Vor 3 Wochen haben wir bei Air Berlin einen Flug von Malaga nach Paderborn 1 Woche vor Reiseantritt umgebucht. Alles war in Ordnung. Umbuchungsgebühr 50€. 1 Tag nach antritt der Reise wurden von airberlin zwei Flüge von unserem Konto abgebucht .
5 telefonate und 3 e-mails später mit dem Kundenservice gibt es bis heute keine Reaktion von air berlin. Ähnliches ist uns auch mit bescädigtem und verlorenem Gepäck passiert. Es gibt keine Reaktion vom Kundenservice. Das ganze hat System. Air berlin baut ab. Das bezahlte Frühstück oder Menü ist völlig überteuert.
Es gibt nun Passagiere 1. und 3. Klasse.