Wir hatten vom 31.05. - 14.06.2012 ein Reise mit der FTI gebucht. Es ging in die Türkei (Belek - Belconti Resort).
Beim Hinflug gab schwierigkeiten. Wir hatten als Gruppe gebucht und eine Person war im Check-in nicht eingetragen. Sie darf nicht mitfliegen hat die Dame am Schalter 337 Condor. Ich fragte wir haben bezahlte Tickets, wie kann man uns denn weiterhelfen? Die Dame am Schalter sagte mir das sei nicht Ihr Problem, hättet Ihr doch mit Alltours gebucht dann wäre euch das nicht passiert. Nach vielem hin und her und bemühungen konnten wir niemanden erreichen der uns weiterhelfen konnte. Die Dame hatte geraten ein Ticket zu kaufen da kein Platz im Flugzeug war. Mit einer Stunden verspätung kam nach. Es war ein höllenflug für uns und für das Kind gewesen ohne Mutter zufliegen. Denn das Kind war mehr als unruhig. Wir bemühten uns die kleine zu beruhigen.
Der Start in den Urlaub war ein Misserfolg. Wir haben im Hotel Belconti einen von der Fti aufgesucht. Der Auch Mitarbeiter haben Persönlichkeitsrechte, also bitte keine Namen posten. Danke war nicht interessiert uns zu helfen. Ich wollte nur eine Bestätigung für den Rückflug das alle Reisende in der Flugliste sind. Er Sollte bei Fti sich erkundigen und uns einen Fax ins Hotel zukommen lassen. Nach zwei Tagen sahen ich ihn, und er sagte mir: "sie brauchen keine bestätigung von Fti, weil er einen Tag vor der Abreise ein Liste der Abreisenden aushängt. Wenn Ihre Namen nicht drauf stehen dann ruft mich an." Nach hin und her hat er uns einfach abgespeisst. Und vor uns waren auch Deutsche Urlauber die äußerst unzufrieden waren, die eine Reise bei ihm Buchen wollten. Er als er sich zu uns gewand hat sagte er "die überlegen als würde ich ihnen einen Haus verkaufen." Mit so einem hatten wir es zu tun.
Beim Rückflug gab es dann Probleme. Beim Check-in sagte mir der Herr, es sind zwei Leute nicht auf der Liste (Mein und Ich). Der Herr war recht freundlich und hilfsbereit. Er sagte das er das hinkriegt das ich mit meiner Frau und meiner Tochter zusammenfliege kann. Ich wurde am Schalter 1,5 Stunden aufgehalten. Wurde noch recht unfreundlich von wartenden Reisenden beleidigt. Ich musste einiges einstecken.
Ich warte seid 19 Tagen auf eine Nachricht von der FTI. Aber scheint sich niemandem zu kümmern, warum es zu solchen fehlern kam. Schade.
Ich kann von der FTI nur abraten