Hallo Bibo,
ja natürlich geben wir Euch zur Info unser Ergebnis mit TC wg. Minderung und Schadenersatz sobald wir Antwort auf unseren Brief erhalten.
Die Zeit der Rückforderung verstreicht nächste Woche. Sollte bis dahin kein befriedigendes Ergebnis erreicht sein, werden wir einen Rechtsanwalt für Pauschalreise-Vertragsrecht einschalten.
Hatte heute bereits mit ihm kontaktiert.
LG
scout

liebe Mitglieder des reisetreff 50171
ich gebe Euch ja teilweise recht.
Doch unsere Kritik richtet sich nicht gegen die Reisebüros und das Hotel, sondern ausschließlich gegen die Veranstalter, hier vorwiegend gegen Thomas Cook, der wissentlich die Gäste in ein unfertiges Hotel buchen und reisen lässt. Wie Sie selbst sagen, wird das Hotel evlt. zu den Sommerferien fertig. Wir hatten aber für den 03. Mai 2007 gebucht.
Bei unserer Buchung im Februar 2007 wussten wir nicht, dass dies ein neu erbautes Hotel sein wird, das noch gar nicht in Betrieb ist. Im Thomas Cook-Katalog ist dies mit keinem Wort erwähnt, lediglich sei es ein neu ins Programm aufgenommenes Hotel.
Wir hatten bewusst nicht das Reef Oasis Beach Hotel gebucht.
Nach Ankunft im Blue Bay und der Feststellung, dass ca. 70% der vertraglichen Leistungen gar nicht angeboten werden konnten wurden wir just in dieses Hotel umgebucht.
Somit wurden wir vertraglich gebunden, in der Annahme, dass die Gäste, erst einmal vor Ort, ja doch nicht mehr zurückfliegen werden.
Noch ca. 10 Tage vor Reisebeginn wurde uns fernmündlich von Thomas Cook mitgeteilt, dass alle Leistungen wie im Katalog beschrieben erbracht werden und wir keinen Vertrag mit dem Forum des Holidaycheck sondern mit Thomas Cook hätten, weil ich mich hierauf bezog.
Auf meine schriftliche Anfrage erhielt ich noch Tage vorher auch die schriftliche Bestätigung, dass keine Baustelleninformationen vorlägen.
Wenn wir denn auch nur für ca. 30% der Leistungen bezahlen müssen, soll es ja trotz der Verärgerungen recht sein. Doch wir haben für 100% bezahlt und erwarten deshalb auch einigermaßen diese Leistungen.
Sollte das Hotel mal fertig sein, wird es sicherlich 6 Sterne wert sein. Selbst der Hoteldirector of Sales schrieb ja noch im Mai, dass das Hotel ca. im Juni/Juli allmählich ein "soft opening" durchführen wird und sämtliche Leistungen wohl in ca. einem halben Jahr fertig sein dürften.
Also, keine Kritik an den Reisebüros und auch nicht zum Hotelmanagement, das ja ehrlich die Situation mitgeteilt hat. Deswegen auch keine Hotelbewertung von uns, da dies unfäir wäre, weil wir zum Zeitpunkt 03.Mai beurteilen müssten (ca. 2,5 Sonnen) und diese Bewertung sehr schlecht ausfallen würde, was dem Hotel aber nicht gerecht wäre, wenn es mal fertig ist. (ca. 5-6 Sonnen).
Kritik ausschließlich an dem unseriösen und unsittlichen Verhalten von Thomas Cook.
Wir werden nun außer der Minderung auch Schadenersatz verlangen.

Trotz allem, Euch und dem Forum noch einen schönen Tag.
Den Forum-Mitstreiter, die Ihren Urlaub noch vor sich haben wünschen wir, dass das Hotel dann soweit einigermaßen fertiggestellt ist. Sicherlich wird dann Euer Urlaub einer der schönsten.
liebe Grüße
scout

hello an alle Blue Bay Buchende, vor allem an die von Thomas Cook.
Für Euch zuhause ein erster Bericht.
Das Hotel wäre eigentlich spitze und seine 5 Sterne wert.
Leider jedoch treibt Thomas Cook mit uns Schindluder und ein böses Spiel. Entgegen deren Beteuerungen mittels email, Telefonate oder übers Reisebüro sind noch etliche Baustellen in der Anlage und Facilities wie im Katalog beschrieben noch nicht fertig oder/und nicht nutzbar.
In diesem mehr als 600 Betten-Hotel sind gerade mal ca. 45 Gäste, (ja , Ihr lest richtig, ca. 45 Gäste) wahrscheinlich weil die anderen, wohl seriösen Veranstalter (etwa Phönix-Reisen etc) Ihre Gäste rechtzeitig umgebucht hatten. Nur Thomas Cook ließ uns im Irrglauben, alles sei Bestens und in Ordnung. Nun wurden auch wir in das Reef Oasis Beach ausquartiert. Wohl wegen der vielen Umquartierungen ist dieses nun restlos ausgebucht.
Das Reef Oasis Beach Hotel ist nicht schlecht aber hat nicht den gebuchten 5*-Standard den wir letztlich auch bezahlt hatten und liegt auch weiter außerhalb.
Es ist eine Riesensauerei von Thomas Cook. Hatten wir uns doch so sehr auf den Urlaub in diesem Hotel gefreut.
Bei unserer Buchung im Februar war kein Wort im Katalog, dass dieses Hotel erst ein Neubeginn Mitte 2007 ist.
Bei den wenigen Gästen ist natürlich ein gewohnter Hotelbetrieb und einer Küche wie angekündigt nicht möglich. Vorwiegend gähnende Leere und mangels Gäste auch keine Aktionen möglich.
Tut uns leid, Euch keine besseren Mitteilungen machen zu können.
Schade eigentlich, auch für das Renommee für Thomas Cook.
Aber mit welcher Selbstherrlichkeit vorher all unsere Befürchtungen seitens von Thomas Cook, selbst sogar schriftlich abgewiesen wurden, das ist doch merkwürdig und auch schon unverschämt.
Lasst Euch trotzdem Euren Urlaub nicht verderben. Auch wir machen nun das Beste daraus und genießen einfach.
LG Scout

Hallo Loewin, Mirijam, Annasusanne, Hi Ronbell und all Ihr Anderen Mitstreiter bzw. Reef Oasis Blue Bay Bucher,
habe nochmals bei Thomas Cook nachgefragt und die Antwort erhalten, dass bei THC keine Baustelleninformationen vorliegen und Alles zum Besten sei. Wir sind zum 03. Mai gebucht und bräuchten uns keine Sorgen zu machen.
Übrigens macht die home-page vom Hotel auf den ersten Blick einen sehr guten Eindruck, wenn auch die Informationen hierüber dürftig sind, aber das kann auch täuschen.
Jedenfalls wünschen wir uns und natürlich auch Euch einen schönen erholsamen Urlaub, ohne Beschwerden und Scherereien.
Tatsächlich kann es ja für die ersten Gäste eines 5*-Hotels besonders gut laufen, weil sich das Management und das Personal noch viel Zeit nimmt und ausgeruht auf die Wünsche der Gäste eingehen kann.
Naja, vielleicht ist dies auch nur ein Wunschgedanke von mir.
Viele liebe Grüße an Alle javascript:emoticon(':D')
Sehr glücklich
Scout

Hallo Sealord, hallo Ronbell,
auch wir haben am 03. Mai über Thomas Cook dieses Hotel gebucht und bekommen nach den vielen negativen Berichten hier im Forum etwas M...flattern.
Es ist ja nicht so, dass TH-C ein gleichwertige 5*-Hotel anbieten müsste, sondern es müsste in etwa auch die gleich günstige Lage haben. Ansonsten sind neben einer Minderung des Reisepreises auch noch evtl. Schadensersatzansprüche wegen entgangener Urlaubsfreude anzumelden, sollte das umgebuchte Hotel jwd. und weit außerhalb liegen. Die Lage des Hotels Reef Oasis Blue Bay Resort § Spa war für uns mit ein Grund, gerade dieses Hotel zu buchen.
Aber auch wir haben bis heute nichts vom Veranstalter gehört und hoffen auch, wie Ihr, dass alles klappt.
LG Scout