Ein Stern ist eigentlich schon zu viel.

Wer bei TUIfly 48 Stunden vor Abflug online einchecken möchte, wird offenbar dafür bestraft, dass er keine Sitzplatzreservierung gekauft hat. Meine Frau und ich erhielten automatisch Sitzplätze in verschiedenen Reihen, obwohl wir gemeinsam reisen. Familien und Ehepaare werden dadurch im gesamten Flugzeug verteilt.

Auf meine telefonische Nachfrage wurde ich an den Flughafenschalter verwiesen. Dort konnte man uns jedoch auch nicht mehr zusammenhängende Plätze anbieten. Das wirkt auf mich wie ein System, das Passagiere zum zusätzlichen Kauf von Sitzplatzreservierungen drängen soll.

Gemeinsam reisende Personen sollten zumindest die Möglichkeit haben, nebeneinander zu sitzen, ohne dafür extra bezahlen zu müssen. Ich bin von diesem Vorgehen sehr enttäuscht und werde künftig andere Fluggesellschaften bevorzugen.

Nicht kundenfreundlich und sehr ärgerlich.