Hallo gnarze, Ihr Beitrag wurde leider gelöscht, bevor ich ihn lesen konnte. Wir waren vermutlich zur gleichen Zeit im paloma Oceana. Wir haben vor Ort über andere Gäste gehört, dass Finesse Kunden in den Villen einquartiert waren. Wir hatten Swim up studio im Finesse gebucht und haben einen 3 Wochen vor Reiseantritt über TUI erfahren, dass das finesse nicht pünktlich öffnet und einen saftigen Aufschlag für ein Doppelzimmer mit Meerblick bezahlt. Mich würde interessieren, bei welchem Veranstalter, welche Kategorie Sie ursprünglich gebucht hatten, mit wie vielen Personen Sie dort waren und ob man von Ihnen ebenfalls einen Aufpreis verlangt hat. Gerne höre ich von Ihnen. Das Management des Oceana wollte uns aus "Datenschutzgründen" dazu keine Angaben machen.

Hallo Nipynell, vielen Dank für die Stellungnahme. Mich würde noch interessieren, welche Zimmerkategorie Sie im Finesse gebucht hatten und wann Oeger Tours Ihnen das Oceana ohne Aufpreis und welche Zimmerkategorie angeboten hat. War das vor Reiseantritt oder erst bei Anreise vor Ort? Wann waren Sie dort?
Vielleicht sollten wir das nächste Mal auch bei oeger buchen, wenn die kulanter sind.
Können Sie etwas zum Finesse sagen, Sie waren ja praktisch nebenan? Hat man Ihnen gesagt, warum es nicht pünktlich eröffnet wurde?
Wir werden die "zukünftigen Bewertungen" für Finesse und Orenda beobachten und dann im Januar 2020 entscheiden, ob wir einen neuen Versuch starten wollen.
Gerne höre ich von Ihnen.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Stellungnahme. Das, was Sie schreiben, ist mir alles bekannt. Deshalb jetzt ausführlicher.
Wir hatten im finesse im Januar 2019 mit Frühbucherrabatt ein Swim-up Studio gebucht. Deshalb hat die TUI uns 3 Wochen vor Reiseantritt das Hotel turquoise in sorgun und hier die Villen Zimmer angeboten. Das wollten wir nicht. Dann hat die TUI uns das finesse 14 Tage später, d. H. Ab 16.06. Zum Aufpreis von 900 € angeboten mit der Begründung, dass man dann ja die Flüge neu einkaufen müsse und das Hotel dann teurer wäre. Das war uns zu unsicher. Es ist bis heute nicht eröffnet. Da wir bereits im letzten Jahr im Oceana waren, haben gesagt, dass wir gerne wieder ins Oceana gehen würden. Hier haben wir dann einen Aufpreis für ein Meerblick Zimmer zahlen müssen. Weil das Oceana aber über Pfingsten, wegen dem Zuckerfest und der Verzögerung beim Finesse zu 100 % belegt war, hat man uns ein Zimmer im Dachgeschoss in der 5. Etage gegeben mit einer winzigen Terrasse. Einen Meerblick hatte man nur, wenn man sich vorne an die Mauer gestellt hat. Im Sitzen war man "eingemauert". Ab dem 10. Tag hat man uns ein Zimmer in der 3. Etage angeboten mit Schwalbennest auf dem Balkon und ständig "beschissenen Sitzmöbeln". Das haben wir abgelehnt. Wie Sie sehen, alles kein Vergleich zu einem Swim-up studio im finesse. Deshalb "Schadensersatzansprüche", was uns die TUI Reiseleiterin auch empfohlen hat. Sie und das Management vom Oceana konnten nicht verstehen, dass die TUI von uns verlangt hat, einen Aufpreis zu zahlen. Das haben wir gemacht, um unseren geplanten Urlaub nicht absagen zu müssen. Auch hat man nicht verstanden, warum man uns das Orenda nicht von Anfang an angeboten hat, weil 3 Wochen vorher ja bekannt war, dass das Hotel pünktlich eröffnet. Eine von uns gewünschte Besichtigung des Finesse wurde aus "Sicherheitsgründen" abgelehnt. Unsere Frage nach dem Grund für die immer wieder verschobene Eröffnung des Finesse wurde ebenfalls nicht beantwortet.
Das Turquoise haben wir uns vor Ort angesehen. Der Villen Bereich war ganz schön. Da alles belegt war, war jedoch eine Besichtigung von innen nicht möglich. Der Rest der Anlage einschließlich Strand und Publikum wäre eine Zumutung gewesen und keinesfalls gleichwertig.
Mal sehen, wie es weiter geht

Wir hatten über TUI das finesse ab 02.06. Gebucht. Haben 3 Wochen vor Urlaubsbeginn dann erfahren, dass die Eröffnung verschoben wurde und mussten nochmals einen satten Aufpreis zahlen, um im Paloma Oceana unter zu kommen. Haben Sie bei öger Tours für dass sentido perissa ebenfalls aufzahlen müssen? Ich beabsichtige, Schadensersatzansprüche geltend zu machen und bin gespannt auf Ihre Antwort.