Wir sind auch so weit, das Angebot eher zu akzeptieren (auch wenn es wohl eine Rüge von Chepri nach sich zieht).

Mal zur Auflösung: Anbieter ist 5vorFlug, das gebuchte Hotel Sol e Praia in Lagos, Algarve, das zuerst angebotene Alternativ-Hotel irgendwas in Burgau, das dann angebotene Hotel Montemar in Lagos.

Was ich gelernt habe: In Zukunft bei großen Veranstaltern buchen, die viele Alternativen in den jeweiligen Orten anbieten können, wenn es zu Überbuchungen kommt.

Danke für die vielen Antworten!

@Bulgarienfan: Das hatte ich so auch schon gelesen. Allerdings könnte es dann passieren, sollte die Sache vor Gericht gehen, dass ich der ultimativ Genatzte bin - nämlich dann, wenn entschieden wird, dass das Hotel gleichwertig ist. Schließlich geht es hier "nur" um einen Pool, und im Rechtsschutz bin ich nicht. Bei Plinze wäre das Ganze wohl kein Problem gewesen - ein Hotel in der Pampa ist auf keinen Fall gleichwertig.

Das aktuelle Angebot ist jetzt, dass uns für zwei Tage ein Mietwagen zur Verfügung gestellt wird. Mit Hartbleiben sind wir jetzt also mittlerweile von einem Hotel in einem Kaff über ein Hotel im richtigen Ort ohne Pool zu einem Hotel im richtigen Ort ohne Pool + Leihwagen gekommen.
Es ist wirklich ätzend, dass man ein Ar*** sein muss, um zu seinem Recht zu kommen. Das ist überhaupt nicht mein Ding, und ich bin mir sicher, dass andere Leute schon ganz andere Erfolge zu verzeichnen hätten...

Ach ja, das Problem mit dem neuen Hotel aus dem Katalog ist, dass der Veranstalter einfach nicht so viele Hotels in dem Ort hat. Und jetzt stornieren und umbuchen, das kann man vergessen. In unserem Budget findet man da nichts mehr...

edit: Das ist natürlich ein guter Tipp, sich vorher schon mal Hotels rauszusuchen, die man akzeptieren würde. Werden wir dann vorsichtshalber auch mal machen.

Hallo zusammen!

Ich habe momentan auch ein Problem mit Überbuchungen. Hab mir auch schon einiges dazu durchgelesen, aber irgendwie kommt es mir so vor, als sei mein Veranstalter besonders dreist. Ich nenne mal keine genauen Orte und Namen, weil das alles noch in der Schwebe ist. Hier die Story:

In zwei Wochen soll es in den Süden gehen: Schöner Ort, viel zu bieten (Feiern, Kultur, Buchten, lange Strände...). Gestern rief das Reisebüro an und teilte uns mit, dass das Hotel (drei Sterne, Pool, 50m vom schönsten Strand) überbucht ist. Als Alternative bot man uns ein Hotel in einem Kaff zehn Kilometer weiter an. Haben wir natürlich abgelehnt. Daraufhin konnte man uns - oh Wunder - doch noch ein Hotel in dem Wunschort anbieten: Auch drei Sterne, 400m vom schönsten Strand, an einer Hauptstraße gelegen, kein Pool, aber im Katalog teurer als das eigentlich gebuchte Hotel. Eine Preisminderung oder zusätzliche Annehmlichkeiten seien nicht möglich, da das Hotel absolut gleichwertig sei, zumal es ja auch teurer sei. Der Pool spiele da keine Rolle. Meine Freundin und ich finden allerdings subjektiv, dass ein Pool, in den man mal leger hüpfen kann, sehr wohl eine Rolle spielt. Was kümmert mich, dass das Hotel teurer ist, wenn der einzige Unterschied für mich der nicht vorhandene Pool ist?!

Mich wundert bei der ganzen Geschichte, dass uns der Veranstalter nicht entgegenkommen möchte - das hänge von irgendjemandem vor Ort ab, und sie würden ja schon den Aufpreis für das Hotel bezahlen.

Meine Frage: Muss man das mit sich machen lassen? Kann man glaubhaft mit einer Klage drohen, dass sie den Vertrag nicht einhalten und uns keinen gleichwertigen Ersatz liefern?
Es ist echt ätzend: Seit gestern beschäftige ich mich mit nichts anderem - bis gestern morgen wusste ich nicht mal, dass Hotels überbucht werden :?