Hallo,
ich komme gerade aus dem Urlaub der über Foxtours gebucht wurde. Ich würde jedem abraten mit dieser Gesellschaft zu buchen. Wir waren in einer Schimmelbefallenen Unterkunft und haben mehrfach um Hilfe gebeten, da wir ein kleines Kind dabei hatten. Auf jegliche Hilfe warten wir bis heute vergeblich. Vertrösten können Sie gut aber Lösungen oder andere Kundenorientierte Vorschläge finden bei diesem Unternehmen nicht statt. Das bin ich von anderen Anbietern nicht gewohnt. Wir wurden ständig hin und her verbunden und hatten nie einen richtigen Ansprechpartner, keiner fühlte sich zuständig- man müsse es klären und bekäme Rückrufe, die nie erfolgt sind.
Mein Tipp daher- Finger weg und auf bekannte namenhafte Reisegesellschaften setzen mit Ansprechpartner und Service für Kunden.