Reiseerlebnis.
Wir möchten uns für die entstandenen Enttäuschungen und Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte – auch wenn sie für uns nicht angenehm zu lesen sind – und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es hilft uns, Prozesse und Partnerleistungen kritisch zu hinterfragen und zukünftig zu verbessern.
 
 
Mit freundlichen Grüßen • Kind regards
Ihre Urlaubsgestalter
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Select Holidays • New2go GmbH

BEi uns wurden Reisende geradezu dazu genötigt gute Bewertungen abzugeben für Hotels, die man gerade mal 2 Tage genossen hat. Zum Glück gibt es noch andere Möglichkeiten Rezessionen zu schreiben als hier. Auf Bewertungen sollte man wohl eh nur wenig geben.

Sstimmt einfach nicht.Zu den Kurtaxen stand da gar nichts!

Wir waren zu 6 im Taxi, so ging es auch. Wir wussten uns durchaus zu helfen..aber alles extra.
Im Übrigen ist mein Mann Halbtürke.. ist nicht das erste mal Türkei.
Sag mal, versuchst du hier Select Holiday gut darzustellen oder weshalb solche Bemerkungen?
80 % der Reisenden waren unzufrieden!!

Wir (4) sind mit nicht grossen Erwartungen in diese Rundreise gestartet,dazu war der Preis zu günstig.Dummerweise dachten wir aber schon an eine kleinere Reisegruppe, weil man geschrieben hatte, dass die Rundreise nur stattfinden würde, wenn mehr als 16 Personen sich dafür melden würden. Später erfuhren wir, dass wir aus 2 versch. Gruppen bestanden die man zusammengetan hatte zu über 90!!
3 der ursprünglich vorgestellten Hotels wurden kurzfristig vom Reiseveranstalter ausgetauscht (..stand aber auch..oder ähnliche im Angebot).Leider waren daher die Hotels im Outback und man musste mit Bus oder Taxi teuer in die Städte (Bodrum, Kos, Rhodos, Antalya) nur 2 der Hotels befanden sich nahe am Strand. Die Tagesausflüge waren stressig und mangelhaft durch nicht durchdachtes Zeitmanagement und wir haben viel zu wenig von den Inseln gesehen.
Bsp. Mussten in einem Hotel bis 12 Uhr auschecken, Abholung zum nächsten war gegen 15 Uhr erst..daran würde dann ein kurzer Tagesausflug angehängt.... Flug ging nach Izmir.. nicht nach Bodrum, so hatten wir nach dem späten Flug auch noch 4 Stunden Reisezeit im Bus bis zum ersten Hotel wo wir mitten in der Nacht ankamen. Die angebotenen Zusätze wie Obstteller, Kopfmassage, Wein auf dem Zimmer..Essen a la carte gab's nur mit Anfrage und ohne Information hierzu... überhaupt mangelte es an Information..auch schwierig bei 90 Leuten. 3 Nächte auf dem Gulet Segelboot fanden nur mit Motor statt und wir konnten nichts weiter Unternehmen. Essen und Crew waren da Spitze, das beste am ganzen Urlaub. Die Busse waren schlecht gewartet und für Bedürfnisse musste man Tankstellen anfahren..am Ende hatten sehr viele Husten und Schnupfen, bei einem Bus ging eine Scheibe zu Bruch, weil der Fahrer zu nah an einem Gebäude fuhr und hängen blieb. Rückflug war um 7.50 Uhr und so mussten wir mitten in der Nacht das letzte Hotel verlassen, das 1 Stund von Antalya entfernt lag. 2 haben die Gruppe verlassen und sich ein Hotel in Antalya gesucht um wenigstens da noch was zu erleben und insgesamt würde ich sagen, waren 80% von diesem Urlaub enttäuscht..ach ganz vergessen. Hierzu kamen Kurtaxen, Trinkgelder, Ausflüge die man extra bezahlen müsste und Getränke zur Vollpension auf den Schiff dazu..dies vorweg informiert hätte auch geholfen.

Das dachten wir auch..allerdings passte sonst gar nix..wenn man mit dem Taxi teuer zum Strand fahren muss hat das nix mehr mit Strandhüpfen Delux zu tun..die 4-5 Sterne Hotels waren höchstens 3, all inklusive könnte man von 15 Tagen höchstens 9 Tage nutzen, und wie gesagt, 80 % beklagen sich..ich sehe das nicht alleine so..werde aber ausführlich alles ins Netz stellen nach Heimkehr.. objektiv urteilen is hier nicht Kourion. Und ja, der Preis war unschlagbar, aber es wurde einem auch was anderes suggeriert .
Wir hatten vorher nie so was.. und ja..daraus gelernt und nie wieder..lieber teurer und selber organisieren

Sorry, sind noch in der Türkei..der Alptraum hat noch kein Ende..werde alles ausführlich schreiben, wenn wir wieder daheim sind.
Rund Reise Bodrum, Kos, Rhodos, Gulet Schiff, Antalya. Die Überschrift hieß"Traumkombi..Strandhüpfen Delux.." ja, mehrere Busse.. 80% beschweren sich gerade beim Reisebegleiter Nr.3, der noch gar nix gemacht hat..Zusatzleistungen in den Hotels die bezahlt waren, wurden bis auf 1 auch nicht eingelöst...drückt uns die Daumen, dass wenigstens der Rückflug passt.. müssen leider mitten in der Nacht das Hotel verlassen..auch so toll organisiert..Abflug 7.50..aber 1,5 Std Anfahrt und 3 Std. Soll man vorher da sein...

Über Lidl Rundreise gebucht..würden mit einer weiteren Reisegruppe,die das Selbe über Sonnenklar gebucht haben, zusammengewürfelt. 90 Personen..Strandhüpfen Deluxe.. FURCHTBAR, UNZUMUTBAR, NIEEEE WIEDER..hatte letztlich nichts mehr gutes..schlechte Organisation..Hotels waren schlimm, Essen auch..Finger weg von select holiday..lieber mehr bezahlen und selber organisieren.